【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書增訂部分(討論稿)中國聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務(wù)部2003年6月目錄第一章概述 5一、前言 5二、客服系統(tǒng)新功能整體描述 6三、整體設(shè)計原則 81、規(guī)范性 82、開放性 83、擴展性 94、實用性 95、可靠性、安全性 96、經(jīng)濟性 97、靈活性 10四、適
2025-04-07 22:49
【摘要】客戶管理系統(tǒng)總體框架中國聯(lián)通計費、結(jié)算與信息系統(tǒng)部二OO四年五月20/23目錄1 概述 1 編制背景 1 編制依據(jù) 1 概念說明 2 總體框架概要 22 客戶管理系統(tǒng)在UNI-CRM中的定位 2 UNI-CRM的規(guī)劃工作 2 UNI-CRM的體系結(jié)構(gòu) 2 UNI-
【摘要】2023年7月岳陽聯(lián)通集團能源中心2?方案背景:?中國五糧液集團,是白酒生產(chǎn)、營銷為一體的酒業(yè)總公司,屬于國有大型企業(yè),目前下設(shè)三個分廠,包裝、物流、銷售公司,員工5000人,營運車輛300多臺,現(xiàn)根據(jù)對方的情況,制定出聯(lián)通整體完善的智慧廠區(qū)方案。3信息處理倉儲搬運運輸流通加工配送包
2025-01-22 08:29
【摘要】移動為主差異經(jīng)營創(chuàng)新服務(wù)效益領(lǐng)先競合發(fā)展中國聯(lián)合通信有限公司副總裁佟吉祿2023年中國電信業(yè)發(fā)展與政策通報會1一、2023年的發(fā)展回顧1、提升網(wǎng)絡(luò)水平通信服務(wù)質(zhì)量明顯改善2、拓展市場領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展3、核心資產(chǎn)整體上市企業(yè)實力不斷增強220
2025-03-05 16:55
【摘要】中國聯(lián)通品牌活勱策劃案激情在你精彩在沃激情在你精彩在沃(我)3G時代下癿中國聯(lián)通將成為時尚活力生活癿領(lǐng)軍者?只要你有對新生活癿追求,我就提供給你嘗試癿精彩?鼓劥3G時代癿主力客戶嘗試3G癿豐富服務(wù)不生活模式代表一種不消費者溝通癿態(tài)度目標品牌推廣活勱目標分析移勱通訊進入信息
2025-03-04 23:11
【摘要】內(nèi)部資料注意保密銷售部2023年6月中國聯(lián)通普及型智能戰(zhàn)略終端上市營銷方案2一、總體思路和目標目錄二、終端產(chǎn)品介紹三、終端補貼政策五、渠道銷售策略六、宣傳推廣策略七、支撐與執(zhí)行要求四、終端運營策略公司結(jié)合普及型智能戰(zhàn)略終端的上市,制定了統(tǒng)一的促銷方案,通過加大用戶補
2025-03-04 23:10