【正文】 13:04:1813:04:1813:041/21/2023 1:04:18 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 20231:04:18 下午 13:04:18一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。、部門成本、員工滿意度170。因此，他們的行為在 IT界并不適用，只會引員工的不滿。墨守陳規(guī)：畏懼使人不得不安于現(xiàn)狀，對于一切持保守態(tài)度。資源有限并被割裂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場萬博公司較突出的矛盾是面對市場的不斷膨脹擴展，而公司的內(nèi)部資源是按照部門、崗位配置，使有限的資源沒有得到充分利用，較難做到資源的快速組合。－萬博公司內(nèi)部問卷調(diào)查 70份；－外部訪談 4家，三個行業(yè)；－萬博公司內(nèi)部中高層研討兩次；－遠(yuǎn)卓公司內(nèi)部大型討論會四次（李波博士主持）－遠(yuǎn)卓公司內(nèi)部小型研討會若干次－萬博公司內(nèi)部訪談 23人次；此咨詢項目采用國際領(lǐng)先的管理顧問公司通常的工作方法，依據(jù)一切從事實和數(shù)據(jù)出發(fā)的原則，在前期工作中主要進行的是對萬博及其它相關(guān)行業(yè)進行訪談與調(diào)查，并搜集及分析相關(guān) IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)部及業(yè)務(wù)管理的文獻(xiàn)等，主要工作內(nèi)容有： 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目進程及組織安排管理模式HR開發(fā)核心管理層企業(yè)文化報酬體系培訓(xùn)~ ~ ~~考核體系因為我們感到對萬博提供具體的實施方案將更具有實際意義，因此原定于 10日召開的診斷溝通會與此次方案討論會合并在今天召開。?容易導(dǎo)致信息傳遞不暢?不利于啟動和靈活組合資源?容易滋生等級觀念?以部門為中心的設(shè)置難以適應(yīng)以客戶為中心的要求?不利于培養(yǎng)全面型的管理人才萬博目前所采用的組織結(jié)構(gòu)存在一些弱點： 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博與同業(yè)公司曉通的培訓(xùn)業(yè)務(wù)相比，萬博公司培訓(xùn)部的服務(wù)支持人員業(yè)務(wù)量還非常不飽滿?？刂撇荒墚a(chǎn)生效益，規(guī)范管理不能解決市場問題。認(rèn)為員工希望通過自己的努力改變世界，使自己與眾不同。資深項目經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會確定資格，臨時項目經(jīng)理由總經(jīng)理批準(zhǔn)u 常設(shè)培訓(xùn)中的小項目及主機托管、專線服務(wù)維護由資深項目經(jīng)理承擔(dān)u 公司高層爭取的項目由總經(jīng)理決定項目經(jīng)理人選（一般從資深項目經(jīng)理中選出）u 其它項目可由項目聯(lián)系人擔(dān)任臨時項目經(jīng)理或交給他人擔(dān)任項目經(jīng)理u 有自主建立項目組的權(quán)力，甚至可以在總經(jīng)理的同意后從外部招聘有突出能力的臨時組員u 有自主管理項目組的權(quán)力u 制定項目計劃的權(quán)力u 在一定范圍內(nèi)，自主獎懲組員的權(quán)力u 在一定預(yù)算范圍內(nèi)，靈活使用項目經(jīng)費的權(quán)力 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵（三） 對 項 目 經(jīng) 理 的 監(jiān) 督計 劃執(zhí) 行控 制項目合同由總經(jīng)理辦公會（大項目）或總經(jīng)理（小項目）審核、批準(zhǔn)；項目進度時間表提交總裁辦審核；項目預(yù)算進度表提交財務(wù)部審核項目經(jīng)理每周將項目情況向總經(jīng)理提交報告項目進度時間表由總裁辦監(jiān)督，項目不能按期完成或發(fā)生變化，項目經(jīng)理要提交報告說明；項目預(yù)算計劃執(zhí)行發(fā)生變化，向財務(wù)部提交報告說明和審核總經(jīng)理 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵（四） 對 項 目 經(jīng) 理 采 用 KPI 考 核 體 系 效 益客戶滿意度員工滿意度部門滿意度 項目收入、項目成本 、項目完成進度 回款率、后續(xù)訂單（包括培訓(xùn)、外包等）、推薦其他客戶員工工作時間、項目期間的員工培訓(xùn)財務(wù)部、人事部、市場部、研發(fā)部、實施部配合協(xié)調(diào)關(guān)系：包括公司間接成本、項目運作成本、項目人員費用（內(nèi)部人員、外部人員） 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目管理有利于調(diào)動更多資源爭取業(yè)務(wù)，使公司迅速發(fā)展2023年銷售收入目標(biāo)5250萬 總經(jīng)理、副總經(jīng)理市場部資深項目經(jīng)理其他人員萬博形成四種群體去爭取項目 每個資深項目經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)： 400萬元 年度銷售指標(biāo)： 3000萬元 資深項目經(jīng)理：年初總經(jīng)理辦公會確定人選，今年可確定七個名額，市場部三人，研發(fā)部兩人，實施部兩人進行大項目聯(lián)系，沒有具體指標(biāo) 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠(yuǎn)卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博依據(jù)萬博戰(zhàn)略目標(biāo)、環(huán)境等方面所要求要求的組織特點，對以上基于 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博在四種模式之間進行比較和選擇萬博適合的組織模式依據(jù)四種模式對每項所要達(dá)成的目標(biāo)的支持程度，依次排序，支持最強的打 4分， 3分次之 ...