【正文】 ? 優(yōu)點(diǎn)： 節(jié)省開支，打破了原有招募形式的地域界限，具有范圍廣、便捷、迅速的特點(diǎn)。 商業(yè)設(shè)計(jì)和制作 （ 尤其是電視 ） 不僅耗時(shí)而且成本很高；缺乏特定的興趣選擇；為無用的廣告接受者付費(fèi) 當(dāng)處于競(jìng)爭(zhēng)的情況下 ， 沒有足夠的求職者看你的印刷廣告時(shí) 。 廣告的印刷質(zhì)量一般也較差 當(dāng)你想將招募限定于某一地區(qū)時(shí) 。 盛田昭夫沒有放棄 ， 通過多方努力終于如愿以償 。 外部供給 內(nèi)部供給 人員供給 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 外部供給分析 ?當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給無法滿足需求時(shí)，企業(yè)就要從外部引進(jìn)和增補(bǔ)，為此必須分析企業(yè)外部的人力資源供給情況，包括以下內(nèi)容： 摸清行業(yè)的就業(yè)市場(chǎng) ?行業(yè)的的人才供需 ?國家的相關(guān)法規(guī)政策 ?該行業(yè)在全國范圍內(nèi)的薪資水平 ?全國相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量及就業(yè)狀況 明確當(dāng)?shù)貎?yōu)劣勢(shì) ?企業(yè)所在地人力資源現(xiàn)狀 ?所在地供求現(xiàn)狀 ?所在地堆人才的吸引力 ?企業(yè)本身對(duì)人才的吸引力 了解人才供需態(tài)勢(shì) ?國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì) ?相關(guān)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì) 地域性因素 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 職業(yè)市場(chǎng)狀況 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 內(nèi)部供給分析 ?定義：所謂人力資源的內(nèi)部供給，是指在已有的員工隊(duì)伍中，通過 人事調(diào)配 滿足某些職位的人員需求，或當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人員短缺時(shí)，不通過外部招聘，而是通過 內(nèi)部調(diào)配予以滿足。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場(chǎng)和面試現(xiàn)場(chǎng)之間，最后勉強(qiáng)招到 2名已經(jīng)退休的高級(jí)技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運(yùn)轉(zhuǎn)。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。 ? 將職位分析結(jié)果 運(yùn)用 于人力資源管理及企業(yè)管理的相關(guān)方面，真正發(fā)揮職位分析的作用。使用范圍較??；信息整理量大，歸納工作繁瑣。 訪談過程中需要注意的問題 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 開始 準(zhǔn)備訪談 雙方見面 建立融洽的關(guān)系 正式訪談并記錄 結(jié)束訪談 結(jié)束 訪談法的流程 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 問卷調(diào)查法就是根據(jù)崗位分析的目的、內(nèi)容等，事先設(shè)計(jì)一套崗位 調(diào)查問卷 ，由被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，對(duì)崗位相關(guān)信息進(jìn)行描述。但 輔助崗 同樣拒絕，他的理由是崗位說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)該由 5S崗 來完成，因?yàn)?5S崗 的責(zé)任之一是作好清掃工作。 ——李世民 ?間 于 天 地 之 間 ， 莫 貴 于人 。彼得斯 小羅伯特 人力資源素質(zhì)構(gòu)成 文化水平 專業(yè)技術(shù) 勞動(dòng)積極性 素質(zhì)的三個(gè)衡量指標(biāo) Fig。 ? 盡快建立融洽的感情，說明訪談的目的及選擇對(duì)方進(jìn)行訪談的原因。通過這種分析，可確定行為的任何可能利益和作用 缺點(diǎn)： 組織學(xué)習(xí)： 組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握職位調(diào)查、分析的具體實(shí)施步驟和方法。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 要準(zhǔn)確地使用動(dòng)詞。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 人力資源需求分析方法 ?