【正文】 :19:1707:19Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :19:1707:19:17March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 這樣煮出來的雞蛋 ， 不但生熟適度 ， 并且能節(jié)約4/5的水和 2/3的熱能 。 66 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動了富商約翰 ?可林，得到第一筆 100萬美元的捐款。 輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。 48 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 什么是真正的結(jié)果 :客戶滿意的三要素 ? 量化 勞動是不值錢的 , 勞動的結(jié)果才可能值錢 勞動的結(jié)果不值錢的 , 客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢 客戶認(rèn)可也是不值錢的 , 只有客戶付錢的才真的值錢 ? 價值 ? 交換 49 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 結(jié)果三要素： 結(jié)果是誰要的 ——客戶 結(jié)果的屬性是 ——價值 結(jié)果有什么用 ——交換 50 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 ? 睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果 ? 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果 ? 考試是任務(wù) 通過是結(jié)果 ? 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果 ? 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價值才是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果 ? 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果 ? 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果 ? 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果 ? 訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果 ? 開會是任務(wù) 解決問題是結(jié)果 ? 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果 結(jié)果的語言 51 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 人的一生 : 不要任務(wù) ,要結(jié)果 ? 喜歡是任務(wù) 約會是結(jié)果 ? 約會是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果 ? 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果 ? 生孩子是任務(wù) 長大是結(jié)果 ? 長大是任務(wù) 有工作是結(jié)果 ? 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價值是結(jié)果 ? 創(chuàng)造價值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果 ? 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果 ? 幸福是任務(wù) 長命百歲是結(jié)果 ? 長命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果 52 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 為什么要做結(jié)果？ 53 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線 顧客購買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！ 結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生 存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。上帝滿足了他的愿望。你一直在找機(jī)會報答他，可是一直沒有機(jī)會。 ?問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做？ 35 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 批評一下 ,但鼓勵他的精神－－大多數(shù)中國公司的選擇 要他承擔(dān)責(zé)任 ,一個對他而言很大的損失 ,無論你是出于多么好心 兩種選擇 小李因個人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的 1/3。 細(xì) 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ， 落實到人 ， 會前通知 ， 也測試了設(shè)備 ， 還先了解這個會議的性質(zhì)是什么 ？總裁的議題是什么 ？ 然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料 ， 供他們 參考 （ 領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀 ， 否則就不會對經(jīng)常對過去一些決定了的事 ，或者記不清的事 爭 吵 ） 做 記 錄 發(fā)通知 ，落 實 到 人 ，會 前 通 知 ，測試了設(shè)備 ， 也提供了相關(guān)會 議 資 料 ，還在會議過程中詳細(xì)做好 會議 記 錄（ 在得到允許的情況下 ， 做一個錄音備份 ） 發(fā) 紀(jì) 錄 會后 整理好會議記錄 （ 錄音 ）給總經(jīng)理 ，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員 ， 或者其他人員 。如果你設(shè)計不出來 ,我可以外請設(shè)計師來做 。在隨后的六個月里，一萬多扇窗戶全部售完。 or 司機(jī) 乘客 你是 乘客 心態(tài) ,還是 司機(jī) 心態(tài)？ 88 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 我對我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任 ! ? 當(dāng)我們有能力改變世界的時候，再談如何改變世界；當(dāng)我們沒能力改變世界的時候，我們試著改變自己，來適應(yīng)世界。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 上午 7時 19分 :19March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 7時 19分 :19March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 ? 沒有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者！總經(jīng)理就是方案的最大參與者和落實者，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃部！ 沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非事情變成 ―我的責(zé)任 ‖！ 美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事： 97 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 責(zé)任稀釋定律 : ? 重要事情 =大家做 ? 大家做 =人人做 ? 大家做 =別人做 ? 別人做 =我不做 領(lǐng)導(dǎo)邏輯 員工邏輯 98 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 內(nèi)容提要 ? 什么是執(zhí)行 ? 結(jié)果與執(zhí)行 ? 責(zé)任與執(zhí)行 ? 制度與執(zhí)行 ? 習(xí)慣與執(zhí)行 99 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 改變會痛苦，不改變就會死亡！ 100 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng) ? 一根稻草可以壓死一匹駱駝 ? 殺手與武師 101 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 執(zhí)行習(xí)慣的培養(yǎng) ? 跆拳道精神 – 服從 – 速度 – 承諾 – 全力以赴 102 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 所謂成長，就是不斷養(yǎng)成正確的習(xí)慣 103 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 104 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 無論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑！ 無論你是總裁還是員工，都必須學(xué)習(xí)！ 105 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 106 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 范例 ： 挖井，必須挖出水；栽樹，別忘帶樹苗；出差，別忘帶車票；面試，別記先看證件；吃飯，別忘帶錢包。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)。 結(jié) 論 41 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 買火車票的故事 ? 今年五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個人去青島參加一個展會。 ? 結(jié)果第一，理由第二。 ? 速度第一，完美第二。 沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文?！? 61 用行動感悟智慧 讓智慧創(chuàng)造價值 總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船