【正文】 :23:2614:23Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 面子問題，強(qiáng)調(diào)品位，介紹汽車方面的知識讓客戶覺得榮耀 。如果成交率是 1比 5，則每成交 1次，必須補(bǔ)充 5名新的意向顧客。 ? VS日本 7500萬輛；美國 ，中國汽車保有量相當(dāng)于美國的 1/4 ? 截止 2023年 9月底 行業(yè)展望 千人保有量：輛 02004006008001000一千人中國5 2美國9 5 0發(fā)達(dá)國家500世界平均128行業(yè)展望 發(fā)展 ? 根據(jù)中國土地資源、道路資源、能源資源等分析，中國汽車擁有量呈飽和狀態(tài)應(yīng)該是 2億（最初預(yù)測為 輛）。增強(qiáng)快速購買的欲望。 課程 ? 行業(yè)展望 ? 目標(biāo)與監(jiān)控 ? 銷售顧問的成功定義 ? 市場的形成與開拓 ? 展廳接待三大殺手锏 ? 客戶資源管理與客戶邀約 ? 留電的技巧 ? 如何提高展廳成交率 留電技巧 前提 ? 取得客戶信賴（三分鐘認(rèn)同） ? 微笑（展廳的幽靈） ? 語氣（沒有欺騙性） ? 理由（有信心、站得住腳） ? 話術(shù)組織（統(tǒng)一留電話術(shù)） 留電技巧 信息管理 ? 及時準(zhǔn)確（前臺） ? 接待意識（顧問） ? 貴賓待遇（客戶） ? 監(jiān)督機(jī)制（經(jīng)理） ? 完善信息（前臺） 顧客 留電技巧 貴賓登記卡 展示中心貴賓資料卡 □來電 □來店 日期： 年 月 日 首次到店： Y / N NO： 客戶姓名： 電 話： 地 址： 客戶等級： 目前使用的車型及年限： 資訊來源： □ 路過 □ DM/報紙 □ 朋友介紹 □ 電視廣告 □ 互聯(lián)網(wǎng) □ 車展 意向車型： 銷售顧問： 留電話術(shù) 參考 ? 您好，您留下的信息我們將錄入到廠家的客戶信息管理系統(tǒng)，作為貴賓，您將得到我們 XX品牌為您提供的優(yōu)質(zhì)貴賓服務(wù)。 結(jié)束（整合思維） 實現(xiàn)明天目標(biāo)的唯一限制就是今天的猶豫，讓我們懷著堅定和積極的信念前進(jìn)吧！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 23分 26秒 14:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 2時 23分 26秒 下午 2時 23分 14:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:23:2614:23:2614:23Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。客戶完成試駕，甚至于挑選顏色的時候 讓客戶意識到現(xiàn)在正處于促銷期，必須做出購買決策 攻克客戶最后一分鐘防線。 ？ 三大殺手锏 總結(jié) ? 取得客戶的信任，是建卡的前提，也是開展下一步展廳接待步驟的關(guān)鍵 ? 試乘試駕是客戶了解車輛性能，增進(jìn)與銷售人員親密“接觸”的私密空間 ? 抗拒的處理，是公司給顧客的承諾和保證，解決了顧客的后顧之憂 課程 ? 行業(yè)展望 ? 目標(biāo)與監(jiān)控 ? 銷售顧問的成功定義 ? 市場的形成與開拓 ? 展廳接待三大殺手锏 ? 客戶資源管理與客戶邀約 ? 留電的技巧 ? 如何提高展廳成交率 客戶資源管理與客戶邀約 ? 目的與管控 監(jiān)督 跟進(jìn) 績效 活動邀約 分級回訪 二次到店 客戶分級回訪 ? 對每天接待客戶進(jìn)行分級 ? 每月對客戶進(jìn)行級別轉(zhuǎn)換 ? 每天落實銷售人員回訪量