【正文】 :19:0023:19Mar2323Mar23 ? 1 越是無(wú)能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒 。 。 第 75 頁(yè) First view 舉例１ ?某顧客穿上一件灰色連衣裙 ， 因無(wú)袖嫌自己手臂粗 ， 可回答： “ 小姐 ， 您平時(shí)穿慣了有袖的衣服 ， 當(dāng)然習(xí)慣啦 ！但您發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 ， 您手臂的皮膚很白皙而且一點(diǎn)也不粗 ，正和您修長(zhǎng)的腿型相匹配啊 ！ 這件連衣裙 ， 您也看到了充分展現(xiàn)了您優(yōu)雅的女人味 。Sporty\運(yùn)動(dòng)的 ＦＡＢ 2. 面料 1. 風(fēng)格 第 18 頁(yè) First view 第五步 邀請(qǐng)?jiān)囈? 在店鋪里讓顧客參與的最好地方就在試衣間 ！ ?改進(jìn)試衣間質(zhì)量會(huì)提高銷(xiāo)售額 ?顧客在試衣間里處于一個(gè)購(gòu)物狀態(tài) ?試衣間文化的人性化趨勢(shì) 第 19 頁(yè) First view 第 20 頁(yè) First view 促成交易的方法 ?推薦一物法 ?選擇消去法 ?價(jià)值表達(dá)法 ?從眾心理法 ?假定購(gòu)買(mǎi)法 ?動(dòng)作訴求法 ?感性訴求法 第 21 頁(yè) First view 推薦一物 法 “小姐，這件衣服您穿得非常的合適和得體，我?guī)湍_(kāi)票了！” “小姐，這雙經(jīng)典款的鞋和您的風(fēng)格非常吻合，就買(mǎi)這雙了。 ? 但是 ， 他說(shuō)他的 大眾 牌汽車(chē)可能拖不動(dòng)這么大的船 。 第 67 頁(yè) First view 四、款式太老氣 ?好像與去年的款式差不多 ， 沒(méi)什么新款 ？ ?款式變化大 ， 當(dāng)然看上去很新；但一個(gè)流行趨勢(shì)一般會(huì)流行二 、 三年 ， 雖然款式變化小 ， 還有其他很多細(xì)節(jié)方面讓我們?nèi)リP(guān)注的啊 ！ 第 68 頁(yè) First view 五、圖案太花了 ?圖案文氣一點(diǎn) ， 當(dāng)然好看羅 ！ 圖案花一點(diǎn) ， 休閑時(shí)穿起來(lái)就會(huì)很顯目 ， 很有精神啊 。 第 79 頁(yè) First view VIP管理 First view 潛在顧客 VIP 重復(fù)客 新客 顧客概述 休眠客 流失客 第 81 頁(yè) First view 樣板店主推服務(wù)目標(biāo) 第 82 頁(yè) First view 跟進(jìn)服務(wù) 更衣室三句話(huà) 贊美客人 姓氏稱(chēng)呼 ＶＩＰ維護(hù) 豐富非銷(xiāo)售性 話(huà)題 提高聯(lián)單率 ? 平時(shí)、節(jié)假日的問(wèn)候； ? 新款的通知； ? 生日的問(wèn)候； 1次推薦給顧客 2件以上貨品進(jìn)行試穿 ， 試衣中提供備選款 1套． 尋找客人亮點(diǎn)， 15秒鐘后即贊美客人． 最佳詢(xún)問(wèn)時(shí)機(jī)： 試衣前，介紹貨品中． –請(qǐng)保管好貴重物品； –有什么需要可以叫我 我叫； –請(qǐng)鎖好門(mén)． 話(huà)題：顧客本身穿著、職業(yè)、家庭、朋友、喜好、旅游、美容、健康、寵物、車(chē)、房等 第 83 頁(yè) First view ? 靜夜四無(wú)鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 19分 0秒 23:19: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門(mén)九派通 。 下午 11時(shí) 19分 0秒 下午 11時(shí) 19分 23:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 23:19:0023:19:0023:19Thursday, March 23, 2023 ? 1 不知香積寺 ， 數(shù)里入云峰 。 女人應(yīng)該對(duì)自己好點(diǎn) 。在調(diào)整前了解顧客的需求和首選考慮的原因，然后開(kāi)始引導(dǎo)。 ? 我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú) ， 他說(shuō)海邊 ?！? 感情訴求 法 第 28 頁(yè) First view ?建立顧客忠誠(chéng)度； ?體現(xiàn)顧客是尊貴的 ； ?介紹貨品洗滌方法 ， 唱收唱付 ， 雙手接遞物 ， 遞筆方向 ， 強(qiáng)調(diào)時(shí)間效率性 。 “ 小姐 ， 每次買(mǎi)不同風(fēng)格的衣服當(dāng)然會(huì)讓你覺(jué)得新鮮啊 ！ 可是這個(gè)顏色這個(gè)風(fēng)格就是適合您 ， 那種希臘唯美的味道全部展現(xiàn)出來(lái) 。 2023年 3月 23日星期四 11時(shí) 19分 0秒 23:19:0023 March 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時(shí) ， 你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前 。 勝人者有力 ， 自勝者強(qiáng) 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà) 。 :19:0023:19:00March 23, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國(guó)見(jiàn)青山 。 前提是顧客與導(dǎo)購(gòu)的信任度到達(dá)六七成 ， 顧客對(duì)貨品的認(rèn)可度到達(dá)六七成 。 第 4 頁(yè) First view 結(jié)論一 ? 顧客真正需要的是 ：美好的生活、愉快的假期、身心的愉悅 ?? ? 售貨員應(yīng)該 發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需求 ；幫助顧客 ：實(shí)現(xiàn)美好愿望、提高生活質(zhì)量、提升生活品