汽車4s店銷售禮儀(專業(yè)版)
【正文】 :11:4113:11Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 握手禮儀 握手禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 26 ? 握手的力度 ， 對男顧客可以稍重些 ， 對女顧客則應(yīng)輕柔 。 微笑的注意事項 儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 15 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 16 想讓你的目光也微笑嗎？ 目光接觸有什么需要注意的地方 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 17 ? 與顧客交談時 ， 兩眼視線落在對方的鼻間 ， 偶爾也可以注視對方的雙眼 。 ? 懇請對方時 ， 注視對方的雙眼 。 ? 一般人為表示進(jìn)一步親近 ， 可以把左手伸出 ， 握住雙方已經(jīng)相握的雙手上 ， 輕輕地晃上幾晃 ， 這都是允許的 。 2023年 3月 下午 1時 11分 :11March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 13:11:4113:11:4113:11Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:11:4113:11:4113:113/22/2023 1:11:41 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 下午 1時 11分 41秒 13:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 用力大小也應(yīng)適度 ? 用力太猛太重 ， 會把對方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點 ， 會讓對方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。 女銷售顧問 儀表禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 11 什么是儀態(tài)： 表情、距離、聆聽、聲音、體態(tài)、身體語言 請大家思考： ? 與人相處，你希望對方是一個什么樣子的表情？在銷售過程中你會怎樣調(diào)整你的行為？ 儀態(tài)禮儀 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 12 她引起你注意的特征是什么 ？ 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 13 禮儀培訓(xùn) — 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 銷售服務(wù)禮儀 14 ? 要與對方保持正視的微笑； ? 高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視； ? 低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心； ? 眼睛要有膽量正視對方 ， 其次要有膽量接受對方的目光 （ 注意：是坦誠而不是瞪 ） 。 為表示對顧客的尊重和重視 ， 切忌斜視或光顧他人他物 ， 避免讓顧客感到你非禮和心不在焉 。 ? 握手前要將手套去掉 。
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