【正文】 :36:3010:36Mar2319Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :36:3010:36:30March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 增強(qiáng)文化認(rèn)知?jiǎng)恿?—— 融入其他文化的愿望和激情。 CQ管理培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)是區(qū)別對(duì)待每個(gè)管理者，而不是假設(shè)所有培訓(xùn)人員都一樣。 第一部分是“頭腦”，就是思考能力 ，即能否理解目前的文化狀況。通過(guò)引導(dǎo)不同文化背景的員工建立工作和生活關(guān)系，促使不同文化的更快適應(yīng)。 高不確定性規(guī)避 不確定性規(guī)避 人支配自然 鼓勵(lì)突破現(xiàn)狀，鼓勵(lì)不同的思想和觀點(diǎn)，個(gè)人對(duì)組織的依賴性弱 低不確定規(guī)避 跨文化模型 2 問(wèn)題 你正坐在你的一位密友駕駛的汽車上，他撞倒了一個(gè)行人。由于不能克服這種跨文化的沖突 , 吳士宏辭職了。為什么？因?yàn)榈谝?，你沒(méi)有經(jīng)過(guò)他的允許摸了她（教授的女兒）的頭，誤導(dǎo)孩子以為沒(méi)經(jīng)過(guò)自己允許，別人可以隨便碰她的身體；第二，你贊美她長(zhǎng)的漂亮，這樣不妥，因?yàn)殚L(zhǎng)的漂亮是天生的，這樣她容易誤解不靠自己努力，僅靠漂亮就可以取得成就。但企業(yè)的中方董事長(zhǎng)耐不住“大家長(zhǎng)”脾氣 , 對(duì)企業(yè)的產(chǎn)供銷直接干預(yù) , 甚至將企業(yè)從銀行的貸款放在老廠的賬戶上 , 終于將外方總經(jīng)理氣回國(guó) , 企業(yè)陷入困境。 這些價(jià)值稱為是“男性的”， 因?yàn)椋? 差不多在所有社會(huì)中， 男性在這些價(jià)值的肯定面上比其否定面上（如自信， 而不是自信的缺乏）得到更高的分?jǐn)?shù) ?男性度用 MI指數(shù)（ Masculinity Index）， 女性度用 FI指數(shù)（ Feminine Index）的量值來(lái)表示 價(jià)值觀取向模型 相通之處或?qū)?yīng)點(diǎn) 國(guó)家文化模型 人與人之間的相互關(guān)系 等級(jí)關(guān)系 權(quán)力主義，每個(gè)人都有自己的位置，人是不平等的。這也就是所謂“丟到水里學(xué)游泳”的方法。 提高領(lǐng)導(dǎo)者的文化智商 ? 文化智商 ? 2023年，倫敦商學(xué)院的 Barley（ 柯理思） 和新加坡南洋理工大學(xué)的 SoonAng共同提出了文化智力（ CQ）的概念。剛開(kāi)始我會(huì)放慢講話速度，但是 5分鐘后我會(huì)越講越快，在講話中投入熱情，忘記了我在做什么。這也是 CQ和傳統(tǒng)的跨文化培訓(xùn)最不同的地方，傳統(tǒng)的培訓(xùn)尋找不同， CQ尋找的是相同，幫助企業(yè)組建一個(gè)成功的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)。 10:36:3010:36:3010:363/19/2023 10:36:30 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 10時(shí) 36分 30秒 上午 10時(shí) 36分 10:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :36:3010:36:30March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 10時(shí) 36分 30秒 10:36:3019 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。但是年輕人就不一樣，他們有了解美國(guó)文化的激情，而且愿意跟他們打成一片。從產(chǎn)品研發(fā)的角度看，重要的不是美國(guó)人、加拿大人、英國(guó)人、泰國(guó)人之間的區(qū)別，而是這些國(guó)家人之間的共性。 第二部分是“心”，就是激勵(lì)，激勵(lì)自己去適應(yīng)變化 。 西洋楊森是西方的制藥公司，跟中國(guó)合資以后，一些固有的方面要堅(jiān)持，比如不準(zhǔn)行賄就要堅(jiān)持。你的朋友有什么權(quán)利期望你會(huì)保護(hù)他呢？ 通用主義 ——相對(duì)主義 Universalism－ Particulism 作為朋友，他有明確的權(quán)利要求我證實(shí)為較低的車速 作為朋友，他有一些權(quán)利要求我證實(shí)為較低時(shí)速 作為朋友，他無(wú)權(quán)要求我證實(shí)為較低的時(shí)速 通用主義 相對(duì)主義 加拿大 美國(guó) 德國(guó) 英國(guó) 荷蘭 法國(guó) 日本 新加坡 泰國(guó) 中國(guó)香港 中國(guó) 韓國(guó) 96 95 90 90 88 68 67 67 63 56 48 26 貫徹方式 ——跨文化模型 2 問(wèn)題 在提升的情況下，你更強(qiáng)調(diào)問(wèn)題中的哪一個(gè)？ 將與你一起工作的新團(tuán)體中的人 更大的工作責(zé)任，更高的收入 集體主義 —— 個(gè)人主義 Communitarianism －individualism 個(gè)人主義 集體主義 加拿大 泰國(guó) 英國(guó) 美國(guó) 荷蘭 法國(guó) 日本 中國(guó) 新加坡 中國(guó)香港 馬來(lái)西亞 韓國(guó) 77 71 69 66 64 61 61 54 50 47 38 32 跨文化模型 2 問(wèn)題 如果你的合伙人當(dāng)眾批評(píng)你的建議荒謬。什么意思？德國(guó)人最受約束，英國(guó)人其次，法國(guó)人不受約束。這是因?yàn)槊绹?guó)人和墨西哥人對(duì)諸如工作這樣的基本概念所持的態(tài)度因文化不同而不同。 當(dāng)遇到這種情況時(shí) , 只能請(qǐng)當(dāng)?shù)氐奈讕焷?lái)驅(qū)邪加以解決。 ?個(gè)人主義的強(qiáng)弱用個(gè)人主義指數(shù)（ II：Individualism Index）， 集體主義的強(qiáng)弱用集體主義指數(shù)（ CI：Collectivism Index）的量值來(lái)表示 跨文化模型 1 男性度（ Masculinity Dimension） ?男性度是民族文化的第四個(gè)維度。較為完善的文化敏感性培訓(xùn)能使員工更好地應(yīng)付不同文化的沖擊，減輕他們?cè)诓煌幕h(huán)境中的苦惱、不適應(yīng)或挫敗感，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解，避免他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纬善?jiàn)。這種新的文化結(jié)合雙方優(yōu)點(diǎn)，容易被雙方接受，但是需要一些時(shí)間。 ? CQ理論在管理學(xué)實(shí)踐中如何應(yīng)用 ？ – CQ理論包括“頭腦、心與身體”三部分，培訓(xùn)管理者應(yīng)該針對(duì)他們掌握不好的部分。 兩個(gè)數(shù)相加： 1/2+1/3，我們?cè)趺此愠鲎詈蟮恼_答案 5/6？先找到共同的分母，然后再做加法。后者就被認(rèn)為文化適應(yīng)性比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)的靈活性、領(lǐng)導(dǎo)方式的應(yīng)變能力比較強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 上午 10時(shí) 36分 30秒 10:36: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 19日星期日 10時(shí)