【正文】 10:34:0410:34:0410:343/24/2023 10:34:04 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 10:34:0410:34:0410:34Wednesday, March 24, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。（ 3）績效管理提供給管理者一個(gè) 將組織目標(biāo)分解到員工的機(jī)會 ，并且使管理者能夠向員工說明自己對工作的期望和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還使管理者能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行 監(jiān)控 。 10:34:04 上午 10:34 上午 10:34:04三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 24 三月 202310:34:04 上午 10:34:04三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 24 三月 202310:34:04 上午 10:34:04三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。用人Halo Effect績 效 提 高 計(jì) 劃PERFORMANCE IMPROVEMENT PLAN用人n 3060 天；n 兩級主管與員工溝通；n 類似表格，員工簽字，注明輔導(dǎo)時(shí)間；n 目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)不變；n 不能調(diào)動，加薪；n 兩年中只能有一次。A部門 KPI B部門 KPI C部門 KPIX崗位 KPI 與關(guān)鍵行為Y崗位 KPI與關(guān)鍵行為Z崗位 KPI 與關(guān)鍵行為企業(yè)目標(biāo)部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與目標(biāo)崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)考核指標(biāo)的確定思路組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析（組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)）崗位設(shè)計(jì)工作分析工作者的要求 知識 技能 能力 …… 工作規(guī)范 目的、程序、 步驟、要求…… ?Cost/Expenses 成本、費(fèi)用?Quantity 數(shù)量?Quality 質(zhì)量?Timebound 時(shí)限?Safety 安全?Human Reaction 人的反應(yīng)PAIR? Percentage %? Absolute Value? Indices CSI? Ranking? Rating? RatioPAIR? 百分比 %? 絕對值? 指數(shù) CSI? 排名? 打分? 比率考核指標(biāo)金字塔€MSCSFlexibilityProductivityQ DA CT Waste客戶方面Customer’s股東方面Owner’s戰(zhàn)略結(jié)果35 Years from Activities to results戰(zhàn)術(shù)結(jié)果13 Years from Activities to results運(yùn)營結(jié)果01 Year from Activities to results員工方面Employee’s戰(zhàn)略 Vision? 市場占有率? 營業(yè)額? 客戶滿意? 靈活度? 生產(chǎn)效率? 質(zhì)量? 準(zhǔn)時(shí)交貨率? 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工時(shí)? 浪費(fèi) 平衡積分卡在組織中的應(yīng)用（示意圖）戰(zhàn) 略主 題第一層 第二層 第三層 第四層 第五層 第六層 第七層部門主管 副主管 訂單完成 工廠經(jīng)理 設(shè)備經(jīng)理 派送主管 集散點(diǎn)協(xié)調(diào)人卡車司機(jī)財(cái)務(wù)已超過同行的長期收益回報(bào)股東ROCE(%)現(xiàn)金流量 （ $）綜合成本 （ $）綜合收入 （ $） LOB綜合成本凈綜合收入庫存價(jià)值運(yùn)輸成本庫存運(yùn)輸成本44號成本放棄方案 25號成本回程運(yùn)費(fèi) 2號成本浪費(fèi)小時(shí)回程節(jié)約24號成本 閑散時(shí)間離開路線的里程數(shù) /加侖客戶為客戶提供增加價(jià)值的商業(yè)解決方案完成的市場份額完成訂單比例分銷調(diào)查發(fā)展 /實(shí)施客戶調(diào)查完成訂單比例分銷調(diào)查發(fā)展 /客戶調(diào)查完成訂單比例戰(zhàn)略產(chǎn)品上的服務(wù)失敗完成訂單比例準(zhǔn)時(shí)配送比例發(fā)展市場信息調(diào)查內(nèi)部發(fā)展以市場為中心的戰(zhàn)略安全指數(shù)環(huán)境指數(shù)持續(xù)的成本降低（ $）發(fā)展實(shí)施資