【正文】 00:54:0900:54:0900:543/22/2023 12:54:09 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:54:0900:54:0900:54Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。當(dāng)年培訓(xùn)內(nèi) 容中 ISO9000培訓(xùn)占較大的比重，故培訓(xùn) 總學(xué)時數(shù)大于 2023年。并且提供申訴的合法渠道 考核后沒有溝通，沒有反饋，也沒有申訴渠道 考核結(jié)果不反饋 考核反饋方式不恰當(dāng) 驕傲或者挫傷自尊 考核不公平、不滿！ 我有哪些做得好，有哪些不足？該如何去發(fā)揚(yáng)和改進(jìn)？ 考核結(jié)果沒有與獎懲掛鉤，獎罰不明 考核不影響收入，誰會在乎考核結(jié)果 與上級領(lǐng)導(dǎo)的單獨(dú)談話 書面通知 口頭告知 無反饋 % % % % 427．考核結(jié)果一般是通過何種途 徑反饋給您的？ 分析： %的員工反映考核沒有反饋 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 31 最終難以實(shí)現(xiàn)客觀評價(jià)員工績效，激勵員工，從而提升公司整體績效的目的 有效的激勵手段是促進(jìn)滿意度的另一重要因素 員工努力 員工技能 對任務(wù)的 認(rèn)識 工作績效 外在激勵 內(nèi)在激勵 感覺到的公平激勵 激勵的效用 人力資源的綜合激勵理論模型 滿意感 績效考核的準(zhǔn)確與否是員工滿意度的因素之一 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 32 問題剖析 初步建議 ?人力資源規(guī)劃 主要問題呈現(xiàn) ?工作分析 ?招聘 ?考核 ?薪酬 ?培訓(xùn) ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?根源探究 導(dǎo)讀 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 33 金自天正員工認(rèn)為收入和福利等物質(zhì)方面的激勵是最重要的激勵方式 % % % % % % 收入提高 福利改善 職位晉升 挑戰(zhàn)性的工作 培訓(xùn)機(jī)會 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 421．您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個） 在被問及認(rèn)為哪些方式能夠更好地提高積極性和創(chuàng)造性時， %的員工認(rèn)為是收入的提高， %的員工認(rèn) 為是福利的改善。有用人才留不住又沒有淘汰機(jī)制、干部能上不能下導(dǎo)致人力資源競爭力正在逐漸喪失 20% 29% 21% 10% 13% 7% 沒有淘汰機(jī)制 留不住有用人才 干部能上不能下 任人唯親 不能人盡其才 院方的影響 0 50 100 150 200 高級人才的引進(jìn)： 流出人員主要是： 流入人員主要是： 難 易 少 多 有培養(yǎng)前途的青年員工 有才干的人 業(yè)務(wù)骨干 不安心工作者 本科應(yīng)屆畢業(yè)生 有背景的人 碩士博士畢業(yè)生 有專業(yè)特長的人才 % % % % % % % % % % 434．您所在部門近年人員流入、流出基本狀況怎樣？（多重選擇） 430．您認(rèn)為公司人力資源方面用人制度的最大問題是什么？（限選一項(xiàng)） % % 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 9 人才流失問題最終反映在人員年齡結(jié)構(gòu)老化和高學(xué)歷高職稱人才的逐年遞減上 48% 28% 13% 11% 40歲以上 236人 30到 40歲 139人 25到 30歲 65人 25歲以下 57人 金自天正全體在冊員工年齡構(gòu)成分析 61人 66人 63人 大專 201人 214人 218人 大學(xué) 38人 40人 52人 碩士 6人 7人 6人 博士 學(xué)歷 97人 105人 116人 中級 116人 121人 137人 高級 16人 20人 25人 教授級 職稱 2023年 2023年 2023年 0 50 100 150 200 250 2023年 2023年 2023年 教授級 高級 中級 博士 碩士 大學(xué) 大專 最近三年金自天正員工學(xué)歷、職稱變化趨勢分析 金自天正有將近一半（ 48%）的人員 年齡超過 40歲 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 10 上述問題說明：金自天正的人力資源管理尚處在初級階段，為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，急需建立一套科學(xué)、完善的人力資源管理體系 識人 選人 留人 育人 用人 人力資源管理模型 完善的人力資源管理體系 ? 識人為基礎(chǔ)的工作分析系統(tǒng) ? 選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng) ? 用人為核心配置和使用系統(tǒng) ? 育人為動力的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) ? 留人為目的考核與薪酬系統(tǒng) 人力資源管理工作要真 正為公司的戰(zhàn)略和組織 目標(biāo)服務(wù)，因此金自天 正必須盡快建立起適合 本企業(yè)發(fā)展的人力資源 管理體系 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 11 問題剖析 初步建議 ?人力資源規(guī)劃 主要問題呈現(xiàn) ?工作分析 ?招聘 ?考核 ?薪酬 ?培訓(xùn) ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?根源探究 導(dǎo)讀 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 12 人力資源規(guī)劃是人力資源管理的目標(biāo)制定過程，是整個人力資源管理體系的根本，沒有規(guī)劃的管理體系是盲目的管理體系 人力資源計(jì)劃過程 制定行動方案 ? 