【摘要】引言禮儀是社會文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。古往今來,禮儀都被人們高度重視??鬃釉唬翰粚W(xué)禮,無以立。孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。明代的顏元說:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則
2025-01-07 09:16
【摘要】——服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?掌握服務(wù)禮儀基本常識?了解服務(wù)禮儀規(guī)范?有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度?提升個(gè)人素質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu)PART1服務(wù)禮儀概述PART2服務(wù)禮儀內(nèi)容R6售
2025-01-07 09:13
【摘要】服務(wù)禮儀1.全面建設(shè)“三集五大”體系,推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新2.加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè),統(tǒng)籌各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展3.加強(qiáng)安全管理,保障電力供應(yīng)4.加強(qiáng)科學(xué)管理,提高經(jīng)營績效5.加快創(chuàng)新步伐,提高核心競爭力
2025-01-07 09:56
【摘要】現(xiàn)代禮儀第一講禮儀概論一、中國禮儀的起源與發(fā)展?禮儀的萌芽時(shí)期(公元前5萬年-1萬年)?禮儀的草創(chuàng)時(shí)期(公元前1萬年-公元前22世紀(jì))?禮儀的形成時(shí)期(公元前21世紀(jì)-公元前771年)?禮儀的發(fā)展、變革時(shí)期(公元前770年-公元前221年)?禮儀的強(qiáng)化時(shí)期(公元前221年-公元1796年)?
2025-01-08 00:02
【摘要】公司內(nèi)部培訓(xùn)師任予華課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個(gè)人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個(gè)人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)人
2025-01-07 09:18
【摘要】第二章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀是社會個(gè)體的生活行為規(guī)范和待人處世的準(zhǔn)則,是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止等方面的個(gè)體規(guī)定,是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知、審美水平等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。第一節(jié)儀表儀容著裝?儀表指的是人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,儀容主要指的是人的容貌。?儀
2025-01-06 20:28