【正文】 顧客可以藉由網路來了解商品 ,利用電子現(xiàn)金及其他安全付 費系統(tǒng)來購買商品 ， 甚至以網路來運送資訊商品 ,不受時空 限制 ,包括網路廣告、線上付款、線上訂貨等機制。 網際網路 風行 ,電子商務成為企業(yè)主流 。 服務 電子商務可以提升貨物品質及加速服務的傳遞 ,但又 可以降低企業(yè)服務的 成本 。 垂直市場： 提供特定所需產品或服務 。 如何提升 e化程度 ? 提升競爭力 ? 是當前相當 急迫的工作 全面的管理資料下載 研 究 方 法 採用 調查研究法 (Survey research) 蒐集資料的方法分為 ,初級資料與次級資料 初級資料 : 以人員訪談 、 電話 （核心）及問卷（輔助） 等方式詢問廠商 。其他相關業(yè)者則以電話訪談 ,共有 3家 。 我國金屬業(yè)製品業(yè)者對網站效益看法之分析 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%增加新的業(yè)務機會提升對客戶之服務品質降低行銷費用供應練的整合與管理協(xié)助知識管理降低交易成本降低新產品上市時間其他 我國金屬製品業(yè)者具網站經驗者對網站效益看法之分析 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%增加新的業(yè)務機會降低行銷費用提升對客戶之服務品質供應練的整合與管理協(xié)助知識管理降低交易成本降低新產品上市時間其他 全面的管理資料下載 未來發(fā)展機會與競爭分析 郭嘉惠 A8928061 一 .未來發(fā)展機會 以中小企業(yè)居多的國內金屬產業(yè) ,加入電子市集不失為快速進入電子商務的好方法 . 理由 : 效益 說明 資訊透明化 掌握市場 採購商由網站上得知供應商產品品質 .可供應數量及價格 供應商由網站上得知市場之採購需求 瞭解產業(yè)趨勢 ,掌握市場避免長鞭效應 降低交易成本 利用電子市集加速交易的流程 ,無論買賣雙方均可以讓組織減少交易成本 增加交易機會 買賣雙方 曝光機會 ,接觸機會增加 交易機會增加 避免人為操縱或錯誤 網路交易有紀錄可循 ,可避免人為操弄 ,也可設定防錯裝置 ,降低錯誤率 具隱密性 可以匿名 ,也可以選擇特定對象 ,避免競爭對手知悉所有營業(yè)訊息 貨暢其流 電子市集具有調節(jié)庫存 .過剩資產之功能 ,使‘過’與‘不及’可因而均衡 電子市集之效益分析 二 .競爭分析 國內大多是第三者主導的電子市集 ,與國外相關之電子市集比較 ,國內 電子市集具有哪些競爭優(yōu)劣 ? 分析 ::以臺灣最大競爭者 大陸 為比較對象 ::以服務業(yè)角度來看電子商務 SWOT 分析