【正文】 好 幹部應(yīng)有的工作精神 1. 誠(chéng)實(shí) 、部屬的誠(chéng)實(shí) 2. 積極 3. 負(fù)責(zé) 好 幹部應(yīng)有的工作道德 1. 企業(yè)與員工的關(guān)係 2. 幹部的自處之道 A. 以身作則 、並成為公司信任的人 了解新一代的員工 ? 生活觀 40%的員工認(rèn)為 :生活中最重要的是家庭和休閒娛樂(lè) ,要不也和工作並列第一 . ? 員工最關(guān)心的四個(gè)問(wèn)題 的決策 . ,員工都希望主管能以開(kāi)放的態(tài)度提供第一手的情報(bào) . 們個(gè)人以及工作上的需要 ,並有所回應(yīng) . “合夥人”一般 ,而沒(méi)有“權(quán)勢(shì)大小”的差別 . 員工認(rèn)為最重要的 在工作中 ,員工認(rèn)為最重要的 : 第一 是了解他們的工作職責(zé) . 第二 則是擁有完成職責(zé)所需的工具 . 這是最新一期的「蓋洛普管理期刊」（ Gallup Management Journal）中 ,公佈的一項(xiàng)蓋洛普研究調(diào)查結(jié)果 。 。 。 提示： 答案不是三角形。 5. 良好的工作關(guān)系 。如何成為一個(gè) 合格的管理者 ? 一流的幹部才能保有一流的部屬 ? 二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬 現(xiàn)場(chǎng)管理幹部的定義 ? 凡是經(jīng)由別人努力而獲致效果的措施 ,稱為 管理 . ? 現(xiàn)場(chǎng)管理幹部 就是最基層的管理者 .是第一線的幹部 ,包括 :生產(chǎn)線的組長(zhǎng) ,主任 ,工程師 ,技術(shù)人員等 . ? 現(xiàn)場(chǎng)管理幹部 是指 :在企業(yè)組織中 ,擁有相應(yīng)的權(quán)力 ,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員 (Man),材料(Material),設(shè)備 (Machine),作業(yè)方法(Method)等生產(chǎn)要素 (4M),直接指揮和監(jiān)督的人 . ? 現(xiàn)場(chǎng)管理幹部 基本職能 是要為集體工作的成員創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境使他們能既有效益又有效率的工作 . 管理者的特點(diǎn) 美國(guó)蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理者的特點(diǎn) : 。 4. 精于工作改善 。 這個(gè)問(wèn)題的世界記錄是七秒鐘 解決了嗎？ 你還需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 一 二 三 人們常說(shuō)，這就是僵化的思維 !你有嗎？ 再按繼續(xù)鍵，就槍斃你！ 你這個(gè)混蛋，就是不動(dòng)腦筋！ 3. 溝通的技巧 ? 溝通的類型 : 書(shū)面 (寫信 ),語(yǔ)言 (面對(duì)面 ,電話 ),動(dòng)作 (肢體語(yǔ)言 ). ? 不同的情境應(yīng)采用不同的溝通類型 .沒(méi)有最好 ,只求最有效 . ? 溝通過(guò)程需注意語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性 ,緻密性 ,正確性 . ? 溝通的方向 : 上對(duì)下 。 。 。 9. 須有整體作點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 。 好幹部必備的五種技能 1. 工作的知識(shí) a. 職務(wù)專業(yè)的知識(shí) . b. 良好的品質(zhì)意識(shí) 2. 改善的技巧 3. a. 5W1H法 . b. 防呆化的思維 . c. 創(chuàng)新的思維 3. 溝通的技巧 4. 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 5. 教導(dǎo)的技巧 職務(wù)專業(yè)的知識(shí)