【正文】 2 定價(jià)創(chuàng)新 ① 階段性調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格；②根據(jù)對(duì)手動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的定價(jià)； ③ 根據(jù)不同地域的市場(chǎng)特征調(diào)整定價(jià) 。 2 時(shí)間超越 對(duì)于過去和將來的超越 。 創(chuàng)新思維自我訓(xùn)練 （ 1）直覺思維的訓(xùn)練方法 松弛 回想 想象 （ 2）直覺思維的訓(xùn)練技巧 ? 主動(dòng)獲取廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)； ? 學(xué)會(huì)跟著感覺走，用心去傾聽直覺的聲音； ? 培養(yǎng)敏銳的洞察力和觀察力； ? 要客觀地認(rèn)識(shí)直覺，避免個(gè)人感情的干擾； ? 拒絕客觀環(huán)境的干擾，真誠地看待直覺。 發(fā)散思維的特征： ①流暢是在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生觀念的多少； ②靈活是能產(chǎn)生不同類別屬性的觀念； ③新穎是思維新奇獨(dú)特的量度。 （ 1）定勢(shì)思維的作用 積極作用 消極作用 （ 2）定勢(shì)思維的形式化特點(diǎn) 1）形式化結(jié)構(gòu) 定勢(shì)思維是一種純“形式化”的東西，就是說，它是空洞無物的模型。 掌握柯爾特思維工具 （ APC） “探求其他選擇”是要人們集中精力，去探索其他可能的選擇、解釋、辦法等等，特別那些不是顯而易見的事情。如果對(duì)一個(gè)事物實(shí)在沒有任何想法，不妨從五感入手，或許你就能發(fā)現(xiàn)靈感的源泉會(huì)不斷地在腦子里涌現(xiàn)。 5 科學(xué)幻想 通過幻想各項(xiàng)活動(dòng)的前景 ， 并設(shè)想和預(yù)見可能 ， 遇到的困難及后果 ， 然后再采取相應(yīng)的有效行動(dòng) 。 4 組織創(chuàng)新 在不同時(shí)期 ， 對(duì)企業(yè)組織形式進(jìn)行調(diào)整和變革 。 掌握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 ? 建立辯證的思維觀點(diǎn) 表 48 5S服務(wù)創(chuàng)新理念 理念 含義 具體解釋 Smile 適度微笑 發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑 Speed 動(dòng)作迅速 盡量快速工作，不讓客戶久等 Sincerity 態(tài)度誠懇 心懷誠意，服務(wù)于客戶 Smart 精明、整潔、利落 以干凈利落的方式接待客戶 Study 研究學(xué)習(xí) 努力研究客戶心理，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧 【 創(chuàng)新人物 】 愛德華 ?德 ?波諾 思考題 （ 1）陶行知先生在他的 《 創(chuàng)造宣言 》 中說：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人”，如何理解？ （ 2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)：我的創(chuàng)意環(huán)境 與使自己感到有創(chuàng)意之環(huán)境或物進(jìn)行親密接觸。 掌握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 ? 建立辯證的思維觀點(diǎn) 表 44 方法運(yùn)用的過程 序號(hào) 過程 內(nèi)容 1 進(jìn)行問題分析 ① 搜集關(guān)于問題的信息；②界定問題的范圍； ③分析問題可能導(dǎo)致的后果；④分析問題出現(xiàn)的原因。 （ 2）強(qiáng)制聯(lián)想訓(xùn)練。 這有利于對(duì)事物的發(fā)展有較明確的推測(cè) ， 并從中尋求最佳方案 。 2. 克服偏見思維 （ 1）偏見思維的表現(xiàn)形式 （ 2）偏見的心理機(jī)制 （ 3）突破創(chuàng)新思維障礙方法 ? （ 1）避免先入為主 ? （ 2）避免“循環(huán)證實(shí)” ? （ 3）增加直接接觸 ? （ 4）提高知識(shí)修養(yǎng)水平 掌握柯爾特思維工具 1. 考慮利弊（ PMI） “考慮利弊”