【正文】 21, 一月 2100:20:5500:20Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。21, 一月 2100:20:5500:20Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。21, 一月 2100:20:5500:20Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一般情況下，接線人不會把這種情況報告給拍板人，因為他不愿意涉及上級的私事，所以專門去驗證的概率不大。 如何處理客戶的抱怨 產(chǎn)品說明是促成客戶購買的重要信息，形式包括自我介紹、回答客戶提問和雙方交流，它的談話要點包括：? 要針對顧客的問題及好處，并幫助顧客解決問題；? 要塑造顧客的渴望度，并滿足顧客的需要和愿望；? 永遠要選對的句子，問對的問題；? 要預先解除顧客的反對意見；? 要向顧客證明你的服務(wù)絕對物超所值；? 要展示自己產(chǎn)品的獨特賣點，并顯示自己的產(chǎn)品的最大好處；? 講一個相關(guān)的故事證明你的產(chǎn)品；? 要讓顧客了解自己跟競爭對手的核心差別，自己產(chǎn)品和競爭對手的核心差別。18善于傾聽的技巧 14制定個性化服務(wù)方案 DM作業(yè) 學會巧妙地提問對方 讀懂客戶的心理 介紹產(chǎn)品的策略 探尋客戶的需求 制定個性化服務(wù)方案 善于回答客戶的疑問 始終保持耐心地說服 ? 2讓我感到我所從事的職業(yè)雖然酸甜苦辣，但是你的贊美表明你對我職業(yè)的興趣，我們之間有共同的話題。? 給我看一封滿意的客戶的來信，讓我了解你們的客戶對你們的真實評價。4永葆熱情的態(tài)度 運用話前計劃，探尋客戶需求，處理反對意見運用話前計劃，探尋客戶需求，處理反對意見，介紹產(chǎn)品的技巧有效地進行電話銷售；，介紹產(chǎn)品的技巧有效地進行電話銷售；2 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 專題一、明晰電話行銷必備素質(zhì) 培養(yǎng)良好的習慣3對電話行銷給予充分重視 ? 給我一個理由，告訴我為什么這項商品（這個項目）對我來說再適合不過了，這樣的理由對我來說是充分的，而不是單薄無力。? 1讓我覺得自己很特別，受到重視和尊重。 你應該懂得，姓名雖是人稱的符號，但更是人生命的延續(xù)，許多人一生奮斗都是為了成功出名，所以人對姓名的愛就如愛自己的生命。21有效提問的技巧 其余的時間來說，我們分為 11:00～ 12:00，這段時間是快要午餐和午休時間， 16:00～17:00，這段時間是快下班時間，經(jīng)理的工作安排都不會很緊湊，他們有時間和你溝通本職工作之外的事情。記名字的時候，要鄭重其事地重復他所說的。 折扣法。 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 0:20:5500:20:552121,0:20:5500:20:552121,0:20:5500:20:552121, 34成交后的反饋? 在電話溝通下單后，后續(xù)的跟進是很重要的，也是講究技巧的，否則急于求成，功虧一簣。情感壓力法。 確認對方。關(guān)鍵只有十分鐘，你要做到：見面三分情；初次見面只能談十分鐘；再見面時談?wù)撝攸c十分鐘；完成交易后務(wù)必在十分鐘內(nèi)離開；售后服務(wù)十分鐘；每日檢討自己十分鐘 27專題四、 成功接觸拍板人 在預約推銷或是在其他推銷中，經(jīng)常