【摘要】(企管培訓資料下載)服務業(yè)的營銷蔣炯文教授成功的營銷需要欲望要求以合理的價格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務滿意充分了解顧客的需求長遠的買賣關系什麼是產(chǎn)品產(chǎn)品(Product)主要功能包裝其他功能設計品質(zhì)牌子安
2025-03-08 11:09
【摘要】服務企業(yè)運作的特點服務企業(yè)運作的特點服務企業(yè)運作的最大特點就是顧客到達和服務的時間是隨機的,還有以下特點:1、服務的消費者有時并非購買服務的人,或者只是其中一部分購買服務的人;2、服務能力與顧客流匹配是作業(yè)計劃主要問題;3、服務運作通過服務臺進行;4、爭取“回頭客”是服務企業(yè)重要策略;5、服務企業(yè)很難將營銷與生產(chǎn)運作分離。服務特征矩陣服務特
2025-01-29 14:51
【摘要】以顧客忠誠度為基礎的企業(yè),其管理的首要任務即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關係管理與忠誠度之建立12了解顧客忠誠度是服務業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務業(yè)如
2025-01-12 18:52
【摘要】服務業(yè)時代來臨前言服務業(yè)時代來臨服務業(yè)興起原因服務業(yè)時代與社會特徵服務業(yè)分類研究服務業(yè)與製造業(yè)的關係服務業(yè)時代的經(jīng)營策略選擇2服服務業(yè)時代來臨服務業(yè)發(fā)展的新概念與方向破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務業(yè)之發(fā)展服務貿(mào)易與服務總協(xié)定
2025-01-30 16:09
【摘要】服務外包概述張學寧背景介紹?在這社會分工越來越細化的時代,服務外包正成為第二輪經(jīng)濟全球化浪潮中的新亮點?;谛畔?shù)字技術基礎上的服務外包,已成為以軟件產(chǎn)業(yè)為特征的第二輪經(jīng)濟全球化的重要推動力量。近年來,我國服務外包已步入快速發(fā)展通道,尤其是政府在人才、稅收和資金獎勵等方面的支持,給國內(nèi)服務外包企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機會
2025-01-30 16:06
【摘要】服務業(yè)的競爭策略~~9032039張維中9032045蔡繼光9032023張家耀1服務業(yè)的競爭策略現(xiàn)階段的社會以服務業(yè)為主流根據(jù)7th學聯(lián)會準備拉梅竹賽贊助的開刀肥羊廠商名單:2023年服務業(yè)營利前10大排名:而緊追在後的有:
2025-03-04 13:00