【正文】 :33:2318:33Mar2312Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 主要基礎(chǔ)包含數(shù)學(xué)、機(jī)率、統(tǒng)計(jì)等。 ? 馬斯洛 (Abraham Maslow) — 需求層級(jí)理論 。 泰勒之科學(xué)管理原則 ? 發(fā)展一套 工作設(shè)計(jì)的科學(xué)方法 ，以取代陳舊的經(jīng)驗(yàn)法則 (搜集、分類(lèi)資料並製作成表格 …) 。 ? 評(píng)估諸項(xiàng)方案， 決定最佳決策 。 ? 應(yīng)用 數(shù)學(xué)、自然科學(xué)以及人文與社會(huì)科學(xué) 的特殊知識(shí)與技能，並應(yīng)用 工程分析及設(shè)計(jì)的原理和方法 ，對(duì)於上述系統(tǒng)所 可能得到的績(jī)效 ，予以 規(guī)劃 、預(yù)測(cè)和評(píng)估 。 IE的基本理念與精神 ? 品質(zhì) 意識(shí) ? 效率 意識(shí) ? 改革 意識(shí) ? 標(biāo)準(zhǔn)化 意識(shí) ? 成本 意識(shí) IE的內(nèi)涵 ? 操作系統(tǒng) (工具與方法論 ) ? 連結(jié)管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu) ? 觀念與行為 IE的三大主軸 ? 工業(yè)工程師是使大家 做得快一點(diǎn)， 賺得少一點(diǎn) ? ? 工業(yè)工程師專(zhuān)門(mén) 到處找錯(cuò)， 喜歡跟別人過(guò)不去 ? ? 工業(yè)工程師是 效率專(zhuān)家， 也是管理當(dāng)局的眼線 ? IE 工程師所為何事 ? ? 問(wèn)題的解決與決策 ? 確定問(wèn)題 ：先瞭解問(wèn)題性質(zhì)及癥結(jié)所在。 ? 代表人物 ? 泰勒 (Frederick Winslow Taylor)科學(xué)管理之父 — 科學(xué)管理原則 ? 甘特 (Henry L. Gantt) — 甘特圖 ? 吉爾勃斯 (Frank B. Gilbreth)動(dòng)作研究之父 — 動(dòng)作研究原則 ? 艾墨生 (Harrington Emerson) — 效率的十二法則 ? 時(shí)間研究 ：泰勒先生以科學(xué)管理之父著稱(chēng)，他是第一個(gè) 以馬錶來(lái)從事工作內(nèi)容研究 的人，因此亦被稱(chēng)為 時(shí)間研究之父 。 ? 觀察人類(lèi)行為 以了解對(duì) 員工激勵(lì) 的最佳工具 。 ? X 理論的管理，造尌了 X 型的員工 。 18:33:2318:33:2318:33Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 下午 6時(shí) 33分 23秒 下午 6時(shí) 33分 18:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :33:2318:33:23March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時(shí) 33分 23秒 下午 6時(shí) 33分 18:33: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 程序觀點(diǎn) (Process Approach) ? 管理程序 — 規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 規(guī)劃與控制 — 統(tǒng)計(jì) (計(jì)量 ) 技巧 ? 組織 — 行政管理學(xué)派 ? 領(lǐng)導(dǎo) — 行為學(xué)派 系統(tǒng)管理學(xué)派 ? 所謂系統(tǒng)，乃指 多項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的部份項(xiàng)目，共同構(gòu)成一整體項(xiàng)目 ，以求達(dá)成一定目標(biāo)或執(zhí)行一定計(jì)劃。 艾爾頓 ?梅爾 — 霍桑研究 ? 霍桑研究的主題是探討有 那些因素會(huì)影響生產(chǎn)力 。 ? 工作的劃分 ，造成 管理階層與員工間 的 相互依賴(lài) 。 ? 系統(tǒng)與方法工程 ? 從資料收集、組織、分析以及如何安排等 數(shù)理計(jì)算及專(zhuān)門(mén)技術(shù)的方法來(lái)解決難題 。 ? 永不自滿(mǎn)，永無(wú)止境 的改革意識(shí)和進(jìn)取精神。 ? 不同意以「過(guò)去一直尌是如此」 為理由拒絕改革。 ? T型人： 一般性的知識(shí)廣泛 ， 但針對(duì)某個(gè)領(lǐng)域則加以深入鑽研 ，是一種在 「 通才 」 基礎(chǔ)上建立的 「 專(zhuān)才 」 。 ? 代表人物 ? 費(fèi)堯 (Henri Fayol) — 十四項(xiàng)管理原則 ? 馬克斯 ?韋伯 (Max Weber)： 科層組織 (Bureaucracy) 費(fèi)堯 — 十四項(xiàng)管理原則 ? 分工 ? 權(quán)責(zé)對(duì)等 ? 紀(jì)律 ? 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一(事權(quán)統(tǒng)一 ) ? 方向統(tǒng)一 ? 個(gè)人利益置於全體利益之下 ? 報(bào)酬 ? 集權(quán) ? 授權(quán)階級(jí)鏈 ? 秩序 ? 公平 ? 人事穩(wěn)定 ? 自動(dòng)自發(fā)