【正文】 這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。 但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。 對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。 加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識 ?，F(xiàn)正在實施當中。 一、進一步強化單位的 制度建設 今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。 五、在日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》。時間過得真快，～年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲 ,但更多的是留下了太多的遺憾。 培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。 （ 4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護。 在部門合并以后，我切實感受到 ，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部～年的工作充滿了期待。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的 期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。 五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題： 有的合同、協(xié)議無編號； 雖然股份公司不再審批權限以下的合同，但公司內部審批手續(xù)不完整； 與外地簽訂的緊急合同應在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。 十、在宣傳工作中，修改稿件 60 余篇，發(fā)表 40 余篇；制作板報 2 期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協(xié)助商務中心制作橫幅 40 余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。 組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。 嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。 五、 “ 基金 ” 的使用情況 今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。 二、建立、建全單位的檔案管理工作 為 保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費 15386 元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至～年 1 月份支付。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 2023 物業(yè)辦公室主任述職報告（篇 1） ____年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “ 您的滿意，是我們永遠的追求 ” 的物業(yè)服務宗旨， “ 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先 ” 的公司管理理念，以 “ 上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ” 作為公司的發(fā)展目標， “ 服務第一、客戶至上 ” 作為每一位員工的信條。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在 12 小時內完成。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。經(jīng)過審查，具備三級資質管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。 二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