【正文】 :06:3514:06Mar2312Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :06:3514:06:35March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo) 、 穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風(fēng) 。 ? 質(zhì)量關(guān)注意識(shí) ? 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源。而 IBM公司不僅高度重視員工 ,而且也是竭盡全力為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的。 Concentration Communication Concept Competitiveness Cooperation Consensus Coalition Circles Control Concern 文化 culture 國(guó)外企業(yè)文化的參考模式 7C模式 是沃特曼于 1987年提出的，這種模型包括七項(xiàng)以英文字母 C開(kāi)頭的要素。 ? 縮短價(jià)值差距 ? 整合價(jià)值沖突 ? 求解價(jià)值兩難 ? 知識(shí)型企業(yè)與知識(shí)型員工的管理策略。 ? 忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國(guó)最美好的公司之一。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 ? 前安然公司雇員薩利 .文森說(shuō)：“今天你受到了親睞，明天就可能失寵。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。 ? 這是安然公司的 “贏者獲得一切” 這種文化的縮影。企業(yè)文化決定了一個(gè)公司如何運(yùn)作和企業(yè)里什么人會(huì)得到提升 (Wong) 占統(tǒng)治地位的企業(yè)核心價(jià)值觀和信仰 不斷證明是正確并灌輸給 員工的思考定式和假設(shè) 游戲規(guī)則或者組 織行為標(biāo)準(zhǔn) 其他表象 行為舉止 看得見(jiàn)的 看不見(jiàn)的 看不見(jiàn)的部分強(qiáng)烈地影響著組織成員的行為（看得見(jiàn)的部分） 企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ?大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ?隱含在價(jià)值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ?企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心里契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)） ?！? ? “知識(shí)資本化”就是假設(shè)。 中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式。威廉 在 20世紀(jì) 20年代末世界性大蕭條時(shí)期，各資本主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)大都極其蕭條 ,大量公司倒閉，幾乎沒(méi)有什么生意可做，而勉強(qiáng)能支撐住的企業(yè)也大多采取大量減薪或大量裁員的方式以求自保。 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)家與企業(yè)家群體：構(gòu)建文化基因 ? 樹(shù)立企業(yè)理念 —— 使命追求和核心價(jià)值觀（有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造） ? 完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶(hù)是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式。 ? 根據(jù)對(duì)組織文化特征的了解，制定相應(yīng)策略以獲得實(shí)施項(xiàng)目和戰(zhàn)略方針的機(jī)會(huì)。 和諧共生 、 謀求共贏是新奧人的處世哲學(xué) 。 :06:3514:06:35March 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 6分 35秒 下午 2時(shí) 6分 14:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 :06:3514:06Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 、 群體奮斗是新奧人的處事態(tài)度 。 ? 聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，控制他們的滿(mǎn)意度。 5. 第三， 指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。 優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化看似千差萬(wàn)別 ,但是從本質(zhì)上可以分為以下三類(lèi) : 。 知識(shí)型企業(yè)的管理 對(duì)知識(shí)工作者的管理 知識(shí)型員工的特點(diǎn)及其管理策略 企業(yè)文化研究 國(guó)外企業(yè)文化的參考模式 Z型企業(yè)文化 威廉 強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)走動(dòng)式管理模式，公司總裁每年巡視英特爾國(guó)內(nèi)外的所有工廠，人稱(chēng)“環(huán)球飛行管理者”。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹(shù)與糧相比，糧更重要。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。 美國(guó)安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 ? 文化之一：“只能成功” 誘人作假 ? 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來(lái)，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。 4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。 ? 美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： ? 凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。 企業(yè)文化是 隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng) ? 文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。 企業(yè)核心價(jià)值觀念（續(xù)） ? 企業(yè)的價(jià)值排序 ? 舉例： ? 知識(shí)創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 ? 處理內(nèi)外部矛盾及其利益相關(guān)者關(guān)系的基本價(jià)值立場(chǎng)與準(zhǔn)則。對(duì)人的管理實(shí)質(zhì)是對(duì)人的知識(shí)和價(jià)值觀的管理。 Communication Culture Chance and information Causes and mitment Control 能力 Capability Crisis point 企業(yè)文化的分類(lèi) 。 中國(guó)企業(yè)文化研究 企業(yè)文化在中國(guó) 企業(yè)文化研究的引入階段（ 1986－ 1988） ：翻譯、介紹國(guó)外的理論 企業(yè)文化理論的本土化階段（ 1988－ 90年代） ：結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)狀 企業(yè)文化的深入階段（ 90年代～） ：進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視員工更高層次需求、尊重員工的個(gè)性特征 從本質(zhì)上講，中國(guó)大部分企業(yè)的企業(yè)文化可以定義為一種家庭式的缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化 孵化器 制導(dǎo)導(dǎo)彈 家庭 艾菲爾鐵塔 集體主義 關(guān)系導(dǎo)向 業(yè)績(jī)導(dǎo)向 ? 共同創(chuàng)造 ? 臨時(shí)準(zhǔn)備并調(diào)和 ? 參與對(duì)新事務(wù)的創(chuàng)造 ? 通過(guò)熱情進(jìn)行管理 ? 接受新的主意而不是否定它 ? 地位來(lái)自于創(chuàng)造和增長(zhǎng) ? 專(zhuān)家和專(zhuān)長(zhǎng)受到重視 ? 隨目標(biāo)變化而及時(shí)調(diào)整方向 ? 業(yè)績(jī)導(dǎo)向的獎(jiǎng)賞 ? 目標(biāo)管理 ? 建設(shè)性意見(jiàn)被充分利用，錯(cuò)誤及時(shí)被承認(rèn)和得到改正 ? 地位來(lái)自于對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小 ? 追求平等而不是公平合理 ? 領(lǐng)導(dǎo)（家長(zhǎng)）決定一切 ? 抵制變革 ? 孩子永遠(yuǎn)是孩子 ? 主觀管理 ? 重視面子，維護(hù)權(quán)威 ? 地位取決于與領(lǐng)導(dǎo)（家長(zhǎng)）的關(guān)系 ? 人是資源 ? 規(guī)則和程序可以改變 ? 職位可以不斷提升 ? 根據(jù)崗位描述進(jìn)行管理 ? 地位來(lái)自于遠(yuǎn)距離但有權(quán)威的上級(jí) 個(gè)人主義 企業(yè)文化模型 劇烈變化的外部世界要求中國(guó)企業(yè)家庭式的文化必需向更先進(jìn)更有效的文化模式轉(zhuǎn)變 隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化， 企業(yè)也必需隨之變革自己的企業(yè)文化 社會(huì)的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性 向信息社會(huì)轉(zhuǎn)變 價(jià)值觀演變 ? 生活方式日趨多樣化