【正文】 :25:1419:25Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? ②、紙質(zhì)均勻，細(xì)膩，手感光滑，柔軟。 e、根據(jù)產(chǎn)品的功能和目標(biāo)消費(fèi)群體，設(shè)立完善的售后服務(wù)跟蹤制，另顧客感受到真實(shí)的“上帝”享受 —— 而你發(fā)現(xiàn)你擁有的回頭客越來越多。 ＊探詢式詢問：?jiǎn)柍鲱櫩鸵郧暗南嚓P(guān)經(jīng)歷和不滿 。 促銷方法：采取傳統(tǒng)的推銷方式試探推銷；用資料 、 數(shù)據(jù)和有利于證明產(chǎn)品的資料來說服對(duì)方 。 有時(shí)亦可做橫向產(chǎn)品比較 ， 讓對(duì)方感覺到懂產(chǎn)品 、 有品位 、被尊重的心理滿足 ， 從而達(dá)到推銷目的的一種方法 。促 銷 技 巧 知 識(shí) 、 四川省天天紙業(yè)有限公司 二 OO七年七月 1 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 提要 一、促銷前的準(zhǔn)備 二、接觸技巧 （一）接近顧客的時(shí)機(jī) （二）接近顧客的技巧 （三）確定顧客需求 三、介紹商品 四、對(duì)待顧客抱怨的處理 五、促成購(gòu)買 六、銷售準(zhǔn)則 七、促銷員應(yīng)有所創(chuàng)新 2 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 促銷前準(zhǔn)備 接觸技巧 總結(jié)調(diào)整 專業(yè)化方法推銷 告退禮儀 失敗則總結(jié)調(diào)整 成功則考慮加量二次促銷 現(xiàn)場(chǎng)促銷專業(yè)化流程： 3 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 、 一 、 促銷前的準(zhǔn)備 ： 自身禮儀 （ 包括微笑禮儀 ） 、 心理調(diào)整 、 視覺判斷 、 促銷環(huán)境的了解及商品的陳列 。 c、 市場(chǎng)調(diào)研法：以市場(chǎng)調(diào)研的方法作為開場(chǎng)白 ， 進(jìn)行推銷 d、禮品促銷法：是利用禮品（或者獎(jiǎng)勵(lì)）引起客人興趣、刺激消費(fèi)者欲望的一種方式。 （ 5）懷疑型顧客 主要表現(xiàn)：對(duì)產(chǎn)品對(duì)促銷員都會(huì)提出質(zhì)疑 ， 不會(huì)完全相信促銷員所推銷的產(chǎn)品 ， 對(duì)任何事情都持有懷疑的態(tài)度和心理 。 ＊關(guān)聯(lián)式詢問：明確顧客目前的困難和不滿 。 f、讓他感覺中順是一個(gè)大品牌，潔柔系列是高端紙品，適宜高品位人士。 ? ③、強(qiáng)度好，厚實(shí)，擦拭更具有安全感。 2023年 3月 下午 7時(shí) 25分 :25March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:25:1419:25:1419:25Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 19:25:1419:25:1419:253/26/2023 7:25:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時(shí) 25分 14秒 19:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 31 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 ? （ 2）、潔柔面子超級(jí)版卷紙衛(wèi)生紙 ? 賣點(diǎn)：超柔、超韌、超重 ? 特性： ? ①、潔柔面子超級(jí)版衛(wèi)生卷紙是做成卷筒狀的紙巾紙，超長(zhǎng)度、超分量；使用方便，高檔，實(shí)惠。 d、我們真誠(chéng)的歡送令他愉快 ,成為良好的潛在購(gòu)買者和良好的口碑傳播源。 問和陳述的內(nèi)容一般應(yīng)與顧客需求有關(guān)； 必要時(shí)要問一些與產(chǎn)品無關(guān)的問題消除顧客戒心 ， 如： “ 您的氣質(zhì) 、 打扮真是高貴大方 ， 您這衣服很貴吧 ？ ” 19 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 接觸技巧 ? 問的方法 ＊應(yīng)景式詢問：根據(jù) “ 望 ” 、 “ 聞 ” 的判斷 ， 詢問顧客的潛意識(shí)想法 。 內(nèi)心活動(dòng)：不相信促銷員的介紹的推薦 。 b、 贊美法：是以善意贊美對(duì)方為心理突破口 ， 配以自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 。 二 、 接觸技巧： （ 一 ） 接近顧客的時(shí)機(jī) 1. 當(dāng)顧客與促銷員眼神碰撞時(shí) ， 應(yīng)主動(dòng)向顧客輕輕點(diǎn)頭 。此法可配合介紹法共同使用。 接觸技巧 —— 確定顧客需求 13 瀘州醇酒業(yè)營(yíng)銷有限公司 . 內(nèi)心活動(dòng)：促銷員和其推銷產(chǎn)品怎么樣 ？ 會(huì)不會(huì)騙人 ？ 促銷方法：介紹產(chǎn)品要嚴(yán)肅認(rèn)真 ， 不要與其開玩笑；促銷員充分樹立信心 ， 充滿自信；推銷時(shí)要采用一些專