【正文】 并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。 安保部加強培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。 總經(jīng)理任期工作報告【篇 4】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好 ! 20__年在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務(wù) 。 五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。 在市場開拓 方面，還沒有真正走出江寧。 今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的 39。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了 “ 企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng) ” 、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標。全年交付工程質(zhì)量合格率 100%，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地 1 個，市級文明工地 5 個，市級優(yōu)良工程 2 個。 二、二 O__年工作中存在的問題和不足。實現(xiàn)利潤 2300 萬元。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。 5 萬左右。 堅持 “ 以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之 ” 的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和 2 期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。 做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。 三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋 “ 阿美小炒肉 ” 分量不足， “ 沸騰魚 ” 不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。 在工作中，還存在著很多不足： 對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。形成 “ 總結(jié)問題，提高自己 ” 的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn)，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。 樹立好 “ 角色 ” 意識，當好公司 “ 舵手 ” 。很多都立刻表示要繼 續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。 以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力， 20__年全年共完成工程結(jié)算上報 億元，審計核定額 億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。 。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決 __年我們存在的包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。 在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和