【正文】 23.3.2016:26:4316:26Mar2320Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23.3.2023.3.2016:26:4316:26:43March 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 會上，我對大家說： “昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國家，可樂 公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國，在我們上海這樣一個舉世矚目的、 文明的大城市卻做不到。誰知他卻 讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學生們做的中國菜，認真研究。,11,A、優(yōu)秀團隊的基本特征 各成員在心理上相互依賴和認同 各成員在行為上相互配合與協(xié)作 各成員對該群體都有一種歸屬感 各成員由一共同目標聚集在一起,心理和行為默契:團隊力量之源,5. 團隊精神的具體表現(xiàn),12,B、團隊精神的內(nèi)在體現(xiàn) 集體榮譽感，自豪感 良好表現(xiàn)、優(yōu)質工作 成員間相互信任、真誠合作 共同目標，群策群力，共享成果 坦誠、和諧且互補的成員關系 勇于負責，激流勇進 尊重成員人格，幫助成員成長,5. 團隊精神的具體表現(xiàn),13,C、團隊精神的外在體現(xiàn) 統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識 上級領導大力倡導與傾心支持 成員結構合理/流動有序 人格力量的相互吸引 輕松隨意的交往方式,5. 團隊精神的具體表現(xiàn),14,團隊建設是團隊為提高群體效能而有計劃 地培養(yǎng)成員團隊精神的活動過程。,1. 兩則故事,一、團隊建設的概念,5,“來吧！我再讓你看看天堂?！鄙系郯堰@個人領到另一 個房間。,6. 何謂團隊建設,15,二、如何建設一流的團隊,16,1. 團隊建設日趨重要的時代背景,現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會 團隊力量大于單個人力量之總和 借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn) 加入團隊使競爭發(fā)生了質的升華 團隊比個人更能應對多變的環(huán)境,眾志成城,17,2. 團隊建設的前提,相似的群體背景 有效的人際溝通 合理的激勵機制 競爭的外部環(huán)境,18,3. 團隊建設的基礎,心理互補需要 行為互動需要 自我超越需要 團隊建設的關鍵互相溝通與認同,19,4. 高效團隊的必備條件,(1)、共同的利益基礎和目標 (2)、積極正面的共同價值觀 (3)、清晰且明確的個人目標與共同愿景 (4)、激勵成員積極向上的“游戲”規(guī)則(制度) (5)、有效的組織溝通 （良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則； 適恰的溝通平臺；高效的溝通技巧）,20,(6)、快樂和諧的人際關系 (7)、一群能獨立高效完成本職工作的成員 (8)、出色的團隊組織與管理技巧 (9)、被一致認同的起核心作用的領袖人物 (10)、持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓練,4. 高效團隊的必備條件(續(xù)),21,5. 團隊建設的模型,星系模型 艦隊模型 雁群模型,22,A、團隊建設的星系模型,和而不同，既聚又離,23,B、團隊建設的艦隊模型,聚而不死，分而不散,24,C、團隊建設的雁群模型,群體領導，個人負責,25,(1).團隊領袖人物應起的核心作用 ★ 清晰地制定團隊目標 ★ 為達成目標制定策略 ★ 有效的將工作分配給團隊成員 ★ 充分調(diào)動團隊成員的積極性 ★ 及時檢核團隊成員工作的進展 ★ 和團隊成員有效溝通 ★ 公平的對待團隊成員 ★ 教導團隊成員成長。一個月后 全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對 面貴出三倍?！?“有人認為這是我們上海人的素質差，而不得不這么做。2023年3月20日星期一下午4時26分43秒16:26:4323.3.20 1比不了得就不比，得不到的就不要。16:26:4316:26:4316:26Monday, March 20, 2023 1知人者智，自知者明。16:26:4316:26:4316:263/20/2023 4:26:43 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。16:26:4316:26:4316:26Monday, March 20, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年?！?外籍總經(jīng)理聽了跳起來反駁我：“你講什么大話？照你這么說，這不是 你們上海人的素質問題，那么請你管理給我看看，好嗎？”,2023年3月20日星期一,58,《鎖住的冰柜》,第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來開會。 日商餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。因為狼在同 其他動物相比，實在沒有什么特別的