德爾菲法，又稱專家意見法，是美國蘭德公司在 20世界 40年代末提出，德爾菲法（ Delphi method），是采用 背對(duì)背 的溝通方方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中，最后做出符合企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。（見下兩頁圖） Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 根據(jù)人員替換單可以判斷出某一具體職位的繼任者有哪些，如下圖，甲的接替者有 3位，但只有乙現(xiàn)在具備了繼任的資格和能力，丙還需要再培養(yǎng)，而丁連現(xiàn)在的職位都不能勝任。組織在選擇招募媒體時(shí)，首要考慮的是媒體本身承載信息傳播的能力，即各種傳播媒體的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，下表比較了部分主要媒體形式的特征。 當(dāng)與正在進(jìn)行的其他招募計(jì)劃有關(guān)聯(lián)時(shí) 廣播電視 不容易被觀眾忽略 。 ? 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確，招募成本比較低廉。 ? 人員甄選包括兩方面的內(nèi)容： –一是甄選的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)； –二是人員甄選技術(shù)的選擇和使用。 或者當(dāng)求職者訪問組織的某一工作地時(shí) ， 向他們散發(fā)招募宣傳材料 Fig.廣告招募方式對(duì)比 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人員招聘 （ 2）廣告形式與內(nèi)容的設(shè)計(jì) – 廣告形式與內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足 “ AIDA”原則： ? A（ Attention） ——能引起求職者的注意； ? I（ Interest） ——能激起人們的興趣； ? D（ Desire） ——能激發(fā)人們求職的愿望； ? A（ Action） ——方便求職者的求職行為。 廣告的預(yù)約期較長(zhǎng) 當(dāng)所招募的工作承擔(dān)者較為專業(yè)時(shí) 。有人員需求時(shí)，無論何種途徑，都要向人力資源部門提出正式的 人員需求表 ； ? 人員需求表的功能和作用： – 傳達(dá)人員需求信息； – 由人力資源主管部門評(píng)價(jià)是否需要招募新員工，這是組織內(nèi)控體系的重要環(huán)節(jié)； – 評(píng)價(jià)職位內(nèi)容，決定是簡(jiǎn)單的人員替換還是由于職位要求變化導(dǎo)致人事不匹配； – 為招募活動(dòng)提供信息支持。 ?這種方法最早用于人力供給預(yù)測(cè)，而現(xiàn)在可用于企業(yè)短期乃至中、長(zhǎng)期的人力需求預(yù)測(cè)。 ? 例子：如某企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工可開 10臺(tái)機(jī)器，目前有 100臺(tái)機(jī)器，那么，如果企業(yè)計(jì)劃在第二年規(guī)模擴(kuò)大一倍，那么需要增加的員工數(shù)量約為： 100/10=10人。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷部門的人接觸。 – 示例： 監(jiān)督 和 控制 部門 年度預(yù)算 ，以保證開支符合業(yè)務(wù)計(jì)劃要求。小組一般由以下三類人員組成： – 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；職位分析人員；外部的專家和顧問 收集組織相關(guān)信息： 組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、過去的職務(wù)描述資料等。 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 被訪談?wù)咄浯笃涑袚?dān)的責(zé)任和工作難度，容易引起職位分析材料的失真和扭曲。 以我國人口為例 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 人力資源的 質(zhì) ?人力資源是人所具有的 腦力 和 體力， 因此勞動(dòng)者的素質(zhì)就直接決定了人力資源的質(zhì)量 。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 目錄 人力資源管理概述 一 人力資源規(guī)劃之 工作分析 二 招聘錄用之 人力需求評(píng)估 三 招聘錄用之 人員招聘 四 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？ 每個(gè)生產(chǎn)部的管理人員都應(yīng)該是半個(gè)人力資源部經(jīng)理 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè) 。