【正文】 :09:3202:09Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。微笑服務(wù)，它既是一種職業(yè)要求，又是服務(wù)水平高低的標(biāo)志。這一過程看似簡單，其實(shí)也要講求一定的技巧。因此，收銀員還應(yīng)掌握一些應(yīng)對的技巧： 暫時離開收銀臺時應(yīng)說：“抱歉，請您稍等一下”。當(dāng)他再次清點(diǎn)時，乘收銀 員不注意，迅速換了一張假鈔進(jìn)來或抽調(diào)一張。通過驗(yàn)鈔機(jī)檢測的時候，驗(yàn)鈔機(jī)發(fā)出警報聲，可以檢測出來 HD90” 開頭并不一定是假鈔 “假鈔票印刷質(zhì)量低劣，與真鈔區(qū)別明顯，只要采用正確識別方法，完全可以判別真?zhèn)巍? 若顧客付現(xiàn)金，應(yīng)檢查是否偽鈔，若顧客未付款，應(yīng)禮貌重復(fù)一次，不可表現(xiàn)出不耐煩態(tài)度，顧客交款時應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清。 做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。 真鈔 ：摸起來會有凹凸感。 如何制止：首先收銀員應(yīng)該保持清醒的頭腦。所以今天介紹幾種關(guān)于怎樣提高超市收銀員服務(wù)的幾 個技巧，希望可以幫助一些人從中吸取更多經(jīng)驗(yàn)，將超市 收銀員的服務(wù)做到更好。”當(dāng)?shù)谝晃活櫩痛饝?yīng)時，應(yīng)對他說聲“謝謝”。當(dāng)今各行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。 02:09:3202:09:3202:09Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 2時 9分 32秒 上午 2時 9分 02:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :09:3202:09:32March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時 9分 32秒 上午 2時 9分 02:09: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。如果服務(wù)沒有微笑，它給人的印象只會是沒有禮貌、沒有素養(yǎng)。形體比較方正的商品應(yīng)裝入兩側(cè)，起支撐作用。其用語應(yīng)為：“我明白您的意思，我會將您的建議匯報給主管或值班領(lǐng)導(dǎo)并盡快改善。 如何制止：收銀員當(dāng)然不能拒絕顧客再次清點(diǎn)的要求，但一定要記住：已清點(diǎn)的錢款一但離手，再次收到時一定要不怕麻煩，再次清點(diǎn)。 如何制止：收銀員在結(jié)帳時，已掃描但尚未付款的商品千萬不能離開自己的視線。零用金不足時切勿大聲喊叫，也不能隨意和其他的收銀臺互換，更不能因零用金不足而拒絕收銀服務(wù)。 不擅自離崗或做 與工作無關(guān)的事 。 假鈔 ： 固定人像水印和白水印不迎光透視，平放在桌面上就可以看見 迎光透視的時候人像沒有立體感 白水印不高透光 交印對應(yīng)圖案熒光透視對應(yīng)得參差不齊。然后就等收銀員找 零。而在顧客眼中，服務(wù)員就等于服務(wù)， 他們就是公司的代表。如果您買回去不滿意，歡迎您憑購物小票退錢或換貨。你什么也沒有付出，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 28日星期二 2時 9分 32秒 02:09:3228 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :09:3202:09Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 笑 , 可以產(chǎn)生愉快的心情； 笑，在人際關(guān)系上產(chǎn)生價值； 笑，可以增進(jìn)顧客對你的好感； 笑，可以產(chǎn)生顧客對你的信賴； 笑，還可以增進(jìn)自己的健康。易碎商品、冷凍食品，要提醒顧客輕拿慢放。讓您白跑一趟。 如何制止：嚴(yán)禁顧客接觸營業(yè)款，如發(fā)現(xiàn)顧客強(qiáng)行接觸，一定要通知收銀領(lǐng)班過來，在