【正文】 :32:3900:32Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 同時人們?yōu)榱俗非箝L遠(yuǎn)的快樂 ，會甘愿忍受暫時的痛苦；為了逃避長期的痛苦 ，而能夠放棄眼前的快樂 ——這就是人性 。 一定要多多練習(xí) ， 最好達(dá)到晚上做夢說夢話都不會說錯的程度 。 ? 通過影響客戶心智來銷售的方法：我們通過客戶的需求來定義自己所賣的產(chǎn)品，誰定義的越漂亮，越貼近客戶的內(nèi)心需求，誰就會賣得越好！ 很多時候客戶不是拒絕產(chǎn)品 而是 拒絕營銷人員的平庸 ? 任何人都不喜歡被推銷，但如果有需求就會有購買的想法。 行業(yè)里的積極信息 ， 客戶對公司的正面評價 ， 客戶對產(chǎn)品細(xì)節(jié)功能的初步認(rèn)可等等 ， 總之對我們的行銷有好處的東西 ， 這些信息都是我們最終實(shí)施 “ 移魂大法 ” 的有力道具 。 ? 如何去聽呢？隨時回應(yīng)客戶，點(diǎn)頭認(rèn)可并面帶微笑，有些營銷人員習(xí)慣于邊聽邊皺眉思考，看起來很認(rèn)真，但是我們都聽過“但見蹙娥眉，不知心恨誰”這句話吧？ 客戶看到心里會不舒服，從而對營銷人員產(chǎn)生反感，所以請營銷人員盡量避免。 也就是說這個答案是能夠幫助我們成交的答案 ， 然后我們的任務(wù)就是朝著這個方向來設(shè)計(jì)問題 。 ” （ 如果客戶說還有其他問題 ， 那就再回到上一句 ， 繼續(xù)讓客戶闡述他的問題 ， 一般來講 ， 客戶的問題不會超過 5個 ） ? 業(yè)務(wù)員： “ 那么如果我能夠幫助您解決現(xiàn)在所困惑的問題 ， 您是否就會購買這套產(chǎn)品呢 ？ ” ? 客 戶： “ 是的 。 ” （ 70%的營銷人員都栽到了這三個字上 ，其實(shí)我們是可以繼續(xù)進(jìn)行的 ） ? 業(yè)務(wù)員： “ 我能夠了解您現(xiàn)在的心情 ， 只要是對我們的產(chǎn)品不是很了解的人都會這么說的 ， 那么能否詢問一下您認(rèn)為不需要的理由嗎 ？ ” ? 客 戶： “ 我不想了解這個產(chǎn)品 。 00:32:3900:32:3900:32Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 12時 32分 39秒 上午 12時 32分 00:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :32:3900:32:39March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 32分 39秒 上午 12時 32分 00:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。然后結(jié)合客戶的實(shí)際情況為其進(jìn)行一個場景描述 逃離痛苦 追求快樂 ? 痛苦的場景：企業(yè)的資金狀況越來越拮據(jù)；人心渙散 ， 企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的邊緣；債臺高筑 ， 人心沉淪；個人失業(yè) ， 家庭不和 …… 。營銷人員在與客戶談判的過程中，經(jīng)常會碰到立場非常堅(jiān)定的客戶，這時候我們可以采取請示的方法，來讓對方感覺我們在舍棄自己的利益，在進(jìn)行讓步，從而達(dá)到簽定合同的目的 ? 客 戶： “ 你再看一下有沒有便宜 ， 沒有便宜我是不會考慮的 ！ ” ? 業(yè)務(wù)員： “ 先生 ， 我也知道您非常的有誠意 ， 但是我能給到的價格真的已經(jīng)是最大的限度了 。 ” ? 業(yè)務(wù)員： “ 既然做自己品牌 ， 那如何提升和維護(hù)品牌形象是十分重要的 ， 是吧 ？ ” ? 客 戶： “ 是的 。 但此時不要去反駁 ， 我們不是來和客戶開辯論賽的 ， 客戶只是在吐吐苦水而已 。我們不是在賣產(chǎn)品，而是在幫助客戶弄清楚為什么要買！營銷精英與普通營銷人員最大的區(qū)別就在于前者更能夠從心理上去影響客戶，通過引出客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在需求來達(dá)到最終銷售的目的 ? 下面我們就與客戶進(jìn)行溝通中經(jīng)常用到的聽 、 說 、 問來具體闡述 “ 移魂大法 ” 在銷