【正文】 征求對(duì)議程設(shè)計(jì)的意見 . 如何分配發(fā)言時(shí)間 ,主要 有以下原因 : 原因一 ,對(duì)議題較熟 原因二 ,地位高 ,聲音大 原因三 ,負(fù)擔(dān)較多的行政責(zé)任 20/80。 。 個(gè)人績(jī)效 （三）績(jī)效考核 :考核是評(píng)核部屬的能力與實(shí)績(jī)，并非 對(duì)部屬的好惡觀感，因此，主管必須冷靜、公正又客觀。靈活性。人力資源的成本管理可以讓管理者直觀地了解人力資源管理活動(dòng)的成本、人力資本的投資情況以及這些成本和投資對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。 另由 Alfred P. Sloan基金會(huì)贊助，在鋼鐵、服裝、和半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)中相似研究也指出，以人為本的管理實(shí)務(wù)，可產(chǎn)生類似的正面影響。 案例研討 任用管理 范圍：招募 面試 錄用 報(bào)到 訓(xùn)練（新員、在職） 升遷、調(diào)動(dòng) 離職、退休等所有過(guò)程。 技能 管理 價(jià)值觀 人力發(fā)展 ① 新人： 通識(shí)訓(xùn)練 專業(yè)訓(xùn)練：用工作說(shuō)明書做第一次訓(xùn)練 ② 指定專人負(fù)責(zé)幫助新人 傳、幫、帶 ③ 讓員工通過(guò)自身的理解去學(xué)習(xí)，尤其是看和做 ④ 強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)并發(fā)展?jié)撃? ⑤ 請(qǐng)你的客戶對(duì)公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提建議和意見 ⑥ 工作輪調(diào) ⑦ 精準(zhǔn)式訓(xùn)練 人力發(fā)展 （二）職涯發(fā)展規(guī)劃 績(jī)效 能力 每位管理者的一個(gè)重大責(zé)任就是幫助員工成長(zhǎng)。 。 提供與討論有關(guān)的信息 。 “ 傾聽”小總結(jié) 我也有相同的經(jīng)歷 !如果我是你的話 ! 會(huì)議中的說(shuō)話技巧 展示 (Presenting) 探詢 (Probing) 評(píng)論 (Commenting) 建立 (Buiding) 測(cè)試?yán)斫馇闆r (Testing) 總結(jié) (Summarizing) 排除 (Shutting out) 引進(jìn) (Brining in) 就程序提出建議 (Proposing) 案例： 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況！ 第八講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任 主持人的守則與責(zé)任 參會(huì)者的守則與責(zé)任 如何處理會(huì)議中的沖突 主持人的守則與責(zé)任 ,避免會(huì)中意見一邊倒的情況 主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn) 聽完陳述后 ,就沒詞了 向雙方之一表示贊同 阻止對(duì)方宣泄 ,建議雙方冷靜下來(lái)后再談 認(rèn)為雙方都有錯(cuò)誤 ,指出兩者各自存在的問(wèn)題 建議舉行一個(gè)你可能不是主持人的求借方法會(huì)議 引導(dǎo)雙方攻擊你 縮小問(wèn)題的嚴(yán)重性 換話題 (如要求幫助解決你自已的問(wèn)題 ) 當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)時(shí) ,表達(dá)不愉快的情緒 (如暗示這樣會(huì)破壞員工的團(tuán)結(jié) ) 參會(huì)者的守則與責(zé)任 參會(huì)者 10大守則 ,貢獻(xiàn)自已的創(chuàng)意與意見 ,摒除部門之見 ,尊重他人的意見 ,言之有物 ,不人身攻 如何處理會(huì)議中的沖突 第九講 會(huì)議記錄 會(huì)議記錄者的功能 誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者 對(duì)會(huì)議記錄的 10大建議 會(huì)議記錄者的功能 誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者 對(duì)會(huì)議記錄的 10大建議 ,從而使整理會(huì)議記錄時(shí)有依據(jù) ,定期召開的會(huì)議通常不用錄音 ,因?yàn)榛ㄙM(fèi)時(shí)間記下的詳細(xì)發(fā)言內(nèi)容 ,可能毫無(wú)用武之地 ,主席最好不要兼任此項(xiàng)工作 .此外 ,會(huì)議記錄者最好由參會(huì)者輪流擔(dān)任 ,易于理解 ,同時(shí)不失真 ,筆記最好用計(jì)算機(jī)打出來(lái) ,方便參閱 ,盡可能維持在一頁(yè)的長(zhǎng)度 第十講 會(huì)后跟進(jìn) 作為參會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn) 作為主持人的會(huì)后跟進(jìn) 自我評(píng)定 怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量 關(guān)于習(xí)慣 作為參會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn) ,尤其是對(duì)與自已工作相關(guān)的信息做出標(biāo)記 ,分析各個(gè)不同參會(huì)者對(duì)同一問(wèn)題的不同態(tài)度和表現(xiàn) ,分析人際關(guān)系的狀態(tài) ,要考慮是否召開自已的部門會(huì)議 ,進(jìn)行動(dòng)員和安排 ,并將會(huì)議精神貫徹到下一步的工作中去 作為主持人的會(huì)后跟進(jìn) ,詢問(wèn)缺席的原因 ,如有需要 ,討論 有關(guān)項(xiàng)目 ,如有需要立刻召集另一次會(huì)議 ,找高層協(xié)助 .這是一種快捷方式充分利用高層的權(quán)威性 ,往往能夠起到事半功倍的作用 ,取消下次會(huì)議 ,而用公文報(bào) 告進(jìn)度 ,讓有關(guān)人員知道 怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量 ,開會(huì)是要花錢的 。 會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單 。工作目標(biāo) (計(jì)劃 )的達(dá)成程度 松下幸之助 用人 （ 1）適才適所 （ 2）優(yōu)秀人才 （ 3）樹立以人為本的用人理念 （ 4）鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能 （ 5）創(chuàng)造良好的人才環(huán)境 任用管理 （三）離職管理