消費(fèi)者購買過程中的心理活動講義(專業(yè)版)
【正文】 07:11:4807:11:4807:113/24/2023 7:11:48 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時 11分 48秒 07:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。具體而言，是指人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對兩個或兩個以上的備選方案進(jìn)行合理抉擇的過程。 （起源劃分） 10 （二） 需要的類型和內(nèi)容 （按需要的對象） ? 物質(zhì)需要是指為維持個體和社會生存與發(fā)展所需要的物質(zhì)產(chǎn)品的需要，包括衣食住行、勞動工具、文化用品等。 七品六品官太小，四品三品官亦低。 試分析該酒吧是利用了消費(fèi)者的哪一種心理進(jìn)行營銷的？ 案例分析： 20 習(xí)俗心理需要 同步心理需要 優(yōu)越心理需要 趨美心理需要 便利心理需要 選價心理需要 惠顧心理需要 新奇心理需要 偏好心理需要 求名心理需要 21 ? （一）動機(jī)的概念 引起和維持個體活動并使之朝向一定的目標(biāo)和方向進(jìn)行的內(nèi)在心理動力，是引起行為發(fā)生和結(jié)果產(chǎn)生的原因 。 下一頁 返回 上一頁 47 下一頁 返回 上一頁 首先根據(jù)消費(fèi)者對不同類型商品決策時的特點，把購買決策分為以下幾類： 戰(zhàn)略性決策和策略性決策 常規(guī)性決策和非常規(guī)性決策 最優(yōu)決策和滿意決策 確定型決策、風(fēng)險性決策、不確定型決策 48 二、購買決策過程 ? （一）購買決策過程的組成 確認(rèn)問題 尋求信息 方案評估 作出決策 實施方案 信息反饋 49 三、風(fēng)險知覺與消費(fèi)者決策 ? （一）風(fēng)險知覺 風(fēng)險是由于對行為后果無法作出確定的判斷，而存在于人們在購買決策之前的主觀體驗中。 :11:4807:11:48March 24, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 7時 11分 48秒 07:11:4824 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :11:4807:11Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 下一頁 返回 上一頁 46 （ 2） 家庭決策 指由家庭成員共同商議的群體決策方式。過往行人十分好奇，偏偏非要看個究竟不可。 家娶三妻和兩妾，出門走路少馬騎。 11 （二） 需要的類型和內(nèi)容 ? 生存需要 （最基本的需要） ? 活動需要 （智力、生產(chǎn)勞動） ? 交往的需要 ? 發(fā)展的需要 （不斷充實自我、完善自我的需要） ? 成就的需要 （自尊的需要、創(chuàng)造的需要） 12 （三） 需要的特征 ? 1. 消費(fèi)需要具有多樣性 ? （馬斯洛的需要層次理論） 13 自我實現(xiàn)
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