【正文】 ? 解釋性短語(yǔ)進(jìn)一步對(duì)謂語(yǔ)和賓語(yǔ)加以說(shuō)明，例如：說(shuō)明方式、地點(diǎn)、原因 /目的及周期。企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程 自 我 介 紹 中山市技師學(xué)院 :教師 中山市職業(yè)技能培訓(xùn)中心 :企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師、職業(yè)指導(dǎo)師項(xiàng)目培訓(xùn)主管 管理工程專業(yè) : 工程師 國(guó)家職業(yè)資格 :高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 (一級(jí)） 企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)考評(píng)員 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師師資 高級(jí)客戶服務(wù)管理師（一級(jí)） 客戶服務(wù)管理師高級(jí)考評(píng)員 人力資源管理師高級(jí)考評(píng)員 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（二級(jí)） 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師師資 課程安排 ?崗位職務(wù)描述 ?人員素質(zhì)測(cè)評(píng) ?培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) ?培訓(xùn)課程 ?培訓(xùn)教材 ?企業(yè)培訓(xùn)教學(xué) ?現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用 ?培訓(xùn)評(píng)估工作 ?培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè) 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)估 課程目標(biāo) 能力要求 知識(shí)要求 課程 目標(biāo) ? 掌握崗位職務(wù)描述信息收集的內(nèi)容及方法 ? 能夠設(shè)計(jì)崗位分析問(wèn)卷，會(huì)編制崗位分析報(bào)告 ? 根據(jù)崗位分析報(bào)告，制定培訓(xùn)方案 ? 崗位職務(wù)描述的含義 ? 崗位職務(wù)描述的原則 ? 崗位職務(wù)描述信息搜集的方法 ? 崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系 ? 影響崗位職務(wù)分析的主要因素 ? 崗位職務(wù)描述工作的基本步驟 ? 崗位職務(wù)描述的基本理論 ? 崗位分析維度文件 目錄 什么是崗位職務(wù)描述 如何編寫(xiě)崗位職務(wù)描述 崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 第一部分 第二部分 第三部分 目錄 第一部分 什么是崗位職務(wù)描述 摘 要 ? 崗位職務(wù)描述在 HRM中的地位 ? 崗位職務(wù)描述的用途 ? 崗位職務(wù)描述的目的 ? 崗位職務(wù)描述的作用 ? 崗位職務(wù)描述的原則 ? 崗位職務(wù)描述的定義及相關(guān)術(shù)語(yǔ) 職責(zé) 招聘與培訓(xùn) 工作規(guī)范 職位評(píng)估 責(zé)任 知識(shí) 薪酬 任務(wù) 工作說(shuō)明 績(jī)效 崗位職務(wù)描述 1 崗位職務(wù)描述在 HRM中的地位 技能 素質(zhì) 一、招聘選撥速度慢、招進(jìn)來(lái)的人不如意 二、職員對(duì)現(xiàn)有的考評(píng)系統(tǒng)有爭(zhēng)議， 不清 楚用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)明員工做得好與壞 三、大多數(shù)是憑感覺(jué)為員工定工資或調(diào)整 工資、沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn) 四、培訓(xùn)需求不明確、培訓(xùn)工作開(kāi)展不利 五、 ...... 2 崗位職務(wù)描述的用途 問(wèn)題舉例 ? 工作職責(zé) ? 工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)領(lǐng)域、非相關(guān)領(lǐng)域 學(xué)歷水平 專業(yè)資格 崗位職務(wù)描述的用途 招聘與培訓(xùn) ? 影響 /責(zé)任 ? 解決問(wèn)題 /制定決策 ? 知識(shí)與技能 ? 行動(dòng)自由 ? 溝通技能 ? 工作環(huán)境 崗位職務(wù)描述的用途 職位評(píng)估 崗位職務(wù)描述的用途 薪酬 崗位職務(wù)描述的用途 績(jī)效 ? 財(cái)務(wù)方面： 收入、利潤(rùn)、投資回報(bào) (ROI=回報(bào) /投資 )、 現(xiàn)金流動(dòng) ? 客戶方面： 市場(chǎng)份額、客戶留住率、客戶獲得率、客戶滿意度、客戶利潤(rùn)率 崗位職務(wù)描述的用途 績(jī)效（續(xù)） ? 內(nèi)部運(yùn)作 ： 生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效性、新產(chǎn)品銷售所占百分比、新產(chǎn)品引進(jìn)比率 流程管理 ? 策略能力 ： 生產(chǎn)率、關(guān)鍵員工留用率、培訓(xùn)、創(chuàng)新 讓根本不了解這個(gè)職位的人通過(guò)閱讀職位描述，便可很快了解某一職位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件 3 崗位職務(wù)描述的目的 4 崗位職務(wù)描述的作用 提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率 技術(shù)投入更加合理 雙向選擇的依據(jù) 組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)大綱的功能 績(jī)效評(píng)估的尺度 1 2 3 4 5 6 崗位職務(wù)描述 的作用 5 崗位職務(wù)描述的原則 個(gè)性化 專家行為 科學(xué)操作性 動(dòng)態(tài)管理 原則 實(shí)用性 61 崗位職務(wù)描述的定義 –具體的崗位因素 從物的角度 –具體的上崗人的條件 從人的角度 1 2 1 按照職業(yè)、工種屬性要求 2 結(jié)合一定的相對(duì)獨(dú)立活動(dòng)組織所承擔(dān)活動(dòng)內(nèi)容的要求 3 描述出某個(gè)特定崗位所應(yīng)具備的 綜合素質(zhì) 元素圖表 定 義 術(shù) 語(yǔ) 工作元素 指兩個(gè)以上 微動(dòng)作 的集合體 工作任務(wù) 由一個(gè)或多個(gè) 元素 組成，構(gòu)成員工工作績(jī)效中的邏輯和必要步驟的一種清晰活動(dòng) 工作職責(zé) 在履行一項(xiàng) 工作任務(wù) 時(shí)，具有的個(gè)性化的具體職能和責(zé)任 62 崗位職務(wù)描述的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 微動(dòng)作 指一些非?；镜?工作動(dòng)作 ，如：抓起、放下 Example 培訓(xùn)經(jīng)理 收集 培訓(xùn)需求 分析 /協(xié)調(diào) 制定培訓(xùn)計(jì)劃 組織 安排培訓(xùn) 評(píng)估并反饋 培訓(xùn)效果 編寫(xiě) 培訓(xùn)教材 親自講授 培訓(xùn)課程 通知 （溝通協(xié)調(diào)） 落實(shí) 培訓(xùn)場(chǎng)所 準(zhǔn)備 教具 制作 PPT 制定年度 培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施 培訓(xùn) 開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)課程 選擇 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 講授 工作 職責(zé) 工作 任務(wù) 工作 元素 定義 術(shù)語(yǔ)