目標管理與績效考核培訓系列-主管(1)(專業(yè)版)
【正文】 設置不宜太多，以 57項為宜。這一招好像起到了很好的作用。熱烈歡迎熱烈歡迎參與目標與績效管理參與目標與績效管理討論和學習！討論和學習！5/7/2023 1旭 誠 公司人事部目 標 管理與 績 效考核培 訓 系列主 講 ：周 繼宏目標管理 與 績效考核理解5/7/2023 2旭 誠 公司人事部由獵狗的故事想到的 ……5/7/2023 3旭 誠 公司人事部 獵人帶著獵狗去森林中打獵，獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。 過了一段時間，獵人發(fā)現鄰居家的獵狗和自己的一樣多，可抓到的兔子卻比自己多得多。? 關鍵業(yè)績指標制定時強調能量化的盡量量化，不能量化的盡量細化、盡量流程化。? 關鍵業(yè)績指標強調 80/20原則。這樣改革后，獵狗們都盡量去抓大的兔子。后來兔子一拐彎，不知道跑什么地方去了。獵人很奇怪，就去問鄰居。5/7/2023 16旭 誠 公司人事部關鍵業(yè)績指標的類型通常來說，包括：? 數量：產量、銷售額、利潤等? 質量：準確率、合格率、投訴的數量等? 成本：支出費用的數額、實際費用與預算的對比率、損耗率? 時限：期限5/7/2023 17旭 誠 公司人事部業(yè)績指標制訂 —— 注意事項? 上下級的一致性；? 可行性與挑戰(zhàn)性；? 平衡性與一致性；? 具體化、數據化；? 增值原則；? 數量符合 80： 20原則；? 個人目標和團隊目標的關系；? SMART原則。? 關鍵業(yè)績指標會集中在對一個流程或一項工作來說最關鍵的一系列指標上。 獵人對獵狗們說： “最近你們抓的兔子越來越小了，為什么？ ” 獵狗們說： “反正大小對獎懲沒有影響，為什么要去抓大的呢？ ”5/7/2023 6旭 誠 公司人事部 獵人決定改革獎懲辦法，按照兔子的重量來計算給獵狗的食物。獵人看到這種情景，譏笑獵狗說： “ 小的反而跑得快多了。鄰居介紹說： “我的獵狗中有能力強的，有能力差的。5/7/2023 18旭 誠 公司人事部制訂關鍵業(yè)績指標的原則⒈ 具體的：這個目標是否能告訴上級具體的、最終完成的是什么？⒉ 可衡量的：上級知道如何衡量他的工作結果嗎？⒊ 可達成的：這個目標是否具有挑戰(zhàn)性而又可以實現的：⒋ 現實的：這項工作結果可以證明、可以觀察嗎？
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