【正文】 20:39:0920:39:0920:393/19/2023 8:39:09 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 19日星期日 下午 8時 39分 9秒 20:39: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 周密計劃 具體實施 統(tǒng)計工作量、建立績效考核 周密計劃 具體實施 跟蹤質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo) 一、成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)質(zhì)量管理委員會 組長：業(yè)務(wù)院長擔(dān)任 副組長：護理部主任擔(dān)任 成員：科護士長等擔(dān)任 二、護理部主任、科護士長、病區(qū)護士長組成質(zhì)量督導(dǎo)組 結(jié)合 17項基礎(chǔ)護理項目，制定標(biāo)準(zhǔn) 護理部、科護士長每天跟蹤指導(dǎo) 護理部垂直管理，對檢查存在困難，每周上報院務(wù)會，及時協(xié)調(diào)解決。 周密計劃 具體實施 基 礎(chǔ) 護 理 質(zhì) 量 檢 查 表 周密計劃 具體實施 嚴格質(zhì)量控制 每兩周以簡報方式通報創(chuàng)建工作進展，使全院上下形成支持和關(guān)注“試點病區(qū)”工作進展 周密計劃 具體實施 質(zhì)量控制反饋 建立監(jiān)督評價機制 住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查表 病區(qū)： 床號： 聯(lián)系電話： 滿意 基本滿意 不滿意 項 目 5 分 4 分 1 分 1 、當(dāng)您入院到病房時，護士對您的接待 2 、您對護士的自我介紹、病區(qū)環(huán)境和住院相關(guān)事項告知 3 、護士對您的稱謂、尊重和保護您的個人隱私 4 、入院時護士能夠主動幫助或指導(dǎo)您清潔、更衣 5 、住院期間護士主動幫助、指導(dǎo)您保持個人清潔衛(wèi)生 6 、您在住院期間病床能夠保持清潔整齊 7 、當(dāng)您遇到問題或有疑問時，護士對您的回答 8 、當(dāng)您需要幫助 時，護士為您提供的服務(wù) 9 、遵照您的護理級別，護士未您提供的基礎(chǔ)護理服務(wù) 10 、您在住院期間，護士對您的照顧 11 、護士能否做到及時、主動巡視您的病房 12 、護士能夠做到為您提供飲食指導(dǎo) 13 、護士主動為您介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識及注意事項 14 、 出院 時，護士能夠主動 講解 出院后的注意事項 15 、護士長能夠經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見 16 、您對護士長的工作表現(xiàn) 17 、您對護士的的服務(wù)態(tài)度 18 、您對護士的技術(shù)操作水平 19 、您對病房的修養(yǎng)環(huán)境（清潔、整齊、安靜、有序） 20 、您對護理服務(wù)的總體評 價 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 請您寫出最滿意的護士： ________________ _________ ___ 您選擇的理由： __________________________ ________________________ _______