【正文】 1 億光電子品管七大手法 億光電子工業(yè)股份有限公司 品管七大手法 2 課程內(nèi)容 ? 品管保證的理念 ? 什麼時候使用品管七大手法 ? 品管七大手法的簡介 ? 附錄 品管七大手法 3 品管保證的理念 ? 品質(zhì)保證的理念 : 合格 +穩(wěn)定 ? 如何貫徹品質(zhì)保證的理念 : – 產(chǎn)品合格 : 檢驗 ?矯正 ?預(yù)防 – 品質(zhì)穩(wěn)定 : 消除或控制變異 ? 為了達到產(chǎn)品合格 +穩(wěn)定 , 所以發(fā)展出品管七大手法來做為品質(zhì)改善的七項工具 品管七大手法 4 什麼時候使用品管七大手法 : ? 設(shè)計階段 ? 試產(chǎn)階段 ? 製程品管 ? 不良品分析與改善 ? 客訴分析 5 品管七大手法的簡介 品管七大手法 6 品管七大手法的項目 ? 特性要因圖 ? 柏拉圖 ? 直方圖 ? 散佈圖 ? 查檢表 ? 層別法 ? 管制圖 品管七大手法 7 特性要因圖 ? 針對問題點依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖 . 因其形狀像魚骨 , 故又稱魚骨圖 ? 特性要因圖的功 : 顯示原因與結(jié)果的關(guān)係 , 以協(xié)助解決問題 ? 特性要因圖的劃法 : 結(jié)果 類別 類別 類別 類別 一級原因 二級原因 品管七大手法 8 參考範例 : 鬆銲 銲線機設(shè)定不對 瓷嘴磨損 壓板沒壓繄 銲線參數(shù)不對 晶片不良 人為疏失 銲墊不良 厚度不對 晶片太脆 品管七大手法 9 特性要因圖的注意事項 ? 類別可按 5M的方向去展開 – 人員 (Man) – 機器 (Machine) – 材料 (Material) – 方法 (Method) – 測量 (Measure) ? 原因必須展開至真因 (Root Cause)為止 ? 配合品管新七大法及團隊腦力激盪法 , 效果更佳 品管七大手法 10 柏拉圖 ? 柏拉圖的結(jié)構(gòu) : – 各項目按出現(xiàn)次數(shù)由大到小順序繪製次數(shù)長條圖 – 各項目的累計百分比折線圖 ? 柏拉圖的功用 : 顯示重大少數(shù)的問題或原因 , 區(qū)分出重要與不重要的項目 , 以便能用最少的努力獲最得大的改進 . ? 柏拉圖的畫法 : – 橫軸 : 標示各原因或問題的項目 – 左縱軸 : 用於繪製次數(shù)長條圖 – 右縱軸 : 用於繪製累計百分比折線圖 – 次數(shù)少的項目合併為“其他” 品管七大手法 11 參考範例 : 後測不良的柏拉圖分析項目 不良數(shù) 百分比 累計百分比多缺膠 41 % %塌線 30 % %模粒不良 19 % %其他 3 % %合計 93 % 020406080多缺膠 塌線 模粒不良 其他0%20%40%60%80%100%不良數(shù) 累計百分比品管七大手法 12 柏拉圖的注意事項 ? 柏拉圖的項目以不超過 5項為原則 . ? 左縱軸與右縱軸宜等高 ? 左縱軸的刻度最高為次數(shù)總和 ? 右縱軸的刻度最高為 100% 品管七大手法 13 直方圖 : ? 將數(shù)據(jù)分成若干組 , 並將資料在各組出現(xiàn)的次數(shù)以長條圖繪製的稱為直方圖 , 又稱次數(shù)分配圖 . ? 直方圖的功用 : – 顯示變異的狀況 – 協(xié)助區(qū)分變異的來源以決定加強改進的方向 品管七大手法 14 直方圖的畫法 : ? 決定組數(shù)