【正文】 二、關(guān)于辦公禮儀 金正昆教授的《辦公禮儀》講座對(duì)我們運(yùn)輸部客服人員來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。 接下來(lái)的是三個(gè)光盤培訓(xùn)，王樵主講的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》，給了我們?nèi)绾斡行贤ǖ囊恍┙ㄗh。 我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，然而，其他的 個(gè)人配貨站開(kāi)專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 物流行業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié)范文篇 6 選擇 成就自我 經(jīng)理說(shuō)： 人，生活在選擇當(dāng)中 !這句話就像是一滴水，滴到了我心中毫無(wú)波瀾的 湖面 .繼而，一場(chǎng)觸動(dòng)至深的 雨 就淅淅瀝瀝地下來(lái)了 !畢業(yè)季的學(xué)子們就像紛飛的蒲公英，在求職的天地里忙東忙西，慢慢地飄著，在一切都陌生的沿途尋找著駐腳點(diǎn)，當(dāng)我們每一次停止腳步想留下的時(shí)候，我們又很迷茫。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。 再次是我們的 業(yè)務(wù)員，在沒(méi)有自己專線的情況下，拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大，但即便是這樣，僅僅 11/12 月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有 12 萬(wàn)多，這也是個(gè)了不起的成績(jī)。 一、現(xiàn)將 20__年如下： 銷售總額及利潤(rùn) 20__年物流公司完成銷售總額 530 萬(wàn)元，相比 20__年的 457 萬(wàn)元，增幅為 %。 倉(cāng)庫(kù)帳目。 物流行業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié)范文篇 3 歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺(jué)中和公司已走過(guò) 4 個(gè)春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。 物流行業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié)范文篇 2 回顧 __年年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。展望未來(lái)，在 20__年的工作中， 物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù)，出庫(kù)數(shù)，庫(kù)存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無(wú)誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確庫(kù)存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排 。20__年物流公司完成利潤(rùn) (估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表 )，相比 20__年的 ，增幅為 — %。 最后是我們的調(diào)度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒(méi)有休息日，保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時(shí)、按量、安全送到客戶手上非常不容易。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。因?yàn)?，這是我們以負(fù)責(zé)人的心態(tài)對(duì)自己人生的第一次選擇，我們迷茫是因?yàn)槲覀兒ε聯(lián)?fù)起這個(gè)責(zé)任，因?yàn)槲覀円琅f沒(méi)有脫離溫室，依舊是在父母以及老師的懷抱里在不知不覺(jué)地成長(zhǎng)著 ! 帶有些許迷茫又或許清晰的我，做出了我的選擇，那就是佳怡。與別人溝通，是我們每天都在進(jìn)行的事，但溝通是否有效，則是我們很難把握的事情。在日常的工作當(dāng)中，我們的工作主要都是通過(guò)電話這一媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)的，作為中外運(yùn)運(yùn)輸部門對(duì)外服務(wù)的窗口部門，我們?cè)诖螂娫掃^(guò)程中的表現(xiàn)，代表的不僅是我們個(gè)人的形象與素質(zhì)，更多的是代表著中外運(yùn)的形象與素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運(yùn)用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學(xué)習(xí)，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質(zhì)。讓我們了解如何在工作中盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何減少損失。 惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開(kāi)展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。特別是澤國(guó)分公司的裝卸工，天天堅(jiān)持到晚上凌晨 1— 2 點(diǎn)，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個(gè)大運(yùn)人信守誠(chéng)信的承諾，盡職盡責(zé) 。如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作 。全體員工齊心協(xié)力、努 力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。 認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。 由于人員的流動(dòng)性大，一直以來(lái)是困擾部門工作開(kāi)展的大問(wèn)題。也有對(duì)培訓(xùn)分為這樣兩種：個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。以 “ 中國(guó)產(chǎn)品 ” 稱號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作 一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)： 我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。下面是我對(duì) 20__年來(lái)的工作進(jìn)行的總結(jié)與歸納： 一、內(nèi)部管理 在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 。 月報(bào)工作。 專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 20__年物流公司陸續(xù)新增了澤國(guó)、橫峰、石粘等 3