物流行銷整合和實務運作(專業(yè)版)
【正文】 物流行銷整合和實務運作 李宗儒 國立中興大學 行銷系教授兼系主任 *物流業(yè)必須由追隨需要型脫胎換骨為創(chuàng)造需要型 *流通業(yè)必須由產業(yè)經濟轉為知識經濟 什麼是物流 物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有秩序的結合運輸、倉儲、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創(chuàng)造價值、滿足顧客與社會需求等 物流還包括如何設置物流據點（選址）、怎樣把商品送到顧客手中（路徑）、有機組合的物流網路、每個據點計劃存放多少商品（庫存計畫）、各據點間使用什麼樣的運輸工具（合理組合工具的計畫）等物流制度和物流計畫 流 通 包 含： 物 流 金 流 商 流 資 訊 流 人 流 情 報 流 企業(yè)管理包含 : 行銷 生產 研發(fā) 財務 人力資源 什麼是行銷 行銷是一種具有創(chuàng)意易的管理功能。首先針對顧客的需求做評估，進而透過研究開發(fā)的過程，來達到滿足顧客的目的，並加速商品（勞務）的交易。同時，它能夠協(xié)調商品（勞務）生產與配銷過程的資源運用，以指引銷售者如何將商品（勞務）銷售出去，並從中獲利。 物流與行銷整合之重要性 物流為一項核心策略能耐 從行銷與物流的整合 的角度而言，物流是落實行銷策略的重要過程之一 ,因此企業(yè)若能掌握物流這種核心能耐 ,即可掌握對 時間及地域績效要素 需求較高的顧客，因此當企業(yè)建立建大的物流網路並以此為其核心能耐，其將持有較高之競爭力。 企業(yè)為了因應顧客的需求必需開發(fā)「產品」來滿足他們；並為產品訂定合理的「價格」；然後將產品分配至適當的「通路」；再透過「促銷」的方法讓消費者得知產品訊息，而物流就是連接生產「距離」、「時間」與「人性化」這三個間隔的經濟活動，因此有效率的物流活動，將使行銷活動的執(zhí)行更能貼近及滿足消費者需求。 流通革命 前段流通命所產生的明顯變化 ,就是『價格』與『通路』的破壞 後段流通革命 ,更是擴及『異業(yè)跨入』與
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