我們認(rèn)為，萬博可以采用項目式矩陣模式，在這種模式中， 項目負(fù)責(zé)人 有明確的目標(biāo)責(zé)任并有相應(yīng)的權(quán)力，而 職能部門領(lǐng)導(dǎo)只是提供相應(yīng)支持和培養(yǎng)所屬員工 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠(yuǎn)卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的比較 4 組織模式過渡需考慮的因素及部門調(diào)整討論四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博市場部合并(原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )外包事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部業(yè)務(wù)人員(原 )監(jiān)理咨詢事業(yè)部 (原 )市場公關(guān)部 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 客戶關(guān)系、公司形象人員研發(fā)部合并(原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部研發(fā)人員研發(fā)人員(原 )咨詢監(jiān)理事業(yè)業(yè)部 研發(fā)人員實施部合并(原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部網(wǎng)管人員教員和教務(wù)支持人員總裁辦組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要保持業(yè)務(wù)連續(xù)性及萬博規(guī)模小的現(xiàn)狀，先建立項目組，然后同時調(diào)整其他部門，一步到位市場部、研發(fā)部、實施部的組建 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博公司由現(xiàn)狀向適宜的組織模式轉(zhuǎn)變的過程中，會引起短期內(nèi)管理效率和效益的暫時下降舊模式 新模式periodperformance這是任何變革都會帶來的成本 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博組織不是萬能的，組織的成功與經(jīng)營的成功之間并沒有必然的聯(lián)系成功組織必須在資源等各項因素和條件的共同作下起作用當(dāng)選擇一個適應(yīng)市場變化的組織模式時，公司的其它因素也必須引起相應(yīng)的改變，才能保證公司的整個運作向既定的目標(biāo)發(fā)展公司的經(jīng)理機構(gòu) 組織模式 市 場 企業(yè)文化 員工激勵 管理手段 資 源員工素質(zhì)有限性資金目標(biāo)管理預(yù)算管理戰(zhàn)略顧算系統(tǒng)制度 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠(yuǎn)卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的比較 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博為了加強對中高層經(jīng)理人員的業(yè)績考評和獎懲機制，萬博公司將建立 KPI業(yè)績考評體系三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核?隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 一月 2113:04:1813:04Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/21 13:04:1813:04:1821 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/21 13:04:1813:04:1821 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 預(yù)算? 年度成本、費用、利潤 185。 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博前面所述的萬博組織和文化方面尚不理想狀況很大程度上是由于萬博公司本身無法控制的客觀因素造成的公司的發(fā)展階段決定在公司成立階段，公司領(lǐng)導(dǎo)需掌握全面信息，決策迅速，甚至獨斷公司成立時間短，尚未形成利于技術(shù)公司發(fā)展的企業(yè)文化缺少品牌效應(yīng)萬博發(fā)展現(xiàn)實與員工的期望之間存在偏差規(guī)模不夠大 資源瓶頸由于公司資金、人員等資源的不足導(dǎo)致公司的整體氛圍緊張、觀望、彷徨資料來源：內(nèi)訪與分析 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博一、遠(yuǎn)卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃目 錄 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博是否存在最優(yōu)的組織模式？組織就是如何安排員工與工作以達(dá)到最優(yōu)績 效。進取精神：為了實現(xiàn)企業(yè)的理想，而對一切艱難險阻都無所畏懼?？贪褰┗y(tǒng)嚴(yán)格嚴(yán)密監(jiān)控強調(diào)規(guī)章制度機制靈活用人不疑不拘形式預(yù)期目標(biāo)文化 行為 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博高技術(shù)公司的管理模式轉(zhuǎn)變源于六種觀念的轉(zhuǎn)變商場＝戰(zhàn)場公司＝機器管理＝控制雇員＝孩子動力＝畏懼改革＝痛苦客戶是陣地經(jīng)理是統(tǒng)治者，改革如同改造機器嚴(yán)格按照管理要求行事“孩子愚蠢幼稚，不能委以重任”。由于公司減少了內(nèi)部聯(lián)系，而加強了同外部的其它聯(lián)系，公司因此變得多中心和更外向型了，適應(yīng)市場、迅速反應(yīng)的能力也大幅度提高了。/例 / 遠(yuǎn)卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博高科技公司青睞能力型組織和多面手員工團隊的生產(chǎn)效率依賴