客戶經(jīng)理考核與激勵(專業(yè)版)
【正文】 :55:4202:55Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。良好薪酬制度對銀行發(fā)展的重要性。激勵又總是以滿足人的各種需要為目標(biāo)的。 39 案例二 某銀行模擬利潤計算表 編號 項目 指標(biāo) 計算方法 1 模擬利潤增項 本外幣對公存款 模擬利潤 本年存款積數(shù) *（模擬收購利率 存款實際利率） 本外幣對公貸款 模擬利潤 本年貸款積數(shù) *（貸款實際利率 模擬賣出利率） 國際結(jié)算 手續(xù)費凈收入 結(jié)售匯 手續(xù)費凈收入 外匯買賣 手續(xù)費凈收入 銀行承兌 手續(xù)費收入 保函 擔(dān)保費收入 40 續(xù)前表 編號 項目 指標(biāo) 計算方法 資產(chǎn)評估 評估費收入 財務(wù)顧問 顧問費收入 投資監(jiān)理和預(yù)結(jié)算 手續(xù)費收入 金融咨詢 咨詢費收入 政府貸款代理 代理費收入 其他 其他收入 2 模擬利潤減項 貸款損失 呆帳準(zhǔn)備金 按有關(guān)規(guī)定提取再乘以一定比例 應(yīng)收欠息 應(yīng)收欠息 （本年新發(fā)生欠息 本年收回以前欠息） *一定比例 營銷費用 營銷費用 其它 其它支出 總計 年總得分 =（模擬利潤增額 模擬利潤減額） /人均年模擬利潤 *100%*60% 41 績效評價 方法 相對評價 絕對評價 描述法 量表法（與客觀標(biāo)準(zhǔn)比較） 目標(biāo)管理法（與預(yù)定目標(biāo)相比較） 比較法（人與人相比較） 42 1簡單排序法 順序 等級 客戶經(jīng)理姓名 1 最好 王某 2 較好 錢某 3 一般 張某 4 較差 趙某 5 最差 李某 43 王 錢 張 趙 李 王 0 + + 錢 0 張 + 0 + 趙 + + 0 + 李 + + + 0 得分 2 4 2 1 1 44 等級 最好 較好 一般 較差 最差 比例 10% 20% 40% 20% 10% 員工 姓名 45 評價對象：王雙 部門： 考評人： 考評日期： 評價指標(biāo) 權(quán)重 優(yōu)秀 （ 5） 良好 （ 4） 滿意 （ 3） 尚可 （ 2） 不滿意 （ 1） 得分 工作數(shù)量 10 ? 工作質(zhì)量 15 ? .6 專業(yè)知識水平 15 ? 合作精神 20 ? 忠誠度 15 ? 創(chuàng)造性 15 ? 工作紀(jì)律 10 ? 總得分 100 46 成本中心 費用中心 利潤中心 模擬利潤中心 制定內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格的意義 定價的原則 定價的方法 成本核算對象（分部門、分客戶、分產(chǎn)品 … ） 成本核算方法（含作業(yè)成本法介紹） 47 謝 謝 各 位！ 48 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 22日星期三 上午 2時 55分 42秒 02:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。
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