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九購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理(專業(yè)版)

  

【正文】 05:35:3305:35:3305:353/28/2023 5:35:33 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 上午 5時(shí) 35分 33秒 05:35: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 ( 2)商店招牌命名的心理策略 商店招牌命名可采取以下心理策略:① 與經(jīng)營(yíng)特色或主營(yíng)商品屬性相聯(lián)系的策略;② 與服務(wù)精神或經(jīng)營(yíng)宗旨相聯(lián)系的策略;③ 與歷史名人或民間傳說(shuō)相聯(lián)系的策略;④ 與美好意境、寓意或愿望相聯(lián)系的策略;⑤ 與國(guó)外地名相聯(lián)系的策略。 ( 1)便利性商品 此類商品大多屬于日常生活的必需品,其具有價(jià)格低廉、市場(chǎng)需求穩(wěn)定、交易次數(shù)頻繁、挑選余地小、無(wú)售后服務(wù)等特點(diǎn)。 (五)利用營(yíng)業(yè)設(shè)施提升商店美譽(yù)度 有條件的商店可以在店內(nèi)設(shè)置休息室、飲食部、咨詢處、臨時(shí)存物處、電梯等附屬設(shè)施,為消費(fèi)者提供更多便利,進(jìn)而提升商店的美譽(yù)度。 利用白色或淺黃色裝修商店墻壁。 采用這一心理策略時(shí)應(yīng)做好以下兩方面工作。消費(fèi)者游逛商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所時(shí),首先瀏覽的就是各式各樣的商店招牌。購(gòu)物環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生多方面的影響。 陸羽茶葉店 4.與美好意境、寓意或愿望相聯(lián)系的策略 即在招牌上的商店名稱中加入有美好意境、寓意、愿望的詞語(yǔ)或事物名,以引起消費(fèi)者的有益聯(lián)想,進(jìn)而對(duì)商店及其經(jīng)營(yíng)的商品產(chǎn)生親切感。 ( 1)櫥窗的藝術(shù)構(gòu)圖 櫥窗的藝術(shù)構(gòu)圖應(yīng)當(dāng)層次分明、疏密有致、均衡和諧,能使各種物品顯得協(xié)調(diào)而不呆板,從而帶給消費(fèi)者一種輕松、舒適的心理感覺(jué)。 1.播放廣告信息 即通過(guò)音響向消費(fèi)者廣播某類商品降價(jià)、優(yōu)惠信息或者某種商品的功能信息等,以吸引店內(nèi)外消費(fèi)者的注意力或指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)物。 1.直線式陳列 直線式陳列 是指柜臺(tái)呈一字形擺開(kāi)。 此類商品適合擺放在距便利性商品較遠(yuǎn)且環(huán)境比較優(yōu)雅的位置,以顯示出商品的高檔、名貴與特殊。 7.商店內(nèi)部裝飾的心理策略 商店內(nèi)部裝飾的心理策略主要包括以下幾種:① 利用燈光照明誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物;② 利用色彩調(diào)解消費(fèi)者情緒;③ 用音響烘托購(gòu)物氛圍;④ 利用空氣、氣味美化商店環(huán)境;⑤ 利用營(yíng)業(yè)設(shè)施提升商店的美譽(yù)度。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 28日星期二 上午 5時(shí) 35分 33秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 3.商店位置與消費(fèi)心理 ( 1)商店位置的心理效應(yīng) 商店的地理位置通常產(chǎn)生以下兩種心理效應(yīng):聚集心理效應(yīng)和便捷心理效應(yīng)。 三、商店商品擺放與消費(fèi)心理 (一)商品擺放的心理要求 ① 整齊醒目 ② 具有豐富感 ③ 具有安全感 ④ 便于挑選 (二)商品擺放的心理策略 商店經(jīng)營(yíng)者在擺放商品時(shí)可以采取以下幾種心理策略。 (四)利用空氣、氣味美化商店環(huán)境 調(diào)節(jié)店內(nèi)空氣、氣味的具體方法如下: 對(duì)于空氣: 可增設(shè)窗戶或氣窗,加強(qiáng)空氣對(duì)流,加設(shè)門(mén)窗防塵簾,添置花草盆景。當(dāng)然,基本照明的光線強(qiáng)弱應(yīng)根據(jù)商店主營(yíng)商品及其主要銷售對(duì)象而定。 (二)商店門(mén)面維護(hù)的心理要求 商店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持門(mén)面的整潔,以避免消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸感或厭惡感。 任務(wù)二 熟悉外部購(gòu)物環(huán)境 與消費(fèi)心理的關(guān)系 一、商店位置與消費(fèi)心理 (一)商店位置的心理效應(yīng) 一般來(lái)說(shuō),商店的地理位置可以產(chǎn)生以下兩種心理效應(yīng)。 內(nèi)部購(gòu)物環(huán)境: 這類購(gòu)物環(huán)境通常以刺激感官、感染情緒的方式影響消費(fèi)者心理,其主要包括 商店內(nèi)部裝飾、柜臺(tái)陳列、商品擺放 等。 2.體現(xiàn)藝術(shù)美感 商店門(mén)面的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出藝術(shù)美感,以便刺激消費(fèi)者的視覺(jué)感官,為其帶來(lái)美的享受。 1.配置基本照明 這種方法主要是指在 天花板上配置熒光燈 ,以彌補(bǔ)自然光源的不
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