【正文】 :13:5822:13Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 71 會議形式 * 咨商式會議 * 決議提報(bào)式會議 * 責(zé)任完全交付式會議 72 會議規(guī)模 通常的會議有 5至 9人參加，這樣的規(guī)模既不太大，比較容易控制；也不太小，可以激起討論。 組織的目的 16 企業(yè)的組織是兩個東西的組合體 ，一個是 “ 工作分配 （ 業(yè)務(wù) ） ” 的組合體 ，另一個是 “ 工作執(zhí)行 （ 人 ） ” 的組合體 。 一個能發(fā)揮效能的組織的特性 18 * 學(xué)習(xí)的場所 * 個性、能力發(fā)揮的場所 * 獲得生活費(fèi)用的場所 * 人際關(guān)系的場所 * 生活的重要場所 * 競爭的場所 工作場所是什么 19 您做為新進(jìn)人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團(tuán)隊(duì)的一份子 20 第二篇：行動篇 模塊 3 科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù) 21 工作進(jìn)行的科學(xué)程序 步驟 1 明確您的工作目標(biāo) 步驟 2 收集事實(shí)資料 步驟 3 依事實(shí)做判斷 步驟 4 計(jì)劃 步驟 5 執(zhí)行 步驟 6 檢討 22 秉持強(qiáng)烈的“目的意識” 及“問題意識” 23 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 集思廣益 程序：請?jiān)?“ 口 ” 字上加兩筆 ， 變成另外一個字 ， 在一分鐘內(nèi) ， 大家先獨(dú)自做 ， 時(shí)間到后 ， 報(bào)出各自的字?jǐn)?shù) （ 不要報(bào)具體是那些字 ） ， 再在一分鐘內(nèi) ， 各小組集體討論 ， 報(bào)出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字 ， 應(yīng)該是比個人做的結(jié)果多 。 88 商務(wù)演講種類 * 了解信息 * 能夠執(zhí)行 * 接受執(zhí)行 89 過程設(shè)計(jì)之一 開場白 軼事 反問 禮貌而正式的介紹 權(quán)威術(shù)語 幽默 90 過程設(shè)計(jì)之二 主 體 要點(diǎn) 支持要點(diǎn)的論據(jù) 總結(jié)要點(diǎn)和論據(jù) 聽眾回應(yīng) 轉(zhuǎn)接下一要點(diǎn) 91 過程設(shè)計(jì)之三 總結(jié)語 回答問題 摘要目標(biāo)、要點(diǎn)和論據(jù) 感謝聽眾出席 要求行動主 體 92 環(huán)境布置 1. 場 地 2. 座位安排 U型 會議圓桌 平排型 小組型 93 克服緊張情緒的技巧 * 充分準(zhǔn)備 * 自我鼓勵 * 態(tài)度 * 深呼吸 * 放松的小運(yùn)動 94 非語言行為 姿 勢 面 部 表 情 穿 著 * 根據(jù)聽眾的特點(diǎn)來定 * 要以舒適為主 * 不要穿新購買而沒有穿過的衣服 * 記住別忘了擦鞋 95 走動與手勢 * 偶爾轉(zhuǎn)換 ， 切忌太頻 * 手勢自然 * 空手 * 克服一些小動作 * 每次走兩至三步 * 聽眾超過 50人 ， 手勢比往常要大一 些 96 眼神接觸 ? 一句話的接觸 ? 不要被對方打擊 ? 別離開 10秒鐘以上 ? 避免太集中而忽略 97 聲 線 * 語音清晰 * 聲調(diào)變化 * 注意停頓 * 聲音要富于情感 * 使用適當(dāng)?shù)脑~語 98 語 言 * 避免太專業(yè)的術(shù)語 * 采用具體的言辭 * 強(qiáng)調(diào)演講內(nèi)容的 “利益 ”和 “價(jià)值 ” * 親切的氣氛有助于建立一種聯(lián)系 * 注意講話的邏輯性 * 避免使用習(xí)慣用語 * 簡明扼要 99 激發(fā)聽眾熱情的技巧 * 記住每位聽眾的名字 * 宣布規(guī)則 * 了解聽眾的背景 100 綜合運(yùn)用各種演講方式 視覺型 聆聽型 參與型 101 調(diào)整步伐 * 休息幾分鐘 * 謎語或腦筋急轉(zhuǎn)彎 * 給問題讓聽眾討論 102 提問的技巧 問題分為： 開放式 封閉式 103 問題運(yùn)用的方式 * 集體式 * 指定式 * 反問式 * 轉(zhuǎn)移式 * 追問式 104 第四篇：禮儀篇 模塊 10 專業(yè)形象（一） 105 她們給你的感覺有什么不同？ 106 男士西裝選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 款式 ? 造型 ? 尺寸 ? 做工 107 穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 108 不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會議、演講的場合 * 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時(shí)用 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 109 女士套裙選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 點(diǎn)綴 ? 尺寸 ? 造型 ? 款式 110 第四篇：禮儀篇 模塊 11 專業(yè)形象（二） 111 化 妝 * 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 112 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。 22:13:5822:13:5822:133/28/2023 10:13:58 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時(shí) 13分 :13March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 10時(shí) 13分 :13March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:13:5822:13:5822:133/28/2023 10:13:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 50 溝通的過程 傳送者 接