【正文】 ?第三，在戰(zhàn)略計(jì)劃層， ERP系統(tǒng)可以支持戰(zhàn)略計(jì)劃。 ” （ 經(jīng)濟(jì)批量采購 ） 妻子： “ 這有一個(gè)壞的 ， 換一個(gè) 。 ? 培訓(xùn)成本。 ERP系統(tǒng)是通過利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (relational database management system， RDBMS)、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 (puteraided software engineering， CASE)、第四代語言開發(fā)工具和客戶機(jī) /服務(wù)器體系架構(gòu)而從制造資源計(jì)劃(manufacturing resource planning， MRP II)演變過來的。 物料需求計(jì)劃 （ MRP） 主生產(chǎn)計(jì)劃 （ MPS） 生產(chǎn)規(guī)劃 需求信息 產(chǎn)能負(fù)荷分析 （ RCCP） 能力需求計(jì)劃 （ CRP） 作業(yè)計(jì)劃與控制 （采購、車間加工） 投入與產(chǎn)出控制 （ I/O） 可行 可行 必要時(shí)修改 修改 修改 Y N Y N 調(diào)整能力數(shù)據(jù) 閉環(huán) MRP計(jì)算流程圖 MRPII 1977年 9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗 其研究范圍覆蓋全部 IT 產(chǎn)業(yè)，就 IT的研究、發(fā)展、評(píng)估、應(yīng)用、市場等領(lǐng)域，為客戶提供客觀、公正的論證報(bào)告及市場調(diào)研報(bào)告，協(xié)助客戶進(jìn)行市場分析、技術(shù)選擇、項(xiàng)目論證、投資決策。 （ 4） 企業(yè)信息化的數(shù)字管理系統(tǒng)： ERP/CRM/SCM系統(tǒng) ， 以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營決策 ， 以及企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 。 20世紀(jì)70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用，形成了物料需求計(jì)劃 ——MRP。 ? ERP是一種對企業(yè)所有資源進(jìn)行計(jì)劃和控制的方法，這種方法以完成客戶訂單為目標(biāo)，涉及訂單簽約、制造、運(yùn)輸以及成本核算等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，廣泛應(yīng)用于制造、分銷、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上的信息共享； ? 綜合的管理系統(tǒng) ： ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營情況的綜合管理系統(tǒng)； 管理思想 應(yīng)用軟件 管理系統(tǒng) ERP的管理學(xué)基礎(chǔ) ? 生產(chǎn) 與運(yùn)作管理 ? 會(huì)計(jì)學(xué) ? 市場 營銷 ? 人力資源 管理 ? 運(yùn)籌學(xué) ? 項(xiàng)目管理 ? 管理學(xué) 原理 ? 敏捷 制造 ? JIT ? 約束 理論 ? 全面質(zhì)量管理 ERP知識(shí)體系 經(jīng)營預(yù)測 生產(chǎn)管理 采購管理 質(zhì)量管理 庫存管理 銷售管理 分銷管理 運(yùn)輸管理 成本管理 總賬管理 應(yīng)收管理 應(yīng)付管理 設(shè)備管理 固定資產(chǎn)管理 工資管理 預(yù)算會(huì)計(jì) 人力資源管理 ERP所包含的管理 u 數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用 u 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì) u 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) （ MIS） u 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) u 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) u 計(jì)算機(jī)開發(fā) 技術(shù) ERP的技術(shù)基礎(chǔ) ERP系統(tǒng)的物質(zhì) 基礎(chǔ)和技術(shù)推動(dòng)力 ?信息技術(shù)的發(fā)展歷程 ?操作系統(tǒng)的發(fā)展 ?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展 ?計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu) ?信息系統(tǒng)的發(fā)展 外部需求和理論基礎(chǔ) ? 最初的信息系統(tǒng)主要是聚焦于企業(yè)的管理事務(wù)和管理領(lǐng)域，很少涉及到企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域。 ? CRM客戶關(guān)系管理 ? SCM供應(yīng)鏈管理 ? Emerce電子商務(wù) ? OA辦公自動(dòng)化 ? DSS決策支持系統(tǒng) ERP與其他系統(tǒng) 故事： 讓你明白什么是 ERP ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái) 。 “ 李太太 ， 這是您要的烤鴨 。 ERP系統(tǒng)與 ERP II系統(tǒng)比較示意圖 角色 領(lǐng)域 功能 流程 架構(gòu) 數(shù)據(jù) 企業(yè)最優(yōu)化 價(jià)值鏈共享 / 支持協(xié)同服務(wù) 制造和分銷 所有行業(yè)、部門 制造、銷售和分銷 、財(cái)務(wù)過程 跨行業(yè)、行業(yè)部門和特殊的行業(yè)過程 內(nèi)部 ] 的、隱藏的 與外部連接的 意識(shí)到 W e b 的、封閉的、單一的 基于 W e b 的、開放的、組件化的 內(nèi)部產(chǎn)生、使用 內(nèi)部和外部同時(shí)發(fā)布、訂閱 Charles Moller的 ERP II概念框架 E R P S R M S C M CRM P L M H R M C P M B t o E E A I B t o B B t o C SCM系統(tǒng)的功能框架示意圖 企業(yè)供應(yīng)鏈 供 應(yīng) 市 場 采 購 加 工 銷 售 需 求 市 場 物 流 過 程 資 金 流 過 程 資金流入 信 息 流 資金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 CRM系統(tǒng)的功能框架示意圖 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì) 銷售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供應(yīng)鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運(yùn)輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 庫存計(jì)劃