提供高效的前廳服務(wù)ppt51頁)(專業(yè)版)
【正文】 :22:0200:22Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ?預(yù)定處、總臺、銷售部進行 預(yù)訂服務(wù) 住宿需求預(yù)先得到保障 有助于飯店更好預(yù)測未來，最大限度利用客房資源，獲得理想出租率 預(yù)訂的好處 對飯店 對客人 做好預(yù)訂準(zhǔn)備 —— 飯店房價類型 ?標(biāo)準(zhǔn)價 Rack rate ?團隊價 Group rate ?小包價 Package plan rate ?折扣價 Discount rate ?商務(wù)合同價 Commercial rate ?免費 Complimentary Rack rate ?也稱門市價，在飯店價目表上明碼標(biāo)注，不包含任何服務(wù)費或折扣等因素的基本價格 Group rate ?針對 旅行社、航空公司 等 團隊住店 客人提供的折扣價格 Package plan rate ?飯店為客人提供的一攬子報價，其中包括房費及其他服務(wù)項目的費用，如餐費、游覽費、交通費用等。 00:22:0200:22:0200:22Sunday, March 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 12時 22分 2秒 上午 12時 22分 00:22: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :22:0200:22:02March 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 22分 2秒 上午 12時 22分 00:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 Commercial rate ?飯店與有關(guān) 公司或機構(gòu) 簽訂合同，以優(yōu)惠價格出租客房，以求雙方能夠長期合作。 , March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 19日星期日 12時 22分 2秒 00:22:0219 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :22:0200:22Mar2319Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ?客人凌晨抵店 ?結(jié)賬超過了規(guī)定的時間 ?入住與離店發(fā)生在同一天 Eg：某些飯店規(guī)定客人 12:00后， 18:00前退房，加收半天房費， 18:00后退房加收一天房費。 ?淡季價 low season rate 在
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