【正文】 2023 省精品 課程 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型 1. 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制原則有哪些？ 2. 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型包括哪些內(nèi)容？ 練習(xí) 3. 控制信息系統(tǒng)質(zhì)量的主要措施有哪些？ Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素分析 信息系統(tǒng)質(zhì)量評價準(zhǔn)則 （ 1）功能性 （ 2）可靠性 （ 3）易使用性 （ 4）效率 （ 5）可維護性 （ 6）可移植性 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素分析 ? 信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素應(yīng)從其組成要素及環(huán)境建設(shè)方面加以考慮 ? 信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和過程組成，信息系統(tǒng)和環(huán)境又存在著密切的聯(lián)系 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 信息系統(tǒng)質(zhì)量的含義 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 信息資源管理 信息資源管理 ? 首先要有一個計劃 ? 然后制定必要的組織原則，配備必要的工作人員，以及對操作與運行進行監(jiān)督、考核與控制 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 第一節(jié) 信息資源管理 信息質(zhì)量的控制 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 管理信息系統(tǒng)質(zhì)量模型 ? 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是開發(fā)一個完整的包括硬件、軟件、人、過程和數(shù)據(jù)的自動信息系統(tǒng) ? 由于所開發(fā)的系統(tǒng)不同，每個組成部分在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的重要程度也有所不同，但這 5個組成部分在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中都必須加以考慮，忽略任何一個組成要素都可能會影響開發(fā)系統(tǒng)的成功 ? 影響信息系統(tǒng)質(zhì)量的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的質(zhì)量，如果數(shù)據(jù)是虛假的，不管中間過程如何正確都不可能輸出有價值的信息 信息系統(tǒng)的質(zhì)量模型 人 過程 硬件 軟件 數(shù)據(jù) 真實性 共享性 正確性 及時性 經(jīng)濟性 有效性 完備性 安全性 一致性 可靠性 先進性 功能性 效率 擴充性 實用性 有效性 完備性 安全性 一致性 可靠性 易用性 可維護性 可移植性 兼容性 可靠性 容錯性 依賴性 擴充性 安全性 效率 實用性 全面性 正確性 及時性 安全性 一致性 可靠性 規(guī)范性 責(zé)任心 知識性 經(jīng)驗性 交際能力 協(xié)調(diào)能力 人員素質(zhì) 界面 正確性 安全性 容錯性 開發(fā)性 一致性 可靠性 移植性 有效性 準(zhǔn)確性 精確性 實用性 數(shù)據(jù)質(zhì)量 軟件質(zhì)量 硬件質(zhì)量 過程控制 服務(wù)質(zhì)量 信息系統(tǒng) Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素分析 3．軟件 ? G. Mruine提出了自己的軟件質(zhì)量度量 SQM技術(shù)，波音公司在軟件開發(fā)過程中采用了 SQM技術(shù) ? 日本的 NEC公司也提出了自己的 SQM工具，即SQMAT，并且在成本控制和進度安排方面取得了良好的效果 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制的原則 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 小 結(jié) ? 本章依據(jù) ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)理論，對信息系統(tǒng)質(zhì)量進行定義 ? 對影響信息系統(tǒng)質(zhì)量的因素進行全面的分析，并提出了質(zhì)量控制模型 ? 進行信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理等內(nèi)容 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。 2023 省精品 課程 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型 事前控制原則 ? 信息系統(tǒng)建設(shè)是一個高技術(shù)、高投入的建設(shè)過程，由于質(zhì)量問題引起的工程變更必然會產(chǎn)生投資的巨大浪費和拖延工期 ? 在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)該始終堅持質(zhì)量的事前控制原則 ? 堅持事前控制原則的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確了解用戶需求，科學(xué)地對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制的原則 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。如果軟件的算法有錯誤，仍然得不到正確的數(shù)據(jù) ? 在進行軟件設(shè)計時，要對算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等進行研究 Management Information Systems 第 10章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 169。如果信息系統(tǒng)不能滿足用戶的潛在需求，那么信息系統(tǒng)的質(zhì)量仍然存在問題。 2023 省精品 課程 管理信息系統(tǒng)質(zhì)量模型 ? ISO 90003標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證模式 ? 信息系統(tǒng)并