【正文】 :11:1520:11Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。將所有的圖片材料掃描成壓縮圖象文件。 3） 忘掉營銷渠道 ， 著重考慮消費(fèi)者購買產(chǎn)品的方便性 。 (6)付款銀行 (paying／ drawee bank)。 43 網(wǎng)上采購有三種形式： 1） 賣方為主的形式 。雖然簡單到追隨者容易復(fù)制，但知名度與口碑卻無法克隆。憑借著簡潔的頁面、相對公正的網(wǎng)站揀選，成為了許多網(wǎng)民電腦開機(jī)后的第一選擇，尤其在遍及城鄉(xiāng)的網(wǎng)吧， hao123常常被設(shè)置為上網(wǎng)首頁，中國很多網(wǎng)民的初次上網(wǎng)經(jīng)歷，就是從 hao123開始的。 1） 售前服務(wù) 2） 售中服務(wù) 3） 售后服務(wù) 22 案例 1 hao123成功秘笈 ? 2023年 8月 31日百度成功收購 hao123時(shí)，外界給予 hao123足夠大的關(guān)注。第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷 1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 四、網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢 2 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 ● 市場營銷的定義 根據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)定義 : 市場營銷 是指研究引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi) 者和使用者所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。然而就在這個(gè)時(shí)候，百度首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師俞軍還在和百度高層討論著， hao123應(yīng)該在未來的宣傳口徑中叫“導(dǎo)航類網(wǎng)站”還是叫“網(wǎng)址站”？ ? 到今天， hao123歸類為“導(dǎo)航類網(wǎng)站”還是 “網(wǎng)址站”已經(jīng)顯得不是那么的重要。 28 ? 雖然從頁面和內(nèi)容上看， hao123并沒有讓人們興奮的亮點(diǎn)，但是它將網(wǎng)址分類導(dǎo)航的思路卻仿佛有人在你找不到路時(shí)給你指明方向，在你揮汗時(shí)為你遞上手帕，看似不經(jīng)意，其實(shí)卻是一番精心的構(gòu)思。有些復(fù)制者只得其“形”，算是“照貓畫虎”。 這種方式以賣方 列出銷售產(chǎn)品目錄 ， 讓買方選購 ， 這種網(wǎng) 上采購模式的業(yè)務(wù)流程參見下圖 。信用證上指定付款的銀行，在多數(shù)情況下，付款行就是開證行。 4） 拋開促銷策略 ， 加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通與交流 。 66 67 68 69 70 71 72 實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上展示的目標(biāo) 吸引訪問者 構(gòu)造有趣的網(wǎng)站，使訪問者流連忘返 說服訪問者按網(wǎng)站的鏈接來尋找消息 創(chuàng)建一個(gè)與企業(yè)期望一致的形象 與訪問者建立信任關(guān)系 增強(qiáng)訪問者對組織的正面印象 鼓勵(lì)訪問者回訪網(wǎng)站 73 案例 桂格公司網(wǎng)站 74 75 網(wǎng)上市場調(diào)查 一、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)與方法 二、網(wǎng)上直接市場調(diào)查 三、網(wǎng)上間接市場調(diào)查 四、網(wǎng)上消費(fèi)者市場和購買行為分析 五、網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)市場和購買行為分析 76 一、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)與方法 網(wǎng)上市場調(diào)查 是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有系 統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織地收集、調(diào)查、記錄、 整理、分析有關(guān)產(chǎn)品、勞務(wù)等市場數(shù)據(jù)信 息，客觀地測定、評(píng)價(jià)及發(fā)現(xiàn)各種事實(shí)， 獲得競爭對手的資料，摸清目標(biāo)市場和營 銷環(huán)境，為經(jīng)營者細(xì)分市場、識(shí)別受眾需 求和確定營銷目標(biāo)提供相對準(zhǔn)確的決策依 據(jù)，以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效用和效率。 2023年 3月 下午 8時(shí) 11分 :11March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:11:1520:11:1520:11Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 20:11:1520:11:1520:113/18/2023 8:11:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時(shí) 11分 15秒 20:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。將整理后的材料翻譯成英文； 。 2） 暫時(shí)把定價(jià)政策放到一邊 ， 而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿支付的成本 。指愿意買入受益人交來跟單匯票的銀行。 3） 實(shí)行庫存 、 采購管理的自動(dòng)化和科學(xué)化 ，提高采購效率和保證原料質(zhì)量 ， 避免人為因素造成的不必要損失 。 ? 他說，第一個(gè)“簡單”是 hao123簡單頁面。相反的是，從它創(chuàng)立的那一天起到今天， hao123都依然在這個(gè)浮躁的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得異常的樸素。 20 1） 誘發(fā)需求 2） 收集信息 ， 廣泛比較 3） 網(wǎng)上下單 4） 貨款支付 5） 貨物配送 6） 確認(rèn)交易 ， 等候貨物 7） 售后服務(wù) 21 四 、 網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟 對于從事不同網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè) ， 其網(wǎng) 絡(luò)營銷的步驟會(huì)有所不同 ， 這里則以網(wǎng)絡(luò) 零售為例介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本步驟 。 ● 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 Cybermarketing online marketing是 指基于 Inter實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的企業(yè)活動(dòng)。因?yàn)閔ao123因其專為網(wǎng)民用戶體驗(yàn)而做出努力已經(jīng)使 hao123變成網(wǎng)民生活中的“空氣”或者是“水”。 29 ? hao123最初的用戶是那些記不住網(wǎng)址，或者懶得輸網(wǎng)址，不懂得使用搜索，也不會(huì)使用收藏夾的“菜鳥”級(jí)網(wǎng)民。第二個(gè)“簡單”則是用戶使用的簡單，陳林解釋說，你只需要會(huì)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，你就可以便捷的獲取信息。 2） 買方為主的形式 。 (7) 保兌行 (Confirming Bank)受開證行委托對信用證以自己名義保證的銀行 (8) 承兌行 (Accepting Bank) 對受益人提交的匯票進(jìn)行承兌的銀行，亦是付款行。 58 網(wǎng)絡(luò)營銷的 4C’ s組合 ● 客戶欲望和需求 (Consumer) ● 滿足需求的成本 (Cost) ● 方便的購買環(huán)境 (Convenience) ● 實(shí)時(shí)雙向的溝通 (Communication) 59 二 、 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃 1） 網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境分析 2） 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 3） 確定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場 4） 制訂網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 5） 進(jìn)行可行性分析 60 三 、 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略 1） 低價(jià)定價(jià)策略 2） 折扣定價(jià)策略 3） 智能型定價(jià)策略 4） 個(gè)性化商品定價(jià)策略 5） 免費(fèi)價(jià)格策略 61 四 、 網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略 1） 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 2） 利用搜索引擎促銷 3） 提供免費(fèi)資源與服務(wù)促銷 4） 有獎(jiǎng)促銷 5） 網(wǎng)上贈(zèng)品促銷 6） 積分促銷 7） 發(fā)行虛擬貨幣來促銷 8） 網(wǎng)上打折促銷 62 創(chuàng)建與推銷商務(wù)網(wǎng)站 ？ ？ 63 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建過程 1）、企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì) （ 1）確定主題 ●主題：介紹企業(yè)、產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷； ●子主題： －－企業(yè)簡介、服務(wù)承諾、經(jīng)營狀況； －