【正文】 23.3.2016:26:4316:26Mar2320Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。23.3.2023.3.2016:26:4316:26:43March 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 會(huì)上，我對(duì)大家說(shuō)： “昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國(guó)家，可樂(lè) 公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國(guó)，在我們上海這樣一個(gè)舉世矚目的、 文明的大城市卻做不到。誰(shuí)知他卻 讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買(mǎi)一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。,11,A、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征 各成員在心理上相互依賴(lài)和認(rèn)同 各成員在行為上相互配合與協(xié)作 各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感 各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起,心理和行為默契:團(tuán)隊(duì)力量之源,5. 團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn),12,B、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在體現(xiàn) 集體榮譽(yù)感，自豪感 良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作 成員間相互信任、真誠(chéng)合作 共同目標(biāo)，群策群力，共享成果 坦誠(chéng)、和諧且互補(bǔ)的成員關(guān)系 勇于負(fù)責(zé)，激流勇進(jìn) 尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng),5. 團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn),13,C、團(tuán)隊(duì)精神的外在體現(xiàn) 統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)與傾心支持 成員結(jié)構(gòu)合理/流動(dòng)有序 人格力量的相互吸引 輕松隨意的交往方式,5. 團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn),14,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)為提高群體效能而有計(jì)劃 地培養(yǎng)成員團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)過(guò)程。,1. 兩則故事,一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念,5,“來(lái)吧！我再讓你看看天堂。”上帝把這個(gè)人領(lǐng)到另一 個(gè)房間。,6. 何謂團(tuán)隊(duì)建設(shè),15,二、如何建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),16,1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的時(shí)代背景,現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) 團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn) 加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華 團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更能應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境,眾志成城,17,2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提,相似的群體背景 有效的人際溝通 合理的激勵(lì)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境,18,3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),心理互補(bǔ)需要 行為互動(dòng)需要 自我超越需要 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵互相溝通與認(rèn)同,19,4. 高效團(tuán)隊(duì)的必備條件,(1)、共同的利益基礎(chǔ)和目標(biāo) (2)、積極正面的共同價(jià)值觀 (3)、清晰且明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景 (4)、激勵(lì)成員積極向上的“游戲”規(guī)則(制度) (5)、有效的組織溝通 （良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則； 適恰的溝通平臺(tái)；高效的溝通技巧）,20,(6)、快樂(lè)和諧的人際關(guān)系 (7)、一群能獨(dú)立高效完成本職工作的成員 (8)、出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧 (9)、被一致認(rèn)同的起核心作用的領(lǐng)袖人物 (10)、持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練,4. 高效團(tuán)隊(duì)的必備條件(續(xù)),21,5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模型,星系模型 艦隊(duì)模型 雁群模型,22,A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型,和而不同，既聚又離,23,B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型,聚而不死，分而不散,24,C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型,群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé),25,(1).團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖人物應(yīng)起的核心作用 ★ 清晰地制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ★ 為達(dá)成目標(biāo)制定策略 ★ 有效的將工作分配給團(tuán)隊(duì)成員 ★ 充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ★ 及時(shí)檢核團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展 ★ 和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 ★ 公平的對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員 ★ 教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。一個(gè)月后 全部買(mǎi)齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì) 面貴出三倍。” “有人認(rèn)為這是我們上海人的素質(zhì)差，而不得不這么做。2023年3月20日星期一下午4時(shí)26分43秒16:26:4323.3.20 1比不了得就不比，得不到的就不要。16:26:4316:26:4316:26Monday, March 20, 2023 1知人者智，自知者明。16:26:4316:26:4316:263/20/2023 4:26:43 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。16:26:4316:26:4316:26Monday, March 20, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。” 外籍總經(jīng)理聽(tīng)了跳起來(lái)反駁我：“你講什么大話？照你這么說(shuō)，這不是 你們上海人的素質(zhì)問(wèn)題，那么請(qǐng)你管理給我看看，好嗎？”,2023年3月20日星期一,58,《鎖住的冰柜》,第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來(lái)開(kāi)會(huì)。 日商餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槔窃谕?其他動(dòng)物相比，實(shí)在沒(méi)有什么特別的