房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值管理量化指標(biāo)體系(專業(yè)版)
【正文】 投訴原因%n=163業(yè)主投訴最多的是房屋的質(zhì)量問題以及對(duì)質(zhì)量問題的處理；其次是社區(qū)配套設(shè)施、安全管理。沿海綠色家園帶來的聯(lián)想自由聯(lián)想時(shí)， “沿海綠色家園 ”帶給業(yè)主最多的聯(lián)想是 “綠色 /綠化 ”，其次 “海邊 /海景 ”，另外，還有 “健康 /舒適 ”、 “溫馨 /浪漫 ”等。品牌價(jià)值提升核心管理工具——房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值管理量化指標(biāo)體系沿海 綠 色家園集 團(tuán) 2023年 9月 規(guī)劃設(shè)計(jì)總體滿意度 總體及各城市滿意指數(shù)（ top2%） 抱怨指數(shù)（ bottom2%）總體而言，沿海業(yè)主的規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意度為 56%。投訴處理滿意度%n=163美佳物業(yè)對(duì)業(yè)主投訴的處理有待改善。投訴意向有 18%的業(yè)主就物業(yè)管理問題投訴過。2023推薦可能性 40%2023推薦可能性 30% 沿海 2023年業(yè)主忠誠度 =19%沿海 2023年業(yè)主忠誠度 =16%業(yè)主忠誠度指數(shù)業(yè)主忠誠度指數(shù) (L3) = L1+L2+L32023總體滿意度 47%2023總體滿意度 37%L32023再次購買傾向 27%2023再次購買傾向 23% 品牌形象分析 各樓盤品牌形象分析 總體及各城市總體而言，各個(gè)維度相比，沿海在 “舒適 ”、 “溫馨 ”等維度上得分比較高；各個(gè)城市相比，福州在大多數(shù)維度上在各城市中位居前列。北京目 錄概念與定義指標(biāo)體系案例分析 廈門Xia men 香港Hong kong沿海綠色家園集團(tuán)投資項(xiàng)目分布沿海綠色家園集團(tuán)投資項(xiàng)目分布 沿海集團(tuán)以中國大陸為依托，立足香港，環(huán)貫沿海，連橫內(nèi)陸。各個(gè)城市相比較，福州的規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意度得分最高；規(guī)劃設(shè)計(jì)總體滿意度 各樓盤%從各個(gè)樓盤來說，福州豪廷的規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意度最高；規(guī)劃設(shè)計(jì)細(xì)項(xiàng)得分%在構(gòu)成規(guī)劃設(shè)計(jì)的各個(gè)維度中，沿海在通風(fēng)、采光等方面表現(xiàn)較好；在會(huì)所功能設(shè)置、停車場等方面得分較低。業(yè)主對(duì)投訴處理的總體滿意度為 21%。返修收樓滿意度 各城市福州在收樓的各個(gè)方面的表現(xiàn)都在
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