【正文】 :07:5206:07Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。其結(jié)果產(chǎn)生一個(gè)全國(guó)總產(chǎn)出的預(yù)測(cè)，應(yīng)用這種預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)合其他環(huán)境指標(biāo)，便可預(yù)測(cè)行業(yè)銷售額。與預(yù)期的努力相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求稱為市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 – CALPLAN模型：該模型幫助銷售人員決定在一定時(shí)間內(nèi)訪問預(yù)期客戶和現(xiàn)有客戶的訪問次數(shù) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 系統(tǒng)中應(yīng)用的計(jì)量工具 ? 統(tǒng)計(jì)工具 – 多元回歸：統(tǒng)計(jì)技術(shù)是設(shè)計(jì)一個(gè) “ 最適宜 ” 的估計(jì)公式 ， 以顯示一組自變量變化時(shí) ， 其對(duì)應(yīng)的因變量的變化情況 。 – 判斷抽樣 ? 調(diào)研人員應(yīng)用自己的判斷來選擇人口中能提供準(zhǔn)確信息的理想成員。 “ 你對(duì)美國(guó)航空公司有什么意見 ？ ” 詞匯聯(lián)想法 列出一些詞匯 ， 每次一個(gè) ， 由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 調(diào)查表 ? 在設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí) ， 營(yíng)銷研究人員必須精心地挑選要問的問題 、 問題的形式 、 問題的用詞和問題的次序： – 常見的錯(cuò)誤發(fā)生在所提的問題上 ， 也就是 ， 提問包含了不能回答或不愿回答或不需回答的問題 ， 而同時(shí)卻遺漏了應(yīng)該回答的問題 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 資料來源 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)有組織地全面收集關(guān)于個(gè)人顧客、潛在用戶或有可能購(gòu)買者的資料。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 1）營(yíng)銷調(diào)研資料的供應(yīng)者 ? 大多數(shù)大公司都有自己的營(yíng)銷研究部門 。 ? 許多公司為了更快、更準(zhǔn)確和更有效地處理訂單一收款循環(huán)，已經(jīng)采用了電子數(shù)據(jù)處理（ EDI）軟件。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 本章要求 ? 營(yíng)銷信息系統(tǒng)是什么 ？ ? 營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)包括哪些內(nèi)容 ？ ? 良好的營(yíng)銷調(diào)研與質(zhì)差營(yíng)銷調(diào)研的區(qū)別在哪里 ？ ? 計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)是怎樣幫助今天的營(yíng)銷經(jīng)理作決策的 ？ ? 在預(yù)測(cè)與需求衡量中有哪些主要概念 ？ ? 怎樣進(jìn)行當(dāng)前與未來的需求預(yù)測(cè) ？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 一、營(yíng)銷信息系統(tǒng)是什么？ –內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) （ Internal Recording System) –營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) (Marketing Intelligence System) –營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) (Marketing Research System) –營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) ( Marketing Decision Support Analysis) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)由人 、 機(jī)器和程序組成 ，它為營(yíng)銷決策者收集 、 挑選 、 分析 、 評(píng)估和分配需要的 、 及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息 。 – Third：公司同外界的情報(bào)供應(yīng)商和信息研究公司購(gòu)買信息 。 “對(duì)一個(gè)問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半。 一些公司采取調(diào)查法 ， 以了解人們的認(rèn)識(shí) 、 信任 、 偏好 、 滿意 ， 等等 ， 并衡量其在人口中的數(shù)量比例 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 A．封閉式問題 名稱 說明 例子 兩分法 一個(gè)問題提出兩個(gè)回答供選擇 。 