【正文】 自信 → 自尊 → 自愛 2023/3/14 2023/3/14 心理健康調(diào)查 內(nèi)容 ?唐口煤業(yè)已建立了 2900多份“員工心理檔案”，對(duì)員工的性格、家庭、有無心理疾患病史等做到了如指掌，為針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)提供了科學(xué)依據(jù)。 ?主要目的是通過 心理專業(yè)人員 對(duì) 組織 的診斷、建設(shè)和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)心理指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績(jī)效 。戈?duì)柭? EAP服務(wù)內(nèi)容之三 —— 婚姻家庭 ?婚姻、家庭和工作是天平的兩端 ?目前，中國(guó)每天有 4， 000個(gè)離婚案；離婚率上升使很多人失去家庭支持這一強(qiáng)大的心理源泉 2023/3/14 ? 婚姻的四種依附形態(tài)； ? 愛的五種語言； ? 沖突解決 10步驟 ； 婚姻和家庭 ? 全家福 ? 心理暗示 EAP服務(wù)內(nèi)容之四 —— 親子關(guān)系 ?做成功的父母 ?育身心健康的孩子 ?孩子的自信來自 5000次的肯定。減壓室內(nèi)設(shè)置音樂放松椅、逍遙椅、橡皮人、不倒翁、腦輕松等放松減壓設(shè)施。企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他一些藥物濫用問題影響到員工和企業(yè)的績(jī)效 ?蓬勃發(fā)展 ： 20世紀(jì) 80年代以來，隨著企業(yè)人力資源管理的發(fā)展而在全世界迅速普及； ?普遍認(rèn)同 ： 世界 500強(qiáng)企業(yè) 95%應(yīng)用 EAP；臺(tái)灣、香港地區(qū)也有一定的發(fā)展。 不會(huì)管理情緒就不會(huì)管理人生 。 2023/3/14 2023/3/14 硬性指標(biāo) ? 生產(chǎn)率、銷售額、產(chǎn)品質(zhì)量、總產(chǎn)值、缺勤率、管理時(shí)間、員工賠償、招聘及培訓(xùn)費(fèi)用等 軟性指標(biāo) ? 人際沖突、溝通關(guān)系、員工士氣、工作滿意度、員工忠誠度、組織氣氛等 評(píng)估 2023/3/14 服務(wù)比例 個(gè)體 服務(wù) 團(tuán)體 服務(wù) 評(píng)估服務(wù) 宣傳和培訓(xùn) 心理狀況評(píng)估 行為狀況評(píng)估 危機(jī)干預(yù) 個(gè)體咨詢 團(tuán)體咨詢 團(tuán)體培訓(xùn) 80% 5% 15% 預(yù)計(jì)實(shí)施EAP三年后比例將遞減 2023/3/14 標(biāo)準(zhǔn) EAP咨詢師團(tuán)隊(duì)組成 2023/3/14 EAP的分類 ? 長(zhǎng)期 EAP ? 短期 EAP 根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短 ? 內(nèi)部 EAP ? 外部 EAP ? 內(nèi)外結(jié)合 EAP 根據(jù)服務(wù)提供者 2023/3/14 ? 適合 EAP在短程內(nèi)解決的問題 （ 212次） （ 1）工作相關(guān)事項(xiàng) （ 2）生活管理事項(xiàng) （ 3）短期咨詢事項(xiàng) ? 不適合 EAP在短程內(nèi)解決的問題（經(jīng)過精神健康評(píng)估）： （ 1）嚴(yán)重精神及心理健康問題（精神分裂癥、人格障礙等） （ 2）酒精及藥物依賴問題（已影響現(xiàn)實(shí)生活） （ 3）需要臨床治療的身體健康問題 （生理疾?。? 2023/3/14 EAP提供模式 內(nèi)部 EAP——EAP專業(yè)人員是本企業(yè)的員工 外部 EAP——EAP專業(yè)人員是外部服務(wù)提供商的員工，根據(jù)合同向客戶提供服務(wù) 內(nèi)外結(jié)合 EAP——部分職責(zé)由內(nèi)部的 EAP人士完成；其他職責(zé)由簽約外部 EAP專業(yè)人士完成 2023/3/14 2023/3/14 放松訓(xùn)練 （ 1）腹式深呼吸 （孫思邈） （ 2） 冥想放松（ 想象青青草地藍(lán)天白云 …… 主要內(nèi)容： EAP的起源、發(fā)展及作用 一 EAP服務(wù)的內(nèi)容、流程及模式 二 EAP與班組長(zhǎng)工作