【摘要】第四篇目標管理目標管理Ⅰ.管理含義Ⅱ.管理周期的概念Ⅲ.目標管理含義、方法Ⅳ.目標的確立服務指標Ⅰ.主要服務指標Ⅱ.利用數據模型分析服務指標業(yè)務管理Ⅰ.業(yè)務管理概論Ⅱ.業(yè)務管理方法Ⅲ.服務銷售與毛利潤Ⅳ.服務銷售管理
2025-02-25 06:20
【摘要】實效客服禮儀實效客服禮儀2023年7月8日YUKI實效客服禮儀課程目錄一序言二建立良好的第一印象三創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀四拜訪的禮儀五交談及應對的禮儀2023年7月8日YUKI實效客服禮儀一序言1.認知:禮儀是什么?
2025-01-20 22:37
【摘要】禮儀篇專業(yè)形象(一)1GECProgram她們給你的感覺有什么不同?2GECProgram男士西裝選擇的技巧?面料?色彩?圖案?款式?造型?尺寸?做工3GECProgram穿西裝的七原則*要拆除衣袖上的
2025-03-10 01:14
【摘要】團隊溝通第三章目錄■什么是團隊■團隊的建設■團隊的沖突與協(xié)調■團隊成員的風格第一節(jié)什么是團隊一、團隊定義:因組織的某項工作而使各成員聯合起來所形成的,在行為上彼此影響,在心理上彼此認同,其目的是追求整體性成功的組織。桃園結義【團隊溝通案例】某公司用高薪從人才市場招了一位網絡管理員
2025-01-07 06:53
【摘要】企業(yè)文化前言:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)的所有成員共同擁有的價值觀和行為規(guī)范。它是在企業(yè)運行的過程中逐步培育形成的,能夠集中體現一個企業(yè)經營和管理的核心主張。企業(yè)文化的重要性一、為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造條件;二、為企業(yè)管理提供指導思想及標準;三、為員工發(fā)展及成長提供指導思想及標準;四、明確企業(yè)、團隊、個人目標,
2025-01-05 18:04
【摘要】企業(yè)高層管理者企業(yè)文化培訓教程企業(yè)集團文化項目進程圖高中層文化培訓內容一、企業(yè)文化基本知識(高、中、基層)二、如何做一個合格培訓師(選修課)三、“企業(yè)文化”體系解讀第一課企業(yè)文化基本知識破冰提問課前秀第一節(jié)什么是企業(yè)文化第二節(jié)企業(yè)文化的主要內容
2025-01-05 18:15