【摘要】禮儀展風(fēng)采一、因禮儀而優(yōu)雅1、禮儀的由來和發(fā)展禮儀緣于最初的人類交往,并隨著社會的發(fā)展而不斷變化?,F(xiàn)代禮儀既與現(xiàn)代社會的要求相一致,又與一個(gè)民族的傳統(tǒng)相承接。(P83第1-2行)2、禮儀是文明的象征禮儀不僅僅是一種形式,而且是一個(gè)人、一個(gè)集體乃至一個(gè)國家精神文明的象征。(P83第3-4行)3、禮儀的廣泛適用性家
2025-03-01 19:50
【摘要】主講人:雷鋒剛第4章通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀,是指人們進(jìn)行通信、聯(lián)絡(luò)時(shí)所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關(guān)系,并進(jìn)而使其有所發(fā)展的重要前提。主要內(nèi)容一、電話禮儀二、饋贈(zèng)禮儀三、送花禮儀四、網(wǎng)絡(luò)禮儀五、書信禮儀六、題字禮儀一、電話禮儀?打電話?接電話?特殊情
2025-02-27 15:10
【摘要】大學(xué)生規(guī)則、禮儀與適應(yīng)教育第五講社交禮儀主講人:譚晶第一節(jié)見面禮儀第二節(jié)交談與交往第三節(jié)餐桌禮儀第四節(jié)舞會和沙龍主要學(xué)習(xí)內(nèi)容社交禮儀之見面禮儀大綱?見面的衣著打扮?見面的稱呼?見面的表情?
【摘要】社交禮儀江豪導(dǎo)論一、禮儀的含義?禮貌:是指在人際交往中,通過言語、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。?禮節(jié):是指人們在交際場合,相互表示尊重、友好的慣用形式。?禮儀:是指在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的
2025-02-27 15:11
【摘要】客戶服務(wù)培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇禮儀篇學(xué)習(xí)目標(biāo)¨通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:–有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度–掌握有效客戶服務(wù)技巧–了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)–提升個(gè)人素質(zhì)華南MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材高效果的學(xué)習(xí)方法¨手機(jī)、BB機(jī)調(diào)成震動(dòng)或關(guān)閉¨積極參與活動(dòng),并相互交流¨及時(shí)記錄你的想法&
2025-01-18 13:06
【摘要】社交禮儀主講人:李榮建教授引言:禮儀的重要性1、不講文明,一口痰吐掉一個(gè)項(xiàng)目。2、重視禮儀,一束花銷售一輛轎車。第一講禮儀概論一、中國是禮儀之邦二、西方禮儀研究成果舉要三、中西禮儀的差異與交流一、中國是禮儀之邦(一)中國重視禮儀
2025-01-18 12:50