它包括量和質(zhì)兩個(gè)方面 人力資源 質(zhì) 量 智力勞動(dòng) 體力勞動(dòng) 現(xiàn)實(shí)人力資源 潛在人力資源 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 1）人力資源的數(shù)量的計(jì)量 ? 對(duì)于企業(yè)而言，人力資源的數(shù)量一般來說就是其 員工的數(shù)量 ? 對(duì)于國家而言，人力資源的數(shù)量可以從 現(xiàn)實(shí)人力資源數(shù)量和潛在人力資源數(shù)量 兩個(gè)方面來計(jì)量。 輔助崗 勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。 缺點(diǎn)： ● 設(shè)計(jì)理想的調(diào)查表費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，設(shè)計(jì)費(fèi)用較高； ● 調(diào)查表由工作者單獨(dú)填寫，缺乏交流； ● 被調(diào)查者可能不積極配合，不認(rèn)真填寫，從而影響調(diào)查質(zhì)量。 優(yōu)點(diǎn)： Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 的編寫 ? 崗 位 說明 書 ? 崗 位描述 ? 崗 位 標(biāo) 志 ? 崗 位 概 要 ? 履行 職責(zé) ? 崗 位要求 ? 業(yè)績(jī)標(biāo) 準(zhǔn) ? 工作 關(guān) 系 ? 使用 設(shè)備 ? 工作 環(huán) 境和工作 條 件 ? 其 它 信息 ? 任 職資 格 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位標(biāo)志，這就如同職位的一個(gè)標(biāo)簽， 一般要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： ?崗位位編號(hào) 直接上級(jí) ?崗位名稱 所屬部門 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 就是要用一句或幾句比較簡(jiǎn)練的話來說明這一職位的主要工作職責(zé) ? 例如人力資源部經(jīng)理的職位概要可以這樣描述， “ 制定、實(shí)施公司的人力資源戰(zhàn)略和年度規(guī)劃，主持制定完善人力資源管理制度以及相關(guān)政策，指導(dǎo)解決公司人力資源管理中存在的問題，努力提高員工的績(jī)效水平和工作滿意度，塑造一支敬職敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖提供人力資源支持。教育程度： 高中畢業(yè)工作經(jīng)歷： 可有可無崗位責(zé)任：一、花 70% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車?！? 人力資源經(jīng)理分辨到：“招人也是需要時(shí)間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個(gè)給你？” …… Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 開篇案例 3. 分析： 很多企業(yè)都出現(xiàn)過這種情況 ， 以前沒覺得缺人是什么大事情 ， 什么時(shí)候缺人了 ， 什么時(shí)候再去招聘 ，雖然招來的人不是十分滿意 ， 但對(duì)企業(yè)的發(fā)展也沒什么大的影響 ， 所以從來沒把時(shí)間和金錢花在這上面 。（教育背景、工作經(jīng)歷、持有證書、能力、崗位傾向等） 用途： 幫助 HR規(guī)劃者評(píng)估現(xiàn)有員工調(diào)崗的可能性，決定哪些員工可以補(bǔ)充到企業(yè)未來的崗位空缺中去，同時(shí)是人員晉升、培訓(xùn)、工資獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。 除了大賀典雄外 ， 盛田昭夫自己也四處招賢 ， 包括自己的同學(xué) ， 都根據(jù)需要 “ 挖入 ”公司 。 當(dāng)有大量的求職者在翻看報(bào)紙 ， 并且希望被雇傭時(shí) 雜志 專業(yè)雜志會(huì)到達(dá)特定的職業(yè)群體手中 。 當(dāng)需要迅速擴(kuò)大影響的時(shí)候 。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人員招聘 → 外部招募 → 獵頭 ? 近來發(fā)展起來為企業(yè)尋找 高層 管理人員和 高級(jí) 技術(shù)人員，為各類高級(jí)人才尋找工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 ? 不足： 需求者與求職者之間存在一定的信息不對(duì)稱，而組織的需求一旦被中介機(jī)構(gòu)誤解或是理解不充分，就容易造成人職不匹配。 較少因廣告集中而引起招募競(jìng)爭(zhēng) 只能傳遞簡(jiǎn)短的 、 不是很復(fù)雜的信息 。集中的招募廣告容易導(dǎo)致招募競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) 。 大賀典雄是日本某大學(xué)音樂系的學(xué)生 ， 當(dāng)盛田昭夫見到他后