【正文】 :15:1116:15Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。如果你信任他們會正確地做一件事 而他們也明白其中的道理和哲學(xué) 他們是不會讓你失望的。 雅芳價(jià)值觀 建立團(tuán)隊(duì)文化的方法 ?建立語言系統(tǒng)平臺 ?建立文化的溝通網(wǎng)絡(luò) ?建立成功 —— 慶祝 —— 成功模式 ?共同建立規(guī)范 ?建立體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特性的標(biāo)識 ?塑造榜樣 與 Benchmark 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)是帶動一系列活動的動態(tài)行為 ?領(lǐng)導(dǎo)就是影響力 ?領(lǐng)導(dǎo)是“知”與“行”之間的橋梁 ?團(tuán)隊(duì)更需要領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力與管理的重點(diǎn)差異 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)力 管理 中心對象 人 管理系統(tǒng) 控制機(jī)能 情緒、承諾 合法、會計(jì)審核 主要要素 愿景、價(jià)值、企業(yè)文化、行為 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、控制 關(guān)鍵詞 感覺、激勵、榮耀 效率、目標(biāo)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)差異 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力拓展 指示部屬達(dá)成工作的成果 讓團(tuán)隊(duì)成員參與，并樂于承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)人是教練 欣賞能依指示完成工作的員工 鼓勵自己承擔(dān)工作責(zé)任者 向員工說明好的辦法，提高效率 創(chuàng)造環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員提出好的辦法，提高效率 只要員工做好份內(nèi)工作，提高效率 開發(fā)成員的潛能，以勝任更多責(zé)任 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)設(shè)定風(fēng)格 告知 協(xié)商 參與 授權(quán) 成員的承諾度 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 ?目標(biāo)明確 ?動機(jī)強(qiáng)烈 ?溝通愿景 ?信念堅(jiān)定 ?兼容性強(qiáng) ?人際關(guān)系與人際溝通能力：識人、用人 ?沖突管理能力 ?授權(quán) ?激勵能力：期望式領(lǐng)導(dǎo) ?培訓(xùn)與教練能力 ?概念思維能力：目標(biāo)設(shè)立、計(jì)劃制定與行動決策 ?自我管理與以身作則 團(tuán)隊(duì)的規(guī)范 ?由團(tuán)隊(duì)成員共同制定，以沖突管理規(guī)范為例 ?我批評的是觀點(diǎn)，不是個人 ?我認(rèn)為別人對我觀點(diǎn)的批評與對我本身的評價(jià)無關(guān) ?我關(guān)心如何得到最好的可行性方案，而不是輸贏 ?我鼓勵每個人來分享和掌握所有相關(guān)信息 ?我愿意傾聽每個人的觀點(diǎn)，即使我有不同意見 ?如果某人對我所說的內(nèi)容不清楚，我會復(fù)述 ?在嘗試整合不同的觀點(diǎn)前，我會先區(qū)分它們 ?我會努力理解雙方的觀點(diǎn) ?當(dāng)證據(jù)清晰地顯示我應(yīng)該改變觀點(diǎn)時，我會毫不猶豫地改變自己 ?我強(qiáng)調(diào)在既定可用資料的基礎(chǔ)上，合理地尋找最佳可行方案 ?我遵守沖突的黃金規(guī)則 團(tuán)隊(duì)的資源 ?外部支持 ?內(nèi)部支持 ?合理分配資源 ?必須共享資源 團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本規(guī)律 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的高期望 ? 信息溝通暢通 ? 團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的程度 ? 成員需求的滿足程度高 ? 團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系程度超過與外界的聯(lián)系 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模較?。?12個之內(nèi)） ? 成員的相似性強(qiáng) ? 外界對團(tuán)隊(duì)的壓力大 ? 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入門檻高 ? 團(tuán)隊(duì)的在組織或社會中的地位高 高 凝 聚力產(chǎn)生的原因 團(tuán)隊(duì)士氣 ? 士氣的基礎(chǔ)主要來自群體內(nèi)部的凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)外部變化，同時也能有效處理內(nèi)部的沖突 ? 團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和滿意感 ? 團(tuán)隊(duì)成員都比較明確地了解并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)者持積極的態(tài)度 ? 團(tuán)隊(duì)成員樂意遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范 ? 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的存在有重要價(jià)值并有強(qiáng)烈意愿維護(hù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)存在 ? 團(tuán)隊(duì)成員的行為反應(yīng)比較一致 士氣高昂團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)士氣 士氣與工作效能的關(guān)系 高