【正文】 20:39:0920:39:0920:393/19/2023 8:39:09 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 19日星期日 下午 8時(shí) 39分 9秒 20:39: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 周密計(jì)劃 具體實(shí)施 統(tǒng)計(jì)工作量、建立績(jī)效考核 周密計(jì)劃 具體實(shí)施 跟蹤質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo) 一、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)質(zhì)量管理委員會(huì) 組長(zhǎng)：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任 副組長(zhǎng)：護(hù)理部主任擔(dān)任 成員：科護(hù)士長(zhǎng)等擔(dān)任 二、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成質(zhì)量督導(dǎo)組 結(jié)合 17項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，制定標(biāo)準(zhǔn) 護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)每天跟蹤指導(dǎo) 護(hù)理部垂直管理，對(duì)檢查存在困難，每周上報(bào)院務(wù)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 周密計(jì)劃 具體實(shí)施 基 礎(chǔ) 護(hù) 理 質(zhì) 量 檢 查 表 周密計(jì)劃 具體實(shí)施 嚴(yán)格質(zhì)量控制 每?jī)芍芤院?jiǎn)報(bào)方式通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展，使全院上下形成支持和關(guān)注“試點(diǎn)病區(qū)”工作進(jìn)展 周密計(jì)劃 具體實(shí)施 質(zhì)量控制反饋 建立監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制 住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 病區(qū)： 床號(hào)： 聯(lián)系電話： 滿意 基本滿意 不滿意 項(xiàng) 目 5 分 4 分 1 分 1 、當(dāng)您入院到病房時(shí)，護(hù)士對(duì)您的接待 2 、您對(duì)護(hù)士的自我介紹、病區(qū)環(huán)境和住院相關(guān)事項(xiàng)告知 3 、護(hù)士對(duì)您的稱謂、尊重和保護(hù)您的個(gè)人隱私 4 、入院時(shí)護(hù)士能夠主動(dòng)幫助或指導(dǎo)您清潔、更衣 5 、住院期間護(hù)士主動(dòng)幫助、指導(dǎo)您保持個(gè)人清潔衛(wèi)生 6 、您在住院期間病床能夠保持清潔整齊 7 、當(dāng)您遇到問題或有疑問時(shí)，護(hù)士對(duì)您的回答 8 、當(dāng)您需要幫助 時(shí)，護(hù)士為您提供的服務(wù) 9 、遵照您的護(hù)理級(jí)別，護(hù)士未您提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù) 10 、您在住院期間，護(hù)士對(duì)您的照顧 11 、護(hù)士能否做到及時(shí)、主動(dòng)巡視您的病房 12 、護(hù)士能夠做到為您提供飲食指導(dǎo) 13 、護(hù)士主動(dòng)為您介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng) 14 、 出院 時(shí)，護(hù)士能夠主動(dòng) 講解 出院后的注意事項(xiàng) 15 、護(hù)士長(zhǎng)能夠經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見 16 、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作表現(xiàn) 17 、您對(duì)護(hù)士的的服務(wù)態(tài)度 18 、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平 19 、您對(duì)病房的修養(yǎng)環(huán)境（清潔、整齊、安靜、有序） 20 、您對(duì)護(hù)理服務(wù)的總體評(píng) 價(jià) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士： ________________ _________ ___ 您選擇的理由： __________________________ ________________________ _______