崗位分析 ? 招聘 ? 考核 ? 薪酬與其他激勵 ? 培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃 分析問題 ? 公司需求 ? 外部因素 ? 供給分析 預(yù)測需求 ? 雇員數(shù)量 ? 雇員結(jié)構(gòu) ? 組織和工作設(shè)計(jì) ? 供給和需求 人力資源規(guī)劃 是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程 ? 組織跟著戰(zhàn)略走，組織設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù) ? 人力資源體系為發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)服務(wù) ? 人力資源規(guī)劃是整個人力資源管理體系的根本 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 13 人力資源規(guī)劃應(yīng)為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，但目前金自天正的公司發(fā)展戰(zhàn)略不明晰，因此不能據(jù)此進(jìn)行人力資源的整體規(guī)劃 ?個人及部門的考核標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)和其他激勵 ?考核與激勵計(jì)劃 ?人員的職業(yè)發(fā)展通路方案 ?職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ?培訓(xùn)對象、目的、內(nèi)容、時間、地點(diǎn) ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?人員晉升政策、時間；輪換工作的崗位情況 ?使用計(jì)劃 ?需要人員的崗位、數(shù)量、和要求 ?需求計(jì)劃 ?公司目前沒有完整的目標(biāo)計(jì)劃體系，人力資源管理也相當(dāng)薄弱 ?人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、實(shí)施步驟及總的預(yù)算、需求、使用、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、考核與激勵等計(jì)劃比較缺乏 ?人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策 ?總體規(guī)劃 ?金自天正現(xiàn)狀 ?主要內(nèi)容 ?計(jì)劃項(xiàng)目 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 14 缺乏人力資源規(guī)劃這樣關(guān)鍵性的基本職能從各個方面影響了公司人力資源管理的效果 人力規(guī)劃引導(dǎo)各項(xiàng)人力資源管理活動的目標(biāo)，無目標(biāo)的管理活動等于沒有管理 崗位職務(wù)規(guī)劃 人員補(bǔ)充規(guī)劃 教育培訓(xùn)規(guī)劃 人力分配規(guī)劃 解決公司定崗定編問題 中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充 依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級合格人員 依據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員 崗位職責(zé)界定不清，人員冗缺不均 沒有形成人才梯隊(duì)，后備人才不足 人員素質(zhì)不高，缺少發(fā)展動力 人員沒有合理配置，人才浪費(fèi) 組成部分 作用 現(xiàn)狀 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 15 問題剖析 初步建議 ?人力資源規(guī)劃 主要問題呈現(xiàn) ?工作分析 ?招聘 ?考核 ?薪酬 ?培訓(xùn) ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?根源探究 導(dǎo)讀 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 16 工作分析的目的和意義 ?使招聘工作有據(jù)可依，規(guī)范運(yùn)作； ?使工作分配更具科學(xué)性，系統(tǒng)性； ?確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容； ?確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派； ?為制定考核程序及方法提供依據(jù)； ?為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)； ?為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)； 工作分析的目的和意義： 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 17 工作分析是人力資源管理的核心層功能，但金自天正人力資源部目前主要只是從事一些事務(wù)性工作，工作分析職能缺失 工作分析 薪酬與激勵 培訓(xùn)與發(fā)展 考核 招聘 人力資源管理基本功能模塊 金自天正現(xiàn)狀 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化 招聘 薪酬與激勵 考核 人事政策與法規(guī) 勞動關(guān)系 工作分析 培訓(xùn)與發(fā)展 核心層功能（缺失） 職能層功能 （工作分析職能的缺失導(dǎo)致招聘、考核和其他職能缺乏基礎(chǔ)和依據(jù)） 戰(zhàn)略層功能 事務(wù)層功能 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 18 工作分析職能缺失是導(dǎo)致 “因人設(shè)崗 ”和 “人浮于事 ”現(xiàn)象的直接原因 工作 崗位 人員 合理的崗位設(shè) 置和人員安排 不當(dāng)?shù)膷徫辉O(shè) 置和人員安排 進(jìn)行工作分析，科學(xué)設(shè)定崗位 根據(jù)崗位要求選用人才