消費(fèi)者行為學(xué)第2章---問(wèn)題認(rèn)知與信息搜(專業(yè)版)
【正文】 :22:3418:22Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 這種做法在新聞界產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，有關(guān)微波爐的文章鋪天蓋地而來(lái)。 ? 商業(yè)來(lái)源：廣告、推銷員等 ? 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：觀察或者試用等。 思考 ? 促銷活動(dòng)，對(duì)基于忠誠(chéng)的消費(fèi)者購(gòu)買和基于慣性的消費(fèi)者購(gòu)買，哪種更有效？ 第二節(jié) 問(wèn)題認(rèn)知 ? 問(wèn)題認(rèn)知；信息搜集；購(gòu)買評(píng)價(jià)與選擇；購(gòu)后使用與評(píng)價(jià) ? 問(wèn)題 : ? 產(chǎn)品用完了或者自己渴望的 ? 非常好或不好的情緒 : 興奮，厭倦 , 憂慮。幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到皮膚暴露在陽(yáng)光下的危害，不僅有助于他們的健康，也可促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 ?. 哈藥六牌鈣 +鋅 長(zhǎng)個(gè) +增加食欲 ? CDMA 綠色，沒(méi)有輻射 選擇性問(wèn)題認(rèn)知 ?雖然增加一般性問(wèn)題認(rèn)知通常會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)大，但企業(yè)更多地試圖激發(fā)選擇性的問(wèn)題認(rèn)知來(lái)增加或保持其市場(chǎng)份額。但整個(gè) 8O年代，我國(guó)的微波爐都處于探索階段。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時(shí) 22分 34秒 18:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 6時(shí) 22分 34秒 下午 6時(shí) 22分 18:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:22:3418:22:3418:22Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 案例思考題 1. 分析新產(chǎn)品入市來(lái)自消費(fèi)者方面的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 如何才能取得潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，讓消費(fèi)者在記得產(chǎn)品的同時(shí)還要記得品牌 ?與萬(wàn)燕 VCD不同，格蘭仕微波爐則“花小錢辦大事’，以低成本迅速啟動(dòng)、預(yù)熱了市場(chǎng)，并享受到了成熟市場(chǎng)的果實(shí)。 ? . 牛奶行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳海報(bào)試圖讓人們認(rèn)識(shí)到牛奶能滿足他們對(duì)鈣的需要，卻沒(méi)有提到任何品牌的牛奶。最初調(diào)查結(jié)果顯示，在被試驗(yàn)的城市中有 70%的消費(fèi)者知道了該指數(shù)，并由此帶來(lái)了防曬品銷量的大幅度上升。 ? 回到開(kāi)頭防曬的例子 ?主動(dòng)型 指在正常情況下消費(fèi)者能意識(shí)到的問(wèn)題。前者是為即將進(jìn)行的購(gòu)買所進(jìn)行的搜集，后者是基于興趣愛(ài)好，積累知識(shí)，以備將來(lái)決策所用。
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