發(fā)掘高潛質優(yōu)秀銷售人員個人情態(tài)量表應用(專業(yè)版)
【正文】 參加人員超過 2000人 ? 驗證的結果表明該量表能有效的識別優(yōu)秀的保險代理人。這些要求與個人情態(tài)特征有直接的關系： – 最大限度的發(fā)揮個人的主觀能動性；按照客觀明確的個人業(yè)績標準不斷改進工作；根據環(huán)境條件，隨時調整行為方向，保持高度的靈活性（成就性情態(tài)） – 與客戶保持良好關系，讓客戶高興，使交易過程正常進行（親和性情態(tài)） – 影響客戶想法和心情，把自己的意圖傳遞給客戶，達成交易（影響性情態(tài)） 德業(yè)咨詢 優(yōu)秀代理人情態(tài)特征的涵義 為了有效地完成本職任務，代理人需要具備 – 高于適度水平的成就性情態(tài) – 親和性情態(tài)與影響性情態(tài)之間的平衡 德業(yè)咨詢 情態(tài)與新代理人流失率 77 .5 %53%48%22 .5 %47%52%10%20%30%40%50%60%70%80%在職 離職 因提升離職達到標準未達到標準德業(yè)咨詢 ? 在職新代理人中，達到標準比未達標準的每年平均多 23項汽車保險和 4項人壽保險 ? 離職新代理人中，達到標準比未達標準的每年平均多 27項汽車保險和 6項人壽保險 ? 因提升離職新代理人中，達到標準比未達標準的每年平均多 99項汽車保險和 13項人壽保險 情態(tài)與新代理人業(yè)績 德業(yè)咨詢 54.0753.6 56.1
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