【正文】 – CASE中集成了多種工具，這些工具既可以單獨使用， 也可以組合使用。 ?由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識、因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)分析是開發(fā)工作的第一個階段，以開發(fā)規(guī)劃中提出的目標為出發(fā)點，進行初步的系統(tǒng)調查和詳細的系統(tǒng)調查、系統(tǒng)化的分析和建立信息系統(tǒng)的邏輯模型。 ? 實現(xiàn)裁員 75%，而非原定的 20%。 56 CSF方法的基本流程 1 目標識別 企 業(yè) 目 標 2 CSF識別 3 確定 CSF 4確定性能指標 國 際 一 流 大 學 教學成果 學術水平 教學質量 課程水平 教學環(huán)境 科研力量 科研成果 國 際 一 流 大 學 教學成果 學術水平 改善教學環(huán)境 提高課程水平 提高教學質量 增強科研力量 更多科研成果 . . . . . . 組織目標 目標識別 關鍵成功因素 性能指標 59 4 企業(yè)流程重組 本節(jié)內容： 企業(yè)流程重組的概念 企業(yè)流程重組的步驟與方法 （一）企業(yè)的業(yè)務流程 是指為完成企業(yè)目標或任務而進行的一系列跨越時空的邏輯相關的業(yè)務活動 。 （ 1）通過 U／ C 矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調查工作的疏漏和錯誤； （ 2）通過 U／ C 矩陣的正確性檢驗，分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性； （ 3）通過對 U／ C 矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分； （ 4）通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（ “ U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。 ?無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候 ,都應首先明確本單位當前處于哪一生長階段 ,進而根據(jù)該階段特征來指導 MIS建設。 30 31 2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 本節(jié)內容： 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟 32 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 – 把計算機應用到一個單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。與此同時，對信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行進行規(guī)劃 當前的能力狀況分析 – 當前 信息技術 的發(fā)展狀況以及同行業(yè)中信息系統(tǒng)的應用情況。樹 立 信 息 系 統(tǒng) 化 的 管 理 理 念 ? MIS是管理思想的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)某種管理方法的一種有效工具 ——豐田公司 ? 當企業(yè)制定目標和戰(zhàn)略時，可以通過 MIS實現(xiàn)其目標和戰(zhàn)略 ——沃爾瑪 ? 當企業(yè)遇到問題時，也可以用 MIS解決其問題 ——沃爾瑪 ? 當企業(yè)面臨競爭的威脅時，還是可以用 MIS消除威脅 ——中遠集團 ? 當企業(yè)想擴大規(guī)模、壯大時，仍然可以用MIS——蘇寧云商 樹立 信息系統(tǒng)化的管理 理念 ? MIS是管理思想的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)某種管理方法的一種有效工具 ——豐田公司 準時制生產方式 樹立 信息系統(tǒng)化的管理 理念 當企業(yè)制定目標和戰(zhàn)略時，可以通過 MIS實現(xiàn)其目標和戰(zhàn)略 ——沃爾瑪 低成本戰(zhàn)略 樹立 信息系統(tǒng)化的管理 理念 ? 當企業(yè)遇到問題時，也可以用 MIS解決其問題 ——沃爾瑪 樹立 信息系統(tǒng)化的管理 理念 ? 當企業(yè)面臨競爭的威脅時，還是可以用MIS消除威脅 ——中遠集團 樹立 信息系統(tǒng)化的管理 理念 ? 當企業(yè)想擴大規(guī)模、壯大時，仍然可以用 MIS——蘇寧云商 擴大銷售市場 進軍電子商務 問題來了?。。? ? 需要什么樣的信息系統(tǒng)？ ? 怎樣構建、設計信息系統(tǒng)？？ ? 怎樣將信息系統(tǒng)應用于現(xiàn)實中？？？ MIS是什么 MIS怎么做 MIS實施 ? 管理信息系統(tǒng) MIS的建設是一項龐大的工程，需要大量的人力、物力、財力、精力。 – 對本單位部門 系統(tǒng)開發(fā)、應用能力 狀況的分析。 諾蘭（ Nolan）總結了這一規(guī)律，于 1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。 39 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟 確定規(guī)劃的性質 提出實施進度 收集相關信息 定義約束條件 進行戰(zhàn)略分析 提出未來略圖 選擇開發(fā)方案 明確戰(zhàn)略目標 通過戰(zhàn)略規(guī)劃 形成最終文檔 3 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有多種，在此只介紹企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 和 關鍵成功因素法 的基本原理。 U/C矩陣法的功能 ⑴ 填入 “ 數(shù)據(jù)類 ” ； ⑵ 填入 “ 功能 ” ； ⑶ 標以 “ U”或 “ C”； ⑷ 按邏輯關系及發(fā)生的順序，重排各功能； ⑸ 重排數(shù)據(jù)類，使所有 “ C”盡可能靠近對角線； ⑹ 分組（如下圖所示），結果不唯一。 企業(yè)流程重組的本原因： 在手工管理方式下，企業(yè)已經(jīng)形成了一個比較成型的企業(yè)流程和管理方法。 ? 由于訂單和驗收單的自然吻合，使得付款也必然及時而準確，從而簡化了物料管理工作，并使得財務信息更加準確。 ? 系統(tǒng)分析階段應寫出系統(tǒng)分析報告作為下一開發(fā)階段的工作基礎。 ?該方法的另一不足是每次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好、盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。 – CASE的概念由一種具體的工具發(fā)展成為開發(fā)信息系統(tǒng)的方法學。 95 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 CASE方法： – 目前， CASE仍是一個發(fā)展中的概念，各種 CASE軟件也較多，沒有統(tǒng)一的模式和標準。 – 優(yōu)缺點 ?原型法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。 80 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 – 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多，通常不嚴格地將它們分為： ?結構化系統(tǒng)開發(fā)方法 （ structured system development methodology） ?原型法 (Prototyping) ?面向對象開發(fā)方法（ ObjectOriented Method） ?CASE開發(fā)方法 (Compute Aided Software Engineering) 81 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法 ： – 目前應用得最普遍的一種開發(fā)方法 – 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的內容 ?用結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個階段： ?系統(tǒng)分