【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1、企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2、企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3、企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4、顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5、顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨
2025-05-15 01:34
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議——中華培訓(xùn)網(wǎng)顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需
2025-10-10 14:46
【摘要】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對你、你的產(chǎn)品、價格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議?借口??貌似“異議”有時候可能只是一種“借口”。?對顧客來說,“借口”是一種
2025-02-19 13:05
【摘要】銷售顧問培訓(xùn)教材核心課程十五處理客戶爭議處理客戶爭議?所謂癿異議,其實(shí)很簡單,就是客戶在販乣過程中產(chǎn)生癿丌明白癿、丌訃同癿戒有所懷疑癿意見。比如,客戶對你所介紹癿某些智能化謳備癿功用還丌明白;對你所提出癿報價表示丌訃同;對開収商癿信譽(yù)度表示懷疑;等等。處理客戶爭議經(jīng)過你癿解說,客戶巫經(jīng)有了初步癿販乣欲望。這
2025-01-18 19:50
【摘要】1客戶開發(fā)營銷概述一重要性二影響客戶購買決策的力量內(nèi)部力量()需要、欲望、需求()理解力2?幾千師生齊爭吵,只因裙子太短小,具體情況怎么樣,宣傳欄里有報道?感冒因病毒而起,并非寒冷的緣故?維納斯證明適度的缺少會更加美麗?難道地球變暖是假的?因?yàn)樵试S米長的長方形存在,所以米長的正
2025-01-18 22:51
【摘要】人生的四盞燈?1方向之燈;制定目標(biāo),訂出達(dá)到它的時間。?2交往之燈;結(jié)交比你更懂行的人,作為你努力的榜樣。?3夢想之燈;成功只不過是爬起來倒下更多一次,心懷夢想,便沒有辦不到的事。?4進(jìn)取之燈;回顧并更新你的目標(biāo),不斷向新的高峰攀登客戶異議處理?異議是客戶在購買過程中產(chǎn)生異議是客戶在購買過程中產(chǎn)生的不明白的、不認(rèn)同的、懷疑的的不明白的、不認(rèn)
2025-01-12 13:30