飛機(jī) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 抽樣計(jì)劃 ? 營(yíng)銷研究者在決定了調(diào)研方法與工具后 ， 必須設(shè)計(jì)一個(gè)抽樣計(jì)劃 ， 要求作出 3個(gè)決定： – 抽樣單位：向什么人調(diào)查 ？ 營(yíng)銷研究人員必須在抽樣對(duì)象中確定目標(biāo)調(diào)查者 。 ii. 調(diào)研的創(chuàng)造性：營(yíng)銷調(diào)研最好要能發(fā)展出創(chuàng)新方法 ， 以解決某個(gè)問題 。 – 離散選擇模型 （ 洛全特和普羅比特 ） ：計(jì)算各種選擇 （ 如在一個(gè)產(chǎn)品品種中的某一特定品牌 ） ， 在所有適用性下的功能吸引力 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 市場(chǎng) – 潛在市場(chǎng)：指那些表明對(duì)某個(gè)市場(chǎng)上出售的商品有某種程度興趣的顧客群體 。 假設(shè)有一個(gè)啤酒廠對(duì)估計(jì)一種新營(yíng)養(yǎng)啤酒的市場(chǎng)潛量有興趣 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 購(gòu)買者意圖調(diào)查法（ Case） 你打算在未來的 6個(gè)月內(nèi)買一輛汽車嗎？ 不可能 可能性很小 尚有可能性 有可能性 非?？赡? 一定要買 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 The End 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時(shí) 7分 52秒 06:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 6時(shí) 7分 52秒 上午 6時(shí) 7分 06:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 06:07:5206:07:5206:07Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 專家包括經(jīng)銷商 、 分銷商 、 供應(yīng)商 、 營(yíng)銷顧問和貿(mào)易協(xié)會(huì) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 1）總市場(chǎng)潛量 ? 總市場(chǎng)潛量：是在一定的時(shí)期內(nèi) ， 在一定的行業(yè)營(yíng)銷努力水平和一定的環(huán)境條件下 ， 一個(gè)行業(yè)全部公司所能獲得的最大銷量 （ 數(shù)量或金額 ） 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 二、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 預(yù)測(cè)概述和需求衡量 ——確定市場(chǎng)機(jī)會(huì) 1. 衡量市場(chǎng)需求； 2. 衡量哪一個(gè)市場(chǎng)？ 3. 需求衡量的有關(guān)詞匯； 4. 估需當(dāng)前需求 5. 估需未來需求 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 衡量市場(chǎng)需求 ? 作為實(shí)施計(jì)劃工作的一部分 ， 公司要準(zhǔn)備大量的市場(chǎng)規(guī)模估算： ? 6個(gè)不同的產(chǎn)品層次 – 全國(guó)銷售 、 行業(yè)銷售 、 公司銷售 、 產(chǎn)品線 、 產(chǎn)品類別 、 產(chǎn)品項(xiàng)目 ? 5個(gè)不同的空間層次 – 世界 、 全國(guó) 、 區(qū)域 、 地區(qū) 、 顧客 ? 3個(gè)不同的時(shí)間層次 – 短期 、 中期 、 長(zhǎng)期 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 衡量哪一個(gè)市場(chǎng)？ ? 一個(gè)市場(chǎng)就是某一產(chǎn)品的全體實(shí)際和潛在購(gòu)買者的集合 。 – 新產(chǎn)品預(yù)先測(cè)試模型：包括了在消費(fèi)者偏好基礎(chǔ)上的用戶知曉 、 試用和重購(gòu)之間的功能關(guān)系 ， 并對(duì)營(yíng)銷供應(yīng)物和促銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè) 。 ? 陳述研究發(fā)現(xiàn) – 在營(yíng)銷調(diào)研的最后一步 ， 要陳述他或她對(duì)相關(guān)問題的研究發(fā)現(xiàn) 。 圖畫完成法 提出一幅有兩個(gè)人的圖畫 ， 一個(gè)人正在發(fā)表一個(gè)意見 ， 要求被調(diào)查人發(fā)表另一個(gè)意見 ， 并寫入圖中的空框中 。 ? 眼相機(jī)： – 用于研究被調(diào)查人眼睛活動(dòng)情況的。 ? 小組深度訪問法 ： – 有選擇地邀請(qǐng) 6到 10人 ， 用上幾個(gè)小時(shí) ， 由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的訪問人組織 ， 討論某一產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 組織或營(yíng)銷實(shí)體 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管