【正文】 02:41:1602:41:1602:413/28/2023 2:41:16 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 上午 2時 41分 16秒 02:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 － 最大限度地迅速消除溝通障礙。 議題： ?胡錦濤出訪美國和亞非四國。 ? 態(tài)度改變：當自我辯解不能消除認知不協(xié)調時，態(tài)度改變就成為不可避免的唯一選擇。 －說服和行為變化： 第一，說服者期待對方所采取的行動必須要有助于對方實現自己的目的； 第二，這種行為必須基本上符合對方所固有的認知結構； 第三，這種行動還不能過于復雜。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (1) 槍彈論 （ Bullet Theory）（ “魔彈論” /“靶子論” /皮下注射論 /SR論 ） －代表性研究：宣傳研究 拉斯韋爾 ， 《 世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧 》 ： “ 它僅指以重要的符號 ， 例如 ， 消息 、 謠言 、 報道 、 圖片和其他種種社會傳播方式來控制意見的做法 ” ；十年之后 ， 又給出了一個稍有不同的定義： “ 就廣義而言 ， 宣傳是通過操縱表述以其影響人類行為的技巧 。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －傳播的類型 ? 傳播媒介 （ 4）大眾傳播 (Mass munication) －專業(yè)化的媒介機構運用先進的傳播技術和產業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規(guī)模的信息生產和傳播活動。比如在公共汽車上人擠人，就使大家都很難受。自我可以分解成相互聯(lián)系、相互作用的兩個方面：一方面是作為意愿和行為主體的“主我”；另一方面是他人的社會評價和社會期待之代表的“客我”。 傳播的兩個要素： —— 傳播行為的內容； —— 傳播行為的方式。 輿論通常決定于所發(fā)生的事件，而非對事件的文字敘述，除非那些文字敘述本身就是發(fā)生的事件。 （約瑟夫 而“刻板成見”，指的是人們對特定的事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對該事物的價值評價和好惡的感情。 ? 傳播媒介 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －信息的流動過程。其實，媒介對信息、知識、內容有強烈的反作用，它是積極 的、能動的、對訊息有重大影響的，它決定著信息的清晰度和結構方式。T梅拉比安：語言表達能力公式 “信息的總效果＝ 7％有聲語言＋ 38％語音＋ 55％面部表情” 副語言：又稱為類語言，是一種特殊的語音現象，包括兩種類型： 一種是伴隨著有聲語言出現的語音特征，另一種是表意的功能性發(fā)聲。 ③ 發(fā)展性： 人們不斷賦予舊的符號以新的意義，并創(chuàng)造出新的符號和符號體系。 ③ 社會關系 （ relations)： 人們的群體生活使人們結成了一定的社會關系，這種社會關系會對群體的心理、行為、價值觀產生明顯的影響，包括對他們的信息接收和接受產生影響。 ?想象力豐富的人比想象力貧乏的人更容易被勸服。當一種觀點得到大眾媒介持續(xù)不斷地宣揚，從而成為所謂支配性意見時，持有相反觀點即所謂異常意見者便逐漸陷入沉默，成為一方意見越來越占據主導地位，而另外一方越來越陷入沉默的螺旋狀態(tài)。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播媒介 ? 傳播效果： (5) 70年代以來的宏觀效果理論： － 大眾傳播與信息社會中的階層分化 —— 蒂奇諾：“知識溝”理論 由于社會經濟地位高者通常能比社會經濟地位低者更快地獲得信息，因此，大眾傳播媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢。 人格分析：理想的溝通應該是“成人刺激”和“成人反應”。 :41:1602:41:16March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 2時 41分 16秒 02:41:1628 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :41:1602:41Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 第二種：成人 （ Adult state） ，這種狀態(tài)以客觀和理智的行為作為標志。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (5) 70年代以來的宏觀效果理論： － 大眾傳播潛移默化的效果 —— 格伯納：“培養(yǎng)” (Cultivation) 理論 由于傳播媒介的某些傾向性，人們在心目中描繪的“主觀現實”與實際存在的客觀現實之間發(fā)生著很大的偏離。 ② 施拉姆：“自助餐廳” (cafeteria) 理論 受眾參與傳播就象在自助餐廳就餐 ， 每個人都根據個人的口味和當天的食欲來挑選食品 ， 而自助餐廳供應的五花八門的食物就相當于媒介提供的林林總總的訊息 。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (3)說服 (Persuasion)的效果 ： 霍夫蘭（ Carl I. Hovland） ① 意見領袖的作用 ② 群體歸屬和群體規(guī)范的影響 ③ 受傳者的個性 －傳播對象與傳播效果： 傳播對象的聽從性： ?自我評價低的人比自我評價高的人，更容易接受別人的指教或勸導?！? －中介因素： ① 個體差異 (individual differences)： 媒介的信息包含著特定的刺激性，這種刺激性與傳播對象的個人特征相結合，產生特定的作用。 ② 社會共有性： 社會共有的一般是辭典意義和一部分引申意義。 －媒介： ?語言符號 ：有聲語言、副語言。 －形式： ：口語、類語言、身體語言、人際距離、穿著、實物符號等； ：電話、書信等。自動化為人們創(chuàng)造了新的角色。如果輿論主要來自于人們內心的欲望，而不是基于可靠的事實，那么它很有可能會隨形勢的變化而變化。 ? 傳播媒介 傳播溝通、塑造形象 ? 輿論： －李普曼， 1922年，《公眾輿論》 （ Public Opinion ） 所謂“擬態(tài)環(huán)境”，并不是現實環(huán)境的“鏡子”式的再現，而是傳播媒介通過對象征性事件或信息進行選擇和加工、重新加以結構化之后向人們提示的環(huán)境。” （孟小平，《揭示公共關系的奧秘 —— 輿論學》）“公眾意見” （“民意”） 意見：在特定形勢或具體環(huán)境下，對某個具體刺激（特定問題）所作的判斷表達；理性。 輿論基本上是由自身利益所決定的，任何文字、事件或者刺激物，只有在同自身利益相關的時候，才能影響輿論。 1天 =100萬年； 1小時 =； 1秒鐘 = 那么這一天中，人類文明的進展如下： 晚上 9點 33分，出現了原始語言（ 10萬年前） 晚上 11點，出現了正式語言（ 4萬年前） 晚上 11點 53分，出現了文字（ 3500年前） 午夜前 46秒，古登堡發(fā)明了近代印刷術（ 1450年） 午夜前 5秒，電視首次公開展出（ 1926年） 午夜前 3秒，電子計算機、晶體管、人造衛(wèi)星問世（分別為194 194 1957年） 因此，施拉姆說：“這一天的前 23個小時，在人類傳播史上幾乎全部是空白，一切重大的發(fā)展都集中在這一天的最后 7分鐘。 ：“自我互動”理論 (self interaction) 人能夠與自身進行互動－“自我互動”。 不足：覆蓋面窄、易走形、多數留于記憶。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －傳播的類型 ? 傳播媒介 （ 1）自身傳播 （ 2）人際傳播 （ 3）組織傳播 （ 4）大眾傳播 大眾傳播 組織傳播 人際傳播 自身傳播 （ 5）網絡傳播 傳播溝通、塑造形象 ? 媒介： ? 傳播媒介 －符號媒介 （ 1）符號： 用來指稱或代表其他事物的象征物。 ” 羅杰 具體的做法是：第一，對行動做出具體的規(guī)范，規(guī)范越具體，行為控制的可能性也就越大； 第二，對行為的期限做出規(guī)定，時間規(guī)定的越具體，行為控制的可能性